B&Company는 2026년 5월 31일 VTV의 Vietnam Today와 베트남 AI 통합 가전 시장의 현재 발전 동향에 대해 인터뷰를 진행했습니다.

핵심 내용

B&Company의 관점에서 베트남의 AI 통합 가전 시장은 에너지 절약, 편의성, 원격 제어 및 연결형 생태계에 대한 소비자 관심 증가에 힘입어 빠른 성장 국면에 진입하고 있습니다. 그러나 소비자들은 AI라는 기술적 명칭 자체에 매력을 느끼는 것은 아닙니다. 전기요금 절감, 시간 절약 또는 일상생활의 편의성 향상과 같이 AI 기능이 명확하고 실용적이며 측정 가능한 가치를 제공할 때 시장 반응이 가장 강하게 나타납니다.

AI 통합 가전 부문에 대해 Bizline(Vietnam Today)에 출연한 B&Company

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출처: 베트남 투데이

2001년 일본에서 도쿄 소재 시장조사 및 해외 투자 컨설팅 회사로 설립된 B&Company는 2008년부터 베트남으로 사업을 확장했으며, 현재 하노이와 호찌민시에 사무소를 운영하고 있습니다. 약 20년 동안 다양한 산업 분야의 고객이 베트남 시장을 이해하고 전략적 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있도록 지원해 왔습니다. 베트남의 가전, 스마트 기기 또는 AI 관련 소비자 시장에 진출하거나 사업을 확대할 계획이라면, B&Company는 시장조사, 시장 진입 컨설팅, 소비자 조사 및 비즈니스 매칭을 통해 귀사의 사업을 지원할 수 있습니다.

베트남 AI 통합 가전 시장에 관한 인터뷰 내용

질문 1: 현재 베트남에서 AI 통합 가전 트렌드는 얼마나 빠르게 성장하고 있으며, 어떤 제품군이 가장 강한 성장세를 보이고 있습니까?

답변:

Duong Nguyen 씨 - B&Company 선임 연구 관리자

출처: B&Company

B&Company의 분석에 따르면 베트남의 AI 통합 가전 시장은 현재 급속한 성장세를 보이고 있습니다. NielsenIQ의 자료에 따르면 2024년 11월 기준 이 시장은 2023년 동기 대비 31% 성장하여 약 43조 VND 규모에 달했습니다.

특히, 스마트 및 AI 통합 제품은 전체 가전제품 시장에서 판매량의 43%, 매출액의 53%를 차지했습니다. 이는 시장 매출의 절반 이상이 스마트 또는 AI 관련 기능을 갖춘 제품에서 발생하고 있음을 나타냅니다.

스마트 기술 통합 측면에서 공기청정기는 선도적인 제품군 중 하나로, 제품의 63%가 스마트 기능을 탑재하고 있습니다. 그 뒤를 세탁기 51%, 진공청소기 48%가 잇고 있습니다. TV 부문에서는 현재 출시되는 모델 거의 대부분에 스마트 기술이 탑재되어 있습니다. 반면 냉장고는 AI 통합 수준이 약 15%로 여전히 상대적으로 낮아, 향후 개발 및 제품 업그레이드의 여지가 있음을 시사합니다.

질문 2: 베트남 소비자들은 가전제품의 어떤 AI 기능에 실제로 관심을 보이며, 이러한 기능에 추가 비용을 지불할 의향이 있습니까?

답변:

베트남 소비자들은 직접적이고 실용적인 혜택을 제공하는 AI 기능에 점점 더 큰 관심을 보이고 있습니다. 가장 중요한 요소 중 하나는 에너지 절약입니다. 이는 전기요금을 줄이고자 하는 소비자의 명확한 니즈와 밀접하게 연결되어 있습니다. 따라서 AI 기반 에너지 소비 최적화는 에어컨뿐만 아니라 냉장고, 세탁기 및 기타 가전제품에서도 중요성이 높아지고 있습니다.

또 다른 중요한 기능군으로는 스마트 연결성, 원격 제어 및 생태계 통합이 있습니다. 예를 들어 로봇청소기는 사전 설정된 일정에 따라 작동할 수 있고, 세탁기는 섬유 종류에 따라 설정을 자동으로 선택할 수 있으며, 가전제품은 스마트폰을 통해 제어하거나 상태를 확인할 수 있습니다. 가상 비서 또는 중앙화된 홈 시스템과의 통합은 사용자가 여러 기기를 더욱 편리하게 관리하는 데에도 도움이 됩니다.

