Tôi đang đứng trên một con phố quen thuộc ở trung tâm Hà Nội vào một buổi chiều muộn.

Không phải giờ cao điểm, nhưng dòng người vẫn không ngừng di chuyển. Xe máy len lỏi qua những khoảng trống nhỏ. Người đi bộ bước nhanh, hầu như không dừng lại. Gần đó là một khu chợ lớn – kiểu chợ mà bạn không cần nhìn bản đồ cũng biết nó ở đâu.

Đây không phải là nơi bạn có thể "đi mua sắm". Đây là nơi mọi thứ diễn ra rất nhanh.

Tôi thử tưởng tượng: nếu một siêu thị mở cửa ở đây, nó sẽ trông như thế nào?

Một không gian sáng sủa, mát mẻ, có điều hòa – hoàn toàn trái ngược với sự chật chội và nóng bức bên ngoài. Một nơi bạn có thể bước vào, hít thở chậm rãi và chọn lựa đồ trong vài phút.

Nghe có vẻ hợp lý.

Nhưng càng đứng lâu, tôi càng nhận ra: câu hỏi không phải là “Có nên mở nó ra không?”

Của nó “Mở cửa cho ai?”

Khu vực này có mật độ dân số rất cao – điều đó gần như có thể nhìn thấy bằng mắt thường. Nhà cửa san sát nhau, cửa hàng nối liền với siêu thị. Theo phân tích trong báo cáo, đây cũng là một nhóm khu vực có mật độ dân số cao so với mặt bằng chung. Nhưng “đông đúc” không có nghĩa là “dễ bán”. Người dân ở đây có thói quen mua sắm rất khác biệt. Họ mua nhanh. Mua gần nhà. Và nhiều khi, họ không đến siêu thị.

Tôi bước thêm vài bước về phía khu chợ gần đó. Không khí thay đổi rõ rệt. Nhiều quầy hàng, nhiều người bán, nhiều giao dịch diễn ra cùng một lúc. Đây không phải là nơi để mua một chai nước hay một hộp sữa. Đây là nơi để mua sỉ. Mua số lượng lớn. Mua cho công việc. Và điều thú vị là chính những người này – các doanh nghiệp nhỏ, quán ăn nhỏ, khách sạn mini – lại có thể là khách hàng của một siêu thị gần đó. Không phải để thay thế chợ, mà để bổ sung cho thị trường chưa tối ưu: hàng hóa đóng gói, đồ uống, sản phẩm vệ sinh, những thứ cần nhanh chóng, nhỏ gọn và ổn định.

Siêu thị phù hợp với con phố đô thị đông đúc – Khi lượng người đi bộ không đủ.

Ảnh minh họa

Tôi quay trở lại vị trí ban đầu.

Một chi tiết nhỏ nhưng dễ nhận thấy: con đường khá hẹp. Không quá hẹp đến mức không thể đi lại, nhưng đủ để gây bất tiện khi dừng và đỗ xe – đặc biệt là ô tô. Đây cũng là một trong những hạn chế thường gặp của loại vị trí trung tâm này. Điều này dẫn đến một hệ quả đơn giản: Đây không phải là địa điểm lý tưởng cho những chuyến mua sắm lớn.

Nhưng bù lại, lượng người đi bộ rất đông.

Khách du lịch. Người lao động. Phụ huynh đưa đón con cái đến trường gần đó. Theo số liệu, những khu vực này thường tạo ra lượng người đi lại khổng lồ mỗi ngày, dẫn đến nhu cầu mua sắm nhanh chóng và tiện lợi.

Tôi bắt đầu hình dung ra những “thời điểm mua hàng” tiềm năng:

– Một chai nước khi đi bộ dưới ánh nắng mặt trời

– Một bữa ăn nhẹ sau giờ học

– Một vài món đồ nhanh gọn cho một quán bar nhỏ gần đó

Không lớn. Không rắc rối. Nhưng hãy lặp lại mỗi ngày.

Và rồi, một yếu tố khác xuất hiện.

Một cửa hàng cạnh tranh – không quá xa. Ở những khu vực như thế này, sự hiện diện của đối thủ gần như là điều chắc chắn. Và khi đó, vấn đề không còn là “có khách hay không”, mà là “làm thế nào để phân chia khách hàng”. Nếu nhìn theo cách truyền thống, đây có thể là một điểm bất lợi. Nhưng nếu nhìn kỹ hơn, những cửa hàng này có thể không hoàn toàn cạnh tranh trực tiếp với nhau.

– Một bên dành cho người qua đường nhanh – lấy và đi ngay.

– Một bên dành cho những người có kế hoạch và mua sắm có chủ đích hơn.

Và ranh giới giữa hai nhóm này, ở các khu phố trung tâm, thực sự không rõ ràng.

Tôi rời khỏi khu vực đó với một cảm giác khá quen thuộc về các dự án nghiên cứu thị trường:

Đây là một vị trí tốt. Nhưng không phải theo nghĩa "hiển nhiên".

Từ góc độ cá nhân, đây chỉ là một cuộc dạo bộ và quan sát. Nhưng trong công việc của chúng tôi tại B&Company, những trải nghiệm như vậy là một phần của quá trình đánh giá sâu sắc hơn. Khi phân tích cơ hội đầu tư hoặc mở rộng trong lĩnh vực bán lẻ, câu chuyện không chỉ xoay quanh doanh thu dự báo hay mật độ dân số. Các yếu tố như hành vi di chuyển, thói quen mua sắm, hay thậm chí là cảm giác khi đứng trong một khu phố – tất cả đều góp phần giải thích tại sao một mô hình có thể thành công hoặc không thành công. Chiến lược thâm nhập và mở rộng thị trường Trong các dự án, chúng tôi thường kết hợp phân tích dữ liệu và quan sát thực địa để hiểu rõ hơn không chỉ "thị trường có đủ lớn hay không", mà còn "mô hình nào thực sự phù hợp với thị trường đó".

Nếu một siêu thị mở cửa ở đây, có lẽ nó sẽ hoạt động tốt. Nhưng không phải vì khu vực này đông đúc, mà vì nó thực sự biết cách phục vụ những người đi qua mỗi ngày. Có những nơi bạn nhìn thấy tiềm năng. Nhưng cũng có những nơi bạn cần lùi lại một chút – đủ lâu – để hiểu tiềm năng đó nằm ở đâu.

Và quan trọng hơn, nó không dành cho tất cả mọi người.

Đọc thêm 

Thị trường siêu thị Việt Nam: Các nhà cung cấp chính và xu hướng thị trường

Cập nhật về thị trường bán lẻ Việt Nam – Quý 4/2025

* Lưu ý: Nếu bạn muốn trích dẫn thông tin trong bài viết này, vui lòng ghi rõ nguồn và kèm theo link bài viết để đảm bảo tôn trọng bản quyền.