B&Company는 최근 VTV의 Vietnam Today와 베트남 스마트홈 시장의 현재 동향에 대해 인터뷰를 진행했습니다. 이 프로그램은 2026년 1월 3일에 방영되었으며, B&Company를 대표하여 두옹(Duong) 이사(Senior Manager)가 출연했습니다.

핵심 요약(간단히)

B&Company의 관점에서 베트남 스마트홈 시장은 초기 도입 단계를 지나 본격적인 확장 국면으로 이동하고 있습니다. 수요는 단일 기기 구매를 넘어 통합 에코시스템으로 확대되고 있으며, 이는 높아지는 디지털 준비도, 도시 중산층의 소비 증가, 안전과 편의성에 대한 관심 확대에 의해 견인되고 있습니다. 베트남 스마트홈 시장 정보에 대한 시장 인사이트를 파악하시려면 아래 B&Company 인터뷰 전체 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

스마트홈 시장에 관한 Bizline(Vietnam Today)에서의 B&Company

출처: VTV Go

2001년 일본에서 시장조사 및 해외투자 컨설팅 회사로 설립된 당사는 도쿄에 본사를 두고 있으며, 2008년부터 베트남으로 진출해 하노이와 호찌민시에 2개 사무소를 운영하고 있습니다. 지난 20년 동안 다양한 경제 부문의 많은 고객들이 전략적 투자 결정을 내릴 수 있도록 지원해 왔습니다. 베트남 스마트홈 에코시스템에 진입하거나 사업을 확장할 계획이 있으시다면, 시장조사, 시장 진입 컨설팅, 비즈니스 매칭과 같은 서비스를 통해 기꺼이 지원해 드리겠습니다.

베트남 스마트홈 시장에 대한 인터뷰 내용

질문 1: 베트남 스마트홈 시장의 발전을 어떻게 평가하십니까? 주목할 만한 트렌드는 무엇이라고 보십니까?

답변

두옹 응우옌(Duong Nguyen) – B&Company 선임 리서치 매니저

출처: B&Company

B&Company의 분석에 따르면 베트남 스마트홈 시장은 빠르게 성장하는 단계에 있으며, 여전히 상당한 성장 여력을 보유하고 있습니다. 2024년 시장 규모는 3억 5,000만 달러를 상회할 것으로 추정되며, 두 자릿수 CAGR을 기록하면서 2028년에는 5억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

트렌드 측면에서 보면, 세 가지 핵심 포인트가 있습니다.

– 첫째는 단독 제품에서 통합 에코시스템으로의 전환이며, 특히 중앙 제어, 보안, 에너지 관리와 같은 기기군에서 두드러집니다.

– 둘째는 에너지 절감과 안전의 중요성이 점점 커지고 있다는 점입니다. 소비자들이 전기요금, 화재 예방, 원격 모니터링에 더 많은 관심을 기울이고 있기 때문입니다.

– 셋째, 특히 5G와 IoT를 중심으로 한 디지털 인프라가 스마트홈 솔루션의 안정적인 운영과 더 빠른 응답 속도를 가능하게 하고 있으며, 에너지 관리와 스마트 보안과 같은 보다 고도화된 애플리케이션으로의 확장을 뒷받침하고 있습니다.

질문 2: 일부 보고서에 따르면 스마트홈 시장이 베트남의 중산층 고객층에 도달하기 시작했다고 합니다. 이에 대한 B&Company의 견해는 무엇입니까?

답변:

B&Company의 견해로는 이러한 관찰은 타당합니다. WTO에 따르면 베트남의 중산층은 빠르게 확대되고 있으며, 2026년에는 전체 인구의 약 3분의 1을 차지할 것으로 전망됩니다. 그 결과 성장 모멘텀은 더 이상 고소득 소비자에 의해 주도되는 것이 아니라, 도시 중산층으로 이동하고 있습니다. 특히 하노이와 호찌민시의 아파트 및 타운하우스에 거주하는 젊은 가구가 중심입니다. 이들은 소득이 안정적이고 기술에 익숙하며, 편의성, 안전, 더 나은 생활 경험을 위해 지출할 의향이 있습니다.

