Chiến lược mở rộng của 7-Eleven và GS25 tại Hà Nội

Đầu năm 2025, cả 7-Eleven và GS25 đều chính thức công bố kế hoạch mở rộng vào Hà Nội. Phân khúc cửa hàng tiện lợi tại thủ đô từ lâu chủ yếu do Circle K và WinMart+ chi phối, trong đó Circle K gần như độc quyền ở phân khúc cửa hàng 24/7. Sự tham gia của hai tập đoàn toàn cầu này được dự báo sẽ làm gia tăng cạnh tranh và tiếp thêm động lực cho thị trường.

7-Eleven Vietnam hoạt động dưới hình thức liên doanh giữa công ty con của 7-Eleven tại Nhật Bản (trụ sở tại Mỹ) và Seven System Corporation của Việt Nam[13]. Trước khi ra mắt tại Việt Nam, 7-Eleven từng đặt tham vọng mở 1.000 cửa hàng trong vòng một thập kỷ[14]. Tuy nhiên, sau gần mười năm, chuỗi mới chỉ đạt chưa đến một phần mười mục tiêu đó[15]. Mặc dù mở rộng chậm, doanh thu của 7-Eleven vẫn tăng trưởng ổn định: tăng 18% vào năm 2021, 26% vào năm 2022 và 37% vào năm 2023, đạt gần 850 tỷ đồng trong năm vừa qua[16]. Tuy nhiên, đây vẫn là một trong những chuỗi kém sinh lời nhất trong ngành, với khoản lỗ hằng năm đáng kể. Sau gần tám năm tại Việt Nam, 7-Eleven cuối cùng cũng đang tiến vào Hà Nội, cho thấy bước mở rộng mới thông qua tuyển dụng nhân sự và đảm bảo các vị trí bán lẻ đắc địa vào đầu năm 2025.

Trong khi đó, GS25, dù gia nhập thị trường muộn hơn các đối thủ, đã đạt những bước tiến ấn tượng. Đến năm 2023, chuỗi này có 209 cửa hàng, chủ yếu tập trung tại TP. Hồ Chí Minh, trở thành chuỗi lớn thứ hai xét theo độ phủ cửa hàng[17]. GS25 hiện đang tích cực mở rộng vào Hà Nội và, tương tự như 7-Eleven, đã bắt đầu tuyển dụng nhân sự và tìm kiếm mặt bằng bán lẻ từ đầu năm 2025[18]. Công ty đã khảo sát các địa điểm có độ nhận diện cao tại những quận sầm uất nhất của Hà Nội như Phố Cổ, Ba Đình và Đống Đa, với mục tiêu tìm mặt bằng có diện tích từ 100 đến 300 mét vuông[19]. Động thái này phản ánh chiến lược của GS25 nhằm thiết lập các cửa hàng chủ lực tại những khu vực đắc địa để nhanh chóng xây dựng mức độ nhận biết thương hiệu tại thủ đô.

Những thách thức phía sau việc mở rộng: Cạnh tranh gay gắt và biên lợi nhuận mỏng

Ngành cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam có mức độ cạnh tranh rất cao, khiến khả năng sinh lời trở thành một thách thức lớn. Hầu hết các chuỗi cửa hàng tiện lợi đều chịu lỗ trong những năm đầu, tập trung vào mở rộng hơn là lợi nhuận ngắn hạn.

Theo Bộ Công Thương, thị trường bán lẻ Việt Nam được dự báo đạt $350 tỷ vào năm 2025, đóng góp 59% vào GDP quốc gia[20]. Tuy nhiên, chấp nhận thua lỗ tài chính để giành thị phần đã trở thành một chiến lược phổ biến của ngành. Trong những năm gần đây, chỉ có Circle K và K-Market đạt được lợi nhuận trên thị trường cửa hàng tiện lợi Việt Nam[21]. Sự kết hợp giữa chi phí vận hành cao, cạnh tranh khốc liệt và sự thay đổi trong thị hiếu tiêu dùng khiến phần lớn thương hiệu khó đạt được lợi nhuận.

Trong số tất cả các thương hiệu cửa hàng tiện lợi, GS25 là ví dụ điển hình cho chiến lược rủi ro cao, lợi nhuận cao này. Công ty đặt mục tiêu đầy tham vọng là đạt 700 cửa hàng vào năm 2027, ngay cả khi điều đó đồng nghĩa với việc tiếp tục chịu lỗ trong ngắn hạn[22]. Mặc dù khoản lỗ tài chính của GS25 đã giảm trong năm 2023 so với các năm trước, hãng vẫn là một trong những chuỗi cửa hàng tiện lợi kém sinh lời nhất, ghi nhận khoản lỗ ròng gần 120 tỷ VND trong năm ngoái[23].

