Thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam đã ghi nhận tăng trưởng mạnh, được hỗ trợ bởi quá trình đô thị hóa, thay đổi lối sống của người tiêu dùng và nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm tiện lợi. Tính đến năm 2024, ngành bán lẻ tại Việt Nam, bao gồm cả cửa hàng tiện lợi, được kỳ vọng sẽ tăng trưởng đáng kể, đạt 276,37 tỷ USD[1] và tiếp tục mở rộng nhanh chóng trong vài năm tới. Cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam phục vụ nhiều nhu cầu của người tiêu dùng, từ các nhu yếu phẩm hằng ngày đến bữa ăn nhanh, qua đó trở thành một phần thiết yếu của đời sống đô thị.

Ngoài ra, Việt Nam có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển các kênh mua sắm tiện lợi, với tỷ lệ đô thị hóa 30% và dân số trẻ chiếm 57% vào năm 2024. Đặc biệt, tầng lớp trung lưu tại Việt Nam được dự báo sẽ tăng gần gấp 3 lần vào năm 2030 so với hiện nay, tạo động lực chính cho sự phát triển của mô hình cửa hàng tiện lợi.

Quy mô thị trường và xu hướng

Thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam được dự báo sẽ tăng thêm 226,4 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) trên 13% trong giai đoạn 2023 đến 2028. Đô thị hóa, thu nhập khả dụng tăng và nhu cầu tiện lợi ngày càng lớn của nhóm người tiêu dùng trẻ, am hiểu công nghệ là những động lực chính. Vào năm 2024

Number of convenience stores in Vietnam (7/2024)

Nguồn: Cafef.vn[2]

Trong khi các doanh nghiệp trong nước tập trung phát triển các siêu thị mini như WinMart+, Bach Hoa Xanh hoặc Co.op Smile, các doanh nghiệp quốc tế (từ Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, v.v.) đang chi phối thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam.

Các xu hướng chính thúc đẩy thị trường cửa hàng tiện lợi bao gồm việc tích hợp các nền tảng thanh toán di động và các công nghệ số khác như Trí tuệ Nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), v.v. Ngoài ra, đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi hành vi mua sắm, thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn các cửa hàng nhỏ hơn, mang tính địa phương hơn, thường gần nhà hơn. Sự phát triển của thương mại di động, nhờ mức độ phổ cập smartphone cao, cũng đã tác động đến hoạt động của cửa hàng tiện lợi, khi các cửa hàng thích ứng để cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến và giao hàng tận nhà.

Các chuỗi cửa hàng tiện lợi Nhật Bản tại Việt Nam

Các chuỗi cửa hàng tiện lợi Nhật Bản đã đóng vai trò then chốt trong thị trường này. Những đơn vị gia nhập đáng chú ý gồm 7-Eleven, FamilyMart và Ministop, đã mở rộng mạnh mẽ, mang các mô hình bán lẻ hiện đại, dịch vụ cao cấp và danh mục sản phẩm đa dạng đến Việt Nam. Các doanh nghiệp Nhật Bản này đã thành công trong việc tạo sự khác biệt so với đối thủ trong nước nhờ thiết kế cửa hàng vượt trội, danh mục hàng hóa phong phú và trải nghiệm khách hàng được nâng cao.

Hiện tại, các cửa hàng tiện lợi Nhật Bản chủ yếu tập trung tại các trung tâm đô thị lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, xu hướng mở rộng sang các khu vực ngoại ô đang ngày càng gia tăng, khi những khu vực này mang lại cơ hội mới cho phát triển và tăng trưởng thị trường.

Các yếu tố góp phần vào thành công của các cửa hàng tiện lợi Nhật Bản:

– Chất lượng và An toàn: Các sản phẩm Nhật Bản thường được đánh giá là có chất lượng cao và an toàn, điều này đã thu hút người tiêu dùng Việt Nam.

– Dịch vụ khách hàng: Các cửa hàng tiện lợi Nhật Bản nổi tiếng với dịch vụ khách hàng xuất sắc, cùng đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình và hiệu quả.

– Sạch sẽ và Tổ chức: Các cửa hàng Nhật Bản thường sạch sẽ và được bố trí khoa học, tạo ra trải nghiệm mua sắm dễ chịu cho khách hàng.

– Đa dạng sản phẩm: Các chuỗi Nhật Bản cung cấp danh mục sản phẩm phong phú, bao gồm thực phẩm tươi, đồ uống, đồ ăn nhẹ và đồ gia dụng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam.

7- Mười Một

Nguồn: 7 Eleven Việt Nam

Siêu thị gia đình

Nguồn: Familymart

Cửa hàng Ministop

Nguồn: Ministop Việt Nam

Những cơ hội

Trong những năm gần đây, sự phát triển của các kênh bán lẻ hiện đại như siêu thị và cửa hàng tiện lợi đã tăng mạnh, đặc biệt tại các khu vực đô thị. Nhiều người tiêu dùng hiện nay ưu tiên các kênh này hơn chợ truyền thống nhờ sự tiện lợi, đa dạng và trải nghiệm mua sắm được nâng cao.