Statistics from Statista show that the share of households using smart home devices in Vietnam is currently only around 15%, but it could approach 25–26% within the next 3–4 years.

Lumi와 FPT Smart Home 같은 현지 브랜드는 가정의 니즈에 맞는 제품과 솔루션을 제공하고 있으며, 베트남에서는 VNPT, MobiFone, Viettel 등 통신 사업자들도 초고속 인터넷 및 TV 서비스와 결합한 번들 서비스 모델에 스마트홈을 포함시켜 중산층을 포함한 가정 고객을 공략하고 있습니다. 이는 스마트홈이 단지 고소득층만을 위한 트렌드가 아니라 더 넓은 고객층으로 “민주화’되고 있음을 보여줍니다.

그러나 이 세그먼트에서 실제로 승리하기 위해서는 기업들이 중간 가격대 아파트 거주자부터 타운하우스 가구에 이르기까지 다양한 중산층 세그먼트의 소비자 행동, 지불 의향, 구체적인 장벽을 명확히 이해해야 합니다. 바로 이러한 이유로 시장조사는 기업이 효과적인 시장 진입 전략을 수립하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

질문 3: 베트남에서 스마트홈이 중산층 고객 기반을 확대하는 데 도움이 되는 핵심 요인은 무엇입니까?

답변:

B&Company는 세 가지 핵심 요인을 꼽습니다.

– 첫째, 가격이 크게 낮아졌습니다. 오늘날 많은 기본형 스마트홈 기기는 수십만 VND에서 약 100만 VND 수준에 불과하며, 중산층 가구를 위한 비교적 완전한 솔루션 패키지도 약 1,500만~2,000만 VND 수준으로, 이 세그먼트가 부담할 수 있는 범위입니다. 해외 브랜드와 로컬 브랜드 간의 경쟁은 적절한 가격대의 더 많은 선택지를 만들어냈습니다.

– 둘째, 기기들이 점점 더 사용하기 쉽고 설치도 간편해져, 더 이상 복잡한 기술적 맞춤 설정이 필요하지 않습니다. 앱 기반 제어, 음성 제어, 오픈 에코시스템은 사용자들이 더 편리하게 도입할 수 있게 해줍니다.

– 셋째, 소비자 인식이 변화했습니다. 스마트홈은 더 이상 “프리미엄 하이테크 기기”로 여겨지지 않고, 전기 절약, 안전성 향상, 일상 루틴 최적화를 위한 실용적인 솔루션으로 인식되고 있습니다. 코로나19 이후 베트남 소비자들은 생활 공간, 가정 보안, 에너지 절약에 더욱 주의를 기울이게 되었습니다. 집을 원격으로 모니터링하고, 전기 절약을 위해 에어컨을 제어하거나, 기기를 자동화할 수 있다는 것은 더 이상 사치가 아니라 실제적인 필요가 되었습니다. 또한 인터넷 인프라와 4G/5G의 발전, 그리고 베트남의 높은 스마트폰 보급률도 스마트홈 도입에 유리한 조건을 만듭니다.

질문 4: 비용 외에도, 베트남 가구에서 스마트홈의 보다 광범위한 확산을 가로막는 가장 큰 장벽은 무엇입니까?

답변:

B&Company가 수행한 고객 인사이트 조사에 따르면, 다음과 같은 주요 장벽들이 확인됩니다.

– 첫째는 에코시스템 분절로, 서로 다른 브랜드의 기기 간 호환성에 대한 소비자들의 우려를 키웁니다. 시장에는 너무 많은 플랫폼과 프로토콜이 존재하여, 소비자들은 “기기 A를 사면 기기 B와 연결될까?” “브랜드가 운영을 중단하면 기기는 계속 작동할까?”라는 질문을 하게 됩니다.

– 둘째는 집의 구조를 바꾸는 데 대한 거부감(인프라 장벽)입니다. 대부분의 베트남 사람들은 완공된 주택(오래된 집)에 거주합니다. 스마트홈 설치는 벽을 허물거나 배선을 다시 하거나 주택 구조를 변경해야 한다는 인식이 큰 심리적 장벽으로 작용합니다. 오래된 인프라에 스마트 솔루션을 도입하는 복잡성 때문에 많은 소비자들이 처음부터 도입을 망설이게 됩니다.