Một thách thức đáng kể khác đối với các chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam là hành vi tiêu dùng. Một tỷ lệ lớn người mua sắm Việt Nam vẫn ưa chuộng các kênh bán lẻ truyền thống, bao gồm chợ tươi sống, người bán hàng rong và các cửa hàng tạp hóa nhỏ độc lập[24]. Các nhà bán lẻ quy mô nhỏ này có giá thấp hơn, chi phí vận hành tối thiểu và sự tiện lợi gần khu dân cư, khiến họ trở thành đối thủ đáng gờm đối với các chuỗi cửa hàng tiện lợi hiện đại[25]. Việc thuyết phục người tiêu dùng Việt Nam thay đổi thói quen mua sắm, rời bỏ các chợ truyền thống để chuyển sang mua sắm tại cửa hàng tiện lợi, vẫn là một thách thức then chốt của ngành.

Loại hình cửa hàng tạp hóa độc lập phổ biến tại Việt Nam

Nguồn: B&Company

Kết luận

Thị trường cửa hàng tiện lợi Việt Nam đang tăng trưởng nhanh, được thúc đẩy bởi sự thay đổi hành vi tiêu dùng và quá trình đô thị hóa mở rộng. Tuy nhiên, dù có những kế hoạch mở rộng đầy tham vọng, 7-Eleven và GS25 vẫn đối mặt với nhiều thách thức tại Hà Nội. Cạnh tranh gay gắt, áp lực tài chính và sự ưa chuộng mạnh mẽ của người tiêu dùng đối với các mô hình bán lẻ truyền thống khiến việc thâm nhập thị trường trở nên khó khăn.

[1] Zing News. 7-Eleven và GS25 mở rộng ra phía Bắc, Circle K không còn nắm độc quyền tại Hà Nội

[2] Zing News. 7-Eleven và GS25 mở rộng ra phía Bắc, Circle K không còn nắm độc quyền tại Hà Nội

[3] Vietnam News. Các cửa hàng tiện lợi chật vật để có lãi .

[4] Vietnam News. Các cửa hàng tiện lợi chật vật để có lãi .

[5] Zing News. GS25, FamilyMart và 7-Eleven chịu thua lỗ nặng tại Việt Nam dù doanh thu lên tới hàng tỷ đồng

[6] Vietnam News. Các cửa hàng tiện lợi chật vật để có lãi .

[7] Zing News. 7-Eleven và GS25 mở rộng ra phía Bắc, Circle K không còn nắm độc quyền tại Hà Nội

[8] Zing News. 7-Eleven và GS25 mở rộng ra phía Bắc, Circle K không còn nắm độc quyền tại Hà Nội

[9] Zing News. 7-Eleven và GS25 mở rộng ra phía Bắc, Circle K không còn nắm độc quyền tại Hà Nội

[10] Zing News. GS25, FamilyMart và 7-Eleven chịu thua lỗ nặng tại Việt Nam dù doanh thu lên tới hàng tỷ đồng

[11] Zing News. GS25, FamilyMart và 7-Eleven chịu thua lỗ nặng tại Việt Nam dù doanh thu lên tới hàng tỷ đồng

[12] Zing News. GS25, FamilyMart và 7-Eleven chịu thua lỗ nặng tại Việt Nam dù doanh thu lên tới hàng tỷ đồng

[13] VietnamBiz. 7-Eleven và GS25 sẽ mở những cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội

[14] VietnamBiz. 7-Eleven và GS25 sẽ mở những cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội

[15] VietnamBiz. 7-Eleven và GS25 sẽ mở những cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội

[16] Zing News. 7-Eleven và GS25 mở rộng ra phía Bắc, Circle K không còn nắm độc quyền tại Hà Nội

[17] VietnamBiz. 7-Eleven và GS25 sẽ mở những cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội

[18] Dan Tri. 7-Eleven và GS25 chuẩn bị gia nhập Hà Nội, tìm kiếm mặt bằng 100-300m²

[19] Dan Tri. 7-Eleven và GS25 chuẩn bị gia nhập Hà Nội, tìm kiếm mặt bằng 100-300m²

[20] Vietnam News. Các cửa hàng tiện lợi chật vật để có lãi

[21] Vietnam News. Các cửa hàng tiện lợi chật vật để có lãi

[22] Vietnam News. Các cửa hàng tiện lợi chật vật để có lãi

[23] Vietnam News. Các cửa hàng tiện lợi chật vật để có lãi

[24] Vietnam Business Forum. Cuộc chiến của các cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam

[25] Vietnam Business Forum. Cuộc chiến của các cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam

* Nếu bạn muốn trích dẫn bất kỳ thông tin nào từ bài viết này, xin vui lòng ghi rõ nguồn cùng với liên kết đến bài viết gốc để tôn trọng bản quyền.