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简体中文 베트남 소매 시장은 경쟁 심화와 소비자 기대치 상승에 따라 비용 중심 성장에서 고객 경험 중심으로 전환하고 있습니다.
145월2026
최신 뉴스 및 보고서 / 베트남 브리핑
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추상적인
베트남 소매 시장은 경쟁 심화와 소비자 기대치 상승에 따라 비용 중심 성장에서 고객 경험 중심으로 전환하고 있습니다. 전자상거래 업체들이 고객 확보 비용 증가와 마진 압박에 직면하면서 브랜딩, 개인화, 옴니채널 모델에 더욱 집중하고 있습니다. 쿨메이트(Coolmate)가 온라인 전용에서 오프라인 매장으로 전환한 것도 이러한 추세를 반영합니다. 투자자들에게 있어 장기적인 성공은 효율성과 강력한 고객 경험, 그리고 명확한 차별화를 결합한 기업에 달려 있습니다.
시장 진화: 급속한 성장에서 경쟁 심화로
베트남 소매 시장은 지난 10년간 경제 성장, 중산층 증가, 디지털 기술 도입에 힘입어 견조한 성장세를 보였습니다. 2025년에는 총 소매 매출액이 약 2,700억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.[1], 이로써 베트남은 동남아시아에서 가장 매력적인 소매 시장 중 하나가 되었습니다.
소매 활동은 여전히 주요 경제 지역에 집중되어 있습니다. 홍강 삼각주는 전국 소매 판매의 31.3%를 차지하며, 그중 하노이가 절반 이상을 차지하는 반면, 북부 중부 및 산악 지역과 같은 개발이 덜 된 지역은 6.7%에 불과합니다1, 이는 남아 있는 지역적 격차와 향후 성장 잠재력을 보여줍니다.
전자상거래는 약 310억~330억 달러 규모로 전체 소매 판매액의 약 10%를 차지하며 주요 성장 동력으로 자리 잡았습니다. 플랫폼 간 경쟁은 점점 더 치열해지고 있는데, 쇼피(Shopee)는 여전히 선두 자리를 유지하고 있지만 2025년 1분기 62%에서 2분기 56%로 점유율이 하락한 반면, 틱톡샵(TikTok Shop)은 35%에서 42%로 상승했습니다. 라자다(Lazada)는 약 2%의 미미한 점유율을 기록하며 쇼피와 틱톡샵 간의 양강 구도가 형성될 가능성을 시사합니다[2].
| 2025년 상반기 전자상거래 플랫폼 시장 점유율
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2025년 베트남 3대 전자상거래 플랫폼 매출
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원천: 에코모비
틱톡샵의 급속한 성장은 베트남의 젊고 모바일 중심적인 소비자층과 라이브 스트리밍 및 짧은 형식의 동영상이 쇼핑 행태에 미치는 영향력 증가를 반영합니다. 향상된 물류 시스템과 광범위한 디지털 결제 도입에 힘입어 전자상거래는 편의성과 가격을 넘어 더욱 상호작용적이고 경험 중심적인 모델로 나아가고 있습니다.
비용 효율성부터 고객 경험까지
비용 효율성은 특히 전자상거래와 D2C 모델의 성장을 통해 베트남 현대 소매 환경을 형성하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 기업들은 물리적 매장, 중간 유통업체, 대규모 영업팀에 대한 의존도를 줄임으로써 더욱 효율적으로 운영하고, 빠르게 규모를 확장하며, 가격에 민감한 시장에서 경쟁력 있는 가격을 제시할 수 있었습니다. 초기 성공은 물류 최적화, 재고 관리, 빠른 배송, 효율적인 마케팅 지출에 힘입은 바가 컸으며, 가격 책정은 고객 확보의 주요 수단으로 작용했습니다.[3].
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