– 셋째는 신뢰성과 사이버 보안에 대한 우려입니다. 소비자들은 개인정보 수집, 카메라 해킹, 또는 기기가 고장 났을 때 수리할 곳이 불분명한 점을 걱정합니다. 소셜미디어에서 접하는 부정적인 사이버 보안 사례들도 이러한 우려를 더욱 키웁니다.

이러한 요인들로 인해 많은 중산층 소비자들은 더 깊은 투자를 하기 전에 “관망”하는 태도를 유지하게 됩니다.

질문 5: 귀하의 의견으로는, 베트남에서 스마트홈이 대중적인 선택이 되기 위해 추가로 어떤 조건이 필요합니까?

답변:

스마트홈이 대중적인 선택이 되려면, B&Company는 몇 가지 조건이 함께 갖춰져야 한다고 보고 있습니다.

– 첫째는 인프라와 기술 표준입니다. 스마트홈이 대중화되려면 서로 다른 브랜드의 기기 간 손쉬운 연결성과 상호운용성이 필수적입니다.

– 둘째는 기존 주택에 적합한 유연한 솔루션입니다. 신축 주택에 스마트홈을 통합하는 것은 거주 중인 주택(일반 주택/오래된 집)을 업그레이드하는 것보다 훨씬 쉽습니다. 그러나 잠재 고객의 대부분은 전통적인 주택에 거주합니다. 따라서 도입을 확대하려면 시장은 벽을 허물거나 기존 전기 인프라를 변경하지 않고도 일반 주택을 스마트홈으로 전환할 수 있는 “비침습적” 설치 솔루션(예: 무선 기술, 기존 스위치/콘센트를 직접 대체하는 기기)을 필요로 합니다.

– 셋째, 베트남에서 대중화되기 위해서는 시장이 소비자들의 신뢰성과 보안 우려를 철저히 해소해야 합니다. 이를 위해서는 데이터 수집 및 보호에 대한 투명성, 현지 규정 준수에 대한 약속, 그리고 명확하고 이해하기 쉬운 보안 표준이 필요합니다. 이와 함께 브랜드 신뢰도 구축, 신뢰할 수 있는 추천, 투명한 현지 보증/유지보수 시스템은 “고장이 나도 어디서 수리해야 할지 모르겠다”는 우려를 줄여줄 것입니다. 사용자가 자신의 데이터가 보호되고 기기가 장기적으로 지원된다고 느낄 때, 스마트홈은 보다 폭넓게 수용될 수 있습니다.

– 네 번째는 베트남 소비자의 행동, 지불 의향, 그리고 신기술에 대한 심리적 장벽을 더 잘 이해하기 위한 철저한 시장 조사입니다. 이는 B&Company가 강조하고 싶은 부분입니다. 특히 베트남에 진출하는 해외 브랜드는 현지 소비자에 대한 심층 조사가 필요합니다. 모든 시장에는 고유한 특성이 있으며, 미국, 한국, 일본에서 통하는 방식이 반드시 베트남에 맞는 것은 아닙니다.

– 예를 들어, 베트남 소비자들은 전기 절약에 매우 큰 관심을 보이지만, 동시에 매우 실용적입니다. 그들은 한 달 사용 후 구체적인 절감 수치를 보고 싶어 합니다. 또한 베트남 가구는 조부모와 함께 사는 경우가 많기 때문에, 인터페이스는 고령자도 쉽게 사용할 수 있을 정도로 단순해야 합니다.

– 이는 결국 기업이 적절한 비즈니스 모델을 선택하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 부동산 개발업체나 통신사업자와 협력하거나, 기기 자체를 판매하기보다 서비스 번들로 판매하는 방식입니다.

실무적으로 보면, 시장 조사와 진출 전략에 진지하게 투자하는 기업들—특히 해외 브랜드—은 베트남 시장에 적합한 제품 개발, 가격 책정, 유통 채널 선정에서 더 분명한 우위를 확보하는 경우가 많습니다.

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