나는 늦은 오후 하노이 중심부의 익숙한 거리 한복판에 서 있었다.

퇴근 시간은 아니지만 사람들의 흐름은 멈추지 않는다. 오토바이는 좁은 틈을 비집고 천천히 지나간다. 보행자들은 거의 멈추지 않고 빠르게 걸어간다. 가까운 곳에는 큰 시장이 있다. 지도를 보지 않아도 어디인지 알 수 있는 그런 시장이다.

여기는 “쇼핑하러 가는” 곳이 아니다. 여기서는 모든 일이 빠르게 일어난다.

나는 상상해 본다. 만약 이곳에 슈퍼마켓이 들어선다면, 어떤 모습일까?

밝고 시원한 냉방 공간 – 바깥의 답답하고 더운 환경과는 정반대다. 들어와서 잠시 숨을 고르고, 몇 분 동안 상품을 고를 수 있는 곳.

그럴듯하게 들린다.

하지만 오래 서 있을수록 나는 더 분명히 깨달았다. 질문은 “열어야 하는가?”

가 아니라 “누구를 대상으로 열 것인가?”

이 지역은 인구 밀도가 매우 높다. 육안으로도 거의 확인될 정도다. 집과 집이 가깝고, 상점과 상점이 이어져 있다. 보고서의 분석에 따르면, 이곳은 전체 평균 대비 인구 밀도가 높은 지역군에 속한다. 하지만 “붐빈다”는 것이 곧 “팔기 쉽다”는 뜻은 아니다. 이곳 사람들은 쇼핑 습관이 매우 다르다. 빠르게 사고, 가까운 곳에서 산다. 그리고 많은 경우 슈퍼마켓을 찾지 않는다.

나는 근처 시장 쪽으로 몇 걸음 더 걸어갔다. 분위기는 확연히 달라졌다. 수많은 노점, 상인, 거래가 동시에 이루어진다. 여기는 생수 한 병이나 우유 한 팩을 사러 오는 곳이 아니다. 도매로 사고, 대량으로 사고, 일을 위해 사는 곳이다. 흥미로운 점은, 바로 이런 사람들 – 소상공인, 소규모 식당, 미니호텔 – 이 인근 슈퍼마켓의 고객이 될 수 있다는 것이다. 시장을 대체하기 위한 것이 아니라, 시장이 충분히 충족하지 못하는 수요를 보완하는 역할이다. 포장 상품, 음료, 위생용품, 빠르게, 간편하게, 안정적으로 필요한 물건들 말이다.

보행 유동이 충분하지 않을 때의 밀집 도심가 슈퍼마켓 적합성

예시 사진

나는 다시 처음 자리로 돌아왔다.

작지만 눈에 띄는 세부사항 하나: 도로가 꽤 좁다. 접근이 불가능할 정도로 좁은 것은 아니지만, 정차와 주차, 특히 자동차 주차에는 불편할 정도다. 이것 역시 이런 중심 입지에서 흔히 나타나는 제약 중 하나다. 이는 단순한 결과를 낳는다. 대형 장보기에는 이상적인 장소가 아니라는 점이다.

하지만 그 대신 보행자 유동은 매우 높다.

관광객. 직장인. 인근 학교에서 자녀를 픽업하고 데려다주는 부모들. 데이터에 따르면, 이런 지역은 일상적인 이동량이 매우 커서 빠르고 편리한 쇼핑 수요를 만들어낸다.

나는 가능한 “구매 순간”들을 떠올리기 시작했다:

– 햇볕 아래를 걷다가 사는 생수 한 병

– 하교 후 간식

– 인근 소규모 바를 위한 간단한 몇 가지 물품

크지 않다. 번거롭지도 않다. 하지만 매일 반복된다.

그리고 또 다른 요인이 작용했다.

경쟁 매장 하나가 – 그리 멀지 않은 곳에 – 있었다. 이런 지역에서는 경쟁자가 있는 것이 거의 확실하다. 그러면 문제는 더 이상 “고객이 있느냐 없느냐“가 아니라 ”고객을 어떻게 나눌 것인가”가 된다. 전통적인 시각으로 보면 이는 단점일 수 있다. 하지만 자세히 들여다보면, 이 매장들은 완전히 직접 경쟁하지 않을 수도 있다.

– 한쪽은 빠르게 지나가는 사람들 – Grab & Go – 을 상대한다.

– 다른 한쪽은 더 계획적이고 의도적인 쇼핑을 하는 사람들을 상대한다.

그리고 도심 지역에서는 이 두 집단의 경계가 실제로 뚜렷하지 않다.

나는 그 지역을 떠나며 시장조사 프로젝트에서 꽤 익숙한 감정을 느꼈다:

여기는 좋은 입지다. 하지만 “자명한” 방식은 아니다.

개인적인 관점에서 보면, 이는 단순한 산책이자 관찰이다. 하지만 B&Company에서의 우리의 업무에서 이러한 경험은 더 깊은 평가 과정의 일부다. 소매 분야의 투자 또는 확장 기회를 분석할 때, 이야기는 단순히 예상 매출이나 인구 밀도만의 문제가 아니다. 이동 패턴, 쇼핑 습관, 심지어 한 동네에 서 있을 때 느껴지는 분위기까지도 모두 하나의 모델이 성공할지 실패할지를 설명하는 데 기여한다. In 시장 진입 및 확장 전략 프로젝트에서는 우리는 종종 데이터 분석과 현장 관찰을 결합해, 단순히 “시장이 충분히 큰가”만이 아니라 “어떤 모델이 그 시장에 정말 적합한가”까지 더 잘 이해합니다.

여기에 슈퍼마켓이 들어선다면 아마도 잘 작동할 것입니다. 하지만 그 이유는 지역이 붐비기 때문이 아니라, 매일 이곳을 지나는 사람들을 어떻게 서비스해야 하는지 제대로 이해하기 때문입니다. 가능성을 보면 바로 가능성이 보이는 곳이 있습니다. 하지만 그 가능성이 어디에 있는지 이해하려면 한 걸음 물러서서, 충분한 시간을 두고 살펴봐야 하는 곳도 있습니다.

그리고 더 중요한 것은, 이곳은 모두에게 맞는 곳이 아니라는 점입니다.

자세히 읽기 

베트남 슈퍼마켓 시장: 주요 업체 및 시장 동향

베트남 소매 시장 업데이트 - 2025년 4분기

* 이 기사에서 어떤 정보를 인용하고자 하시면, 저작권을 존중하기 위해 원본 기사의 링크와 함께 출처를 꼭 기재해 주시기 바랍니다.