조회수부터 주문까지: 소셜 커머스가 베트남 소매업계를 어떻게 재편하고 있는가

2025년 말까지 베트남 소셜 커머스 시장은 50억 달러 규모에 달할 것으로 예상되며, 2021년부터 2024년까지 연평균 37.7%의 빠른 성장을 기록한 데 이어 연평균 25.4%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.
Vietnam social commerce

204월2026

B&Company

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B&Company는 2008년부터 베트남에서 시장 조사 및 투자 컨설팅을 전문으로 하는 최초의 일본 기업입니다.

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베트남의 소매 생태계는 사회적 상호작용, 엔터테인먼트, 상거래가 점차 융합됨에 따라 큰 변화를 겪고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에 쇼핑이 통합된 소셜 커머스는 틈새 트렌드에서 벗어나 베트남 소매 경제의 핵심 동력으로 자리 잡았습니다. 2025년 말까지 베트남 소셜 커머스 시장은 50억 달러 규모에 달할 것으로 예상되며, 2021년부터 2024년까지 연평균 37.7%의 빠른 성장을 기록한 데 이어 연평균 25.4%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 이 시장은 2030년까지 약 102억 1천만 달러 규모로 두 배 이상 성장할 것으로 예상되며, 이는 소셜 커머스가 소비자 쇼핑 습관에 장기적으로 자리 잡을 것임을 시사합니다.1].

이러한 변화는 소비자 여정을 재편하고 있습니다. 전통적인 전자상거래는 소비자가 특정 제품을 적극적으로 검색하는 의도 기반 검색에 의존했습니다. 반면, 소셜 커머스는 틱톡, 페이스북, 잘로와 같은 플랫폼의 엔터테인먼트 피드 내에서 알고리즘 기반 발견을 통해 이루어집니다.2이러한 "콘텐츠-장바구니" 모델은 구매 과정을 크게 단축시켜 사용자가 몇 번의 클릭만으로 콘텐츠를 보고 주문까지 완료할 수 있도록 합니다.3이러한 추세는 진정성, 참여도, 개인화된 경험을 구매 결정에 있어 중시하는 Z세대와 밀레니얼 세대에 의해 주도되고 있습니다.7].

소셜 커머스 – 빠르게 성장하는 온라인 쇼핑 방식

Vietnam’s social commerce growth is not an isolated event but the result of a “leapfrog” effect in retail infrastructure. Unlike Western markets that transitioned gradually from traditional brick-and-mortar to organized big-box retail and then to e-commerce, Vietnam is bypassing several of these stages. The rapid proliferation of mobile internet and smartphones has allowed consumers to move directly from traditional wet markets and unorganized grocery stores to sophisticated, mobile-first social shopping environments [2].

그림 1: 베트남 소셜 커머스 부문 및 전자상거래 시장의 성장 추이 (2023-2030)

단위: 미화 10억 달러
Growth dynamics of the social commerce sector and e-commerce market in Vietnam

출처 : B&Company의 종합

그림 1에서 볼 수 있듯이, 베트남의 전자상거래 시장은 2025년에 280억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 그중 소셜 커머스는 전체 시장 가치의 17.8%를 차지하며, 이는 2023년 대비 25.4% 증가한 수치입니다[1].

이러한 성장은 주로 베트남의 젊고 기술에 능숙한 인구에 의해 주도되고 있습니다. 2025년 1월 기준으로 베트남의 소셜 미디어 사용자는 7,620만 명으로 전체 인구의 75.2%를 차지합니다.4온라인 쇼핑객들 사이에서 스마트폰 사용은 거의 보편화되어 있으며, 92%가 모바일 기기를 사용하여 구매를 진행했습니다.3시장의 약 35%를 차지하는 Z세대는 소비 트렌드를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들의 쇼핑 행태는 쾌락적 동기에 의해 좌우되는 경우가 많으며, 제품을 발견하는 즐거움이 실용적인 가치만큼 중요합니다. 이들은 소셜 미디어의 바이럴 트렌드에 영향을 받을 가능성이 51% 더 높고, 구매 전 마이크로 인플루언서의 리뷰에 의존할 가능성이 55% 더 높습니다. 한편, 밀레니얼 세대는 여전히 매우 활동적이며 주문당 지출액이 더 높은 경향이 있으며, 평균 주문 금액은 약 125달러입니다. 하지만 이들은 구매 결정 시 명확한 반품 정책과 유연한 물류를 더 중요하게 생각합니다.2].

그림 2: 베트남 전자상거래 플랫폼 시장 점유율 (거래액 기준, 2025년 3분기)

단위 : %
Market share of e-commerce platforms by transaction value in Vietnam (Q3-2025)

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