핵심은 베트남 소비자들이 AI라는 추상적인 기술 개념 자체에 관심을 보이는 것이 아니라는 점입니다. 소비자들이 관심을 갖는 것은 구체적인 결과입니다. 사용자의 시간 절약, 비용 절감 또는 일상적인 업무의 간소화에 도움이 될 때 AI 기능은 긍정적인 반응을 얻습니다.

지불 의향 측면에서 볼 때, 스마트 제품은 기존 제품보다 약 15~30% 더 비쌀 수 있지만 시장 반응은 여전히 ​​긍정적입니다. 그러나 이러한 지불 의향은 소비자가 해당 기능의 가치를 명확하게 인식할 수 있는지 여부에 달려 있습니다. 단순히 "AI"라는 라벨이 붙은 제품만으로는 충분하지 않으며, 해당 기능이 실제 문제를 해결해야 합니다.

질문 3: 현재 베트남의 AI 가전 시장은 실제 수요에 의해 주도되고 있습니까, 아니면 여전히 마케팅에 의해 형성된 “트렌드’에 가깝습니까?

답변:

B&Company의 견해로는 제품군과 제공되는 구체적인 AI 기능에 따라 두 가지 요인이 모두 공존하고 있습니다.

일부 제품군에서 AI는 실제 소비자 니즈와 밀접하게 연결되어 있습니다. 예를 들어 AI 통합 에어컨은 사용 패턴에 따라 온도를 자동으로 조절하고 에너지 소비를 최적화할 수 있습니다. AI TV는 음성 제어를 지원하고 사용자의 선호도나 시청 이력에 기반해 콘텐츠를 추천할 수 있습니다. 이러한 기능은 가전제품을 독립적으로 작동하는 기기에서 가정 내 실용적인 “도우미’로 전환하는 데 기여합니다.

그러나 다른 제품군에서는 AI 기능이 여전히 주로 마케팅 요소로 작용할 수 있습니다. 예를 들어 냉장고의 스마트 디스플레이, AI 기반 식단 제안 또는 특정 가전 설정에 대한 모바일 알림은 판매 시점에서 매력적으로 보일 수 있지만, 항상 명확하거나 긴급한 소비자 니즈를 충족하는 것은 아닙니다.

따라서 시장은 양극화가 진행되는 시기를 겪고 있습니다. 사용자 문제를 실질적으로 해결하기 위해 AI에 투자하는 브랜드는 지속 가능한 고객 기반을 구축할 가능성이 더 높습니다. 반면 AI를 주로 마케팅 수단으로 활용하는 제품은 소비자들이 실제 생활에서의 유용성을 평가하기 시작하면 어려움에 직면할 수 있습니다.

이는 특히 현재 핵심 고객층에 제품 품질, 사용자 경험 및 실질적 가치를 중시하는 경향이 강한 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자가 포함되어 있기 때문에 중요합니다. 실제 경험이 마케팅상의 주장과 일치하지 않으면 소비자는 그 격차를 빠르게 인식하고 자신의 의견을 공개적으로 공유할 수 있습니다. 이는 브랜드에 부담을 주지만, 시장이 더욱 지속 가능한 방향으로 발전하도록 촉진하는 요인이기도 합니다.

B&Company의 관점

베트남에서 AI 통합 가전제품이 빠르게 성장하는 현상은 소비자 행동의 광범위한 변화를 반영합니다. 특히 젊은 가구를 중심으로 도시 소비자들은 연결형 및 지능형 기기에 점점 더 개방적인 태도를 보이고 있지만, 구매 의사결정은 여전히 매우 실용적인 기준에 따라 이루어집니다.

기업 입장에서 기회는 상당하지만, 성공을 위해서는 기존 제품에 AI 기능을 추가하는 것만으로는 부족합니다. 기업은 현지 소비자의 우선순위, 지불 의향, 제품 사용 행태, 애프터서비스에 대한 기대, 카테고리별 장벽을 파악해야 합니다.

이러한 맥락에서 시장조사는 중요한 역할을 합니다. 소비자가 실제로 가치를 두는 AI 기능과 해당 기능에 대해 지불할 의향이 있는 금액을 파악하면, 기업은 베트남 시장에 더욱 효과적인 제품 전략, 가격 모델, 커뮤니케이션 메시지 및 유통 방식을 설계할 수 있습니다.

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