– Đô thị hóa và thay đổi lối sống: Quá trình đô thị hóa nhanh và nhịp sống gấp gáp của người tiêu dùng Việt Nam tạo ra nhu cầu tiếp cận nhanh, dễ dàng với thực phẩm, đồ uống và hàng gia dụng, đặc biệt tại các thành phố như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

– Tích hợp kỹ thuật số: Khi người tiêu dùng ngày càng am hiểu công nghệ hơn, việc tích hợp các nền tảng số cho thanh toán di động và dịch vụ giao hàng là một cơ hội tăng trưởng đáng kể. Nhiều nhà bán lẻ đang đầu tư mạnh vào công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tinh gọn hoạt động.

– Đa dạng hóa sản phẩm: Ngày càng chú trọng hơn đến các sản phẩm sức khỏe và chăm sóc sức khỏe, được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng tăng của người tiêu dùng về lối sống lành mạnh. Các cửa hàng tiện lợi cung cấp danh mục kết hợp giữa sản phẩm hữu cơ, ít đường và có nguồn gốc thực vật có thể giành được thị phần lớn hơn.

Thách thức

Mặc dù có tiềm năng, thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam cũng đối mặt với một số thách thức:

– Cạnh tranh cao: Thị trường có tính cạnh tranh rất cao, với các thương hiệu như Circle K, FamilyMart, Ministop, cũng như các siêu thị/mini market do các doanh nghiệp trong nước vận hành như WinMart, Bach Hoa Xanh.

– Những phức tạp của chuỗi cung ứng: Hạ tầng logistics và chuỗi cung ứng của Việt Nam vẫn đang đối mặt với các hạn chế về phát triển, khiến việc phân phối hàng hóa hiệu quả trở nên phức tạp. Việc quản lý nhiều cửa hàng và bảo đảm nguồn cung ổn định các sản phẩm tươi sống, đa dạng vẫn là một thách thức, đặc biệt đối với các thương hiệu quốc tế.

– Môi trường pháp lý: Các nhà bán lẻ phải điều hướng bối cảnh pháp lý đang thay đổi của Việt Nam, bao gồm các hạn chế đối với đầu tư nước ngoài và những khó khăn liên quan đến giấy phép hoạt động cho các cửa hàng mới. Hơn nữa, chính phủ giám sát chặt chẽ cạnh tranh để bảo vệ doanh nghiệp địa phương, điều này có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp nước ngoài như 7-Eleven và FamilyMart.

Kết luận

Thị trường cửa hàng tiện lợi của Việt Nam đang trên đà tăng trưởng bền vững, được hỗ trợ bởi quá trình đô thị hóa, đổi mới số và sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng. Với tầng lớp trung lưu tăng nhanh nhất ở Đông Nam Á, Việt Nam đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng trong lĩnh vực bán lẻ. Xu hướng này được dự báo sẽ tiếp tục trong tương lai, nhờ cơ cấu dân số trẻ và sức mua tiêu dùng mạnh. Các chuỗi Nhật Bản như 7-Eleven, FamilyMart và Ministop đang có vị thế thuận lợi để tận dụng đà tăng trưởng này, dù vẫn cần quản lý hiệu quả các thách thức về cạnh tranh, chuỗi cung ứng và pháp lý. Với kế hoạch chiến lược phù hợp, cả các chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế lẫn trong nước đều có thể phát triển mạnh trong thị trường đang thay đổi nhanh chóng này.

[1] https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/retail-industry-in-vietnam

[2] https://cafef.vn/the-tran-shop-tien-loi-tai-viet-nam-doanh-thu-hon-1000-ty-nam-nhung-gs-25-family-mart-7-eleven-ngap-trong-thua-lo-duy-nhat-1-dn-viet-mac-han-lai-lien-tiep-3-nam-188240801184305643.chn#img-lightbox-1

https://www.nguoiduatin.vn/ly-do-bung-no-cua-hang-tien-loi-o-viet-nam-va-bai-toan-thi-phan-204663906.htm

https://www.technavio.com/report/retail-market-industry-in-vietnam-analysis

https://www.vietdata.vn/vi/post/th%E1%BB%8B-tr%C6%B0%E1%BB%9Dng-b%C3%A1n-l%E1%BA%BB-ti%E1%BB%87n-l%E1%BB%A3i-vi%E1%BB%87t-nam-sau-covid-19-doanh-nghi%E1%BB%87p-d%E1%BB%93n-s%E1%BB%A9c-ch%E1%BA%A1y-%C4%91ua-th%E1%BB%8B-ph%E1%BA%A7n

Đọc các bài viết khác