私は、ある平日の夕方、ハノイ中心部の見慣れた通りに立っていた。.

ラッシュアワーではないが、人の流れは止まらない。バイクがわずかな隙間をぬって進み、歩行者はほとんど立ち止まることなく、足早に歩いている。近くには大きな市場がある。地図を見なくても場所がわかるような市場だ。.

ここは「買い物に行く」場所ではない。物事が素早く進んでいく場所だ。.

私は想像してみた。もしここにスーパーマーケットがオープンしたら、どのような姿になるだろうか。

明るく、涼しく、空調の効いた空間。狭く暑い外の環境とは正反対だ。中に入り、ゆっくり呼吸し、数分かけて商品を選べる場所である。.

理にかなっているように思える。.

しかし、立っている時間が長くなるほど、私は気づき始めた。問題は “「出店すべきか」”

ではなく、 “「誰に向けて出店するのか」”

ということだ。このエリアは非常に人口密度が高く、それは肉眼でもほとんどわかる。家と家が近接し、店と店舗が連なっている。レポートの分析によれば、ここは全体平均と比べても人口密度が高いエリア群に属する。しかし、「混雑している」ことは「販売しやすい」ことを意味しない。ここに住む人々の買い物習慣は大きく異なる。素早く買う。近場で買う。そして多くの場合、スーパーマーケットには行かない。.

私は近くの市場に向かってさらに数歩歩いた。雰囲気は明らかに変わった。多くの露店、多くの商人、そして多くの取引が同時に行われている。ここは水のボトルや牛乳パックを1つ買いに行く場所ではない。卸で買う場所だ。まとめて買う。仕事のために買う。そして興味深いのは、こうした人々、つまり小規模事業者、小規模飲食店、ミニホテルなどが、近隣のスーパーマーケットの顧客にもなり得ることだ。市場に取って代わるのではなく、市場では十分に満たせない需要を補完するためである。包装商品、飲料、衛生用品など、迅速で、コンパクトで、安定的に調達する必要がある商品が対象となる。.

人口密度の高い都市部の通りにおけるスーパーマーケットの適合性 – 歩行者通行量だけでは十分でない場合

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私は元の場所に戻った。.

小さいが目につく点が1つある。道路がかなり狭いのだ。通行できないほど狭いわけではないが、停車や駐車、特に自動車での利用は不便になる程度には狭い。これは、この種の中心部立地に共通する制約の1つでもある。そこから導かれる結論は単純だ。大規模な買い物には理想的な場所ではない。.

しかし、その代わりに歩行者通行量は非常に多い。.

観光客。勤務者。近隣の学校へ子どもを送り迎えする保護者。データによれば、このようなエリアでは日々の移動が非常に多く発生するため、迅速で便利な買い物へのニーズが生まれやすい。.

私は想定される「購買の瞬間」を思い描き始めた。

– 日差しの中を歩いているときの水のボトル1本

– 放課後のおやつ

– 近隣の小さなバーで使う、ちょっとした備品

大規模ではない。面倒でもない。しかし、毎日繰り返される。.

そして、もう1つの要素が浮かび上がった。.

それほど遠くない場所に、競合店がある。このようなエリアでは、競合の存在はほぼ確実だ。そして問題はもはや「顧客がいるかどうか」ではなく、「顧客をどのように分け合うか」になる。従来の見方をすれば、これはマイナス要因になり得る。しかし、注意深く見れば、これらの店舗は完全に直接競合しているわけではない可能性がある。.

– 一方は、素早く通り過ぎる人々に対応する – つかんですぐ買える商品.

– もう一方は、より計画的で目的意識を持って買い物をする人々に対応する.

そして、中心部の近隣エリアでは、この2つの顧客層の境界は実際には明確ではない。.

私は、市場調査プロジェクトでよく感じる、ある種の馴染み深い感覚を抱きながら、そのエリアを後にした。

ここは良い立地だ。しかし、「明白な」意味で良いわけではない。.

個人的な視点では、これは単なる散策と観察にすぎない。しかし、B&Companyでの私たちの業務において、こうした経験はより深い評価プロセスの一部となっている。小売セクターにおける投資機会や事業拡大の機会を分析する際、焦点は予測売上高や人口密度だけではない。人の移動行動、買い物習慣、さらにはある近隣エリアに立ったときの感覚といった要素もすべて、あるモデルが成功する可能性、あるいは成功しない可能性を説明することに役立つ。 市場参入・事業拡大戦略 プロジェクトでは、データ分析と現地観察を組み合わせることが多い。市場が「十分な規模か」だけでなく、「その市場に本当に適した業態は何か」も深く理解するためだ。.

ここにスーパーマーケットを開業すれば、おそらくうまくいく。だが、それは地域が混雑しているからではなく、毎日そこを通る人々にどのようにサービスを提供すべきかを適切に理解しているからだ。潜在性を見て、その可能性が明確に見える場所もある。一方で、少し距離を置いて――十分な時間をかけて――その潜在性がどこにあるのかを理解する必要がある場所もある。.

そして、より重要なのは、それがすべての人に適しているわけではないということだ。.

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