B&Company近期接受了VTV《Vietnam Today》节目关于越南智能家居市场现状的采访。节目于2026年1月3日播出，由B&Company高级经理Duong女士代表公司参与。.

核心要点（简要）

从B&Company的角度来看，越南智能家居市场正从早期采用阶段迈向加速规模化发展阶段。随着数字化准备度不断提升、城市中产阶级支出增加，以及消费者对安全性和便利性的关注度增强，市场需求正从购买单一设备扩展至构建一体化生态系统。请阅读下方B&Company的完整采访内容，以了解越南智能家居市场的信息及市场洞察。.

B&Company在Bizline（Vietnam Today）节目中谈越南智能家居市场

来源： VTV Go

我们于2001年在日本成立，是一家总部位于东京的市场研究和海外投资咨询公司。自2008年起，我们拓展至越南，目前在河内和胡志明市设有2个办公室。20年来，我们一直支持来自各个经济领域的众多客户制定战略投资决策。如果您计划进入或拓展越南智能家居生态系统，我们可通过市场研究、市场进入咨询和商务撮合等服务为您提供支持。.

越南智能家居市场采访内容

问题1： 您如何评价越南智能家居市场的发展？您观察到哪些显著趋势？

回答

B&Company高级研究经理Duong Nguyen女士

来源：B&Company

根据B&Company的分析，越南智能家居市场正处于快速增长阶段，同时仍具有较大的发展空间。预计2024年市场规模已超过3.5亿美元，到2028年将超过5亿美元，复合年增长率（CAGR）达到两位数。.

从趋势来看，我们观察到三大重点。.

– 第一，市场正从独立产品转向一体化生态系统，尤其是在中央控制、安全和能源管理等设备类别中。.

– 第二，节能和安全正发挥日益重要的作用，因为消费者越来越关注电费、火灾预防和远程监控。.

– 第三，数字基础设施，尤其是5G和物联网（IoT），正推动智能家居解决方案更加稳定地运行、实现更快的响应速度，并拓展至能源管理和智能安防等更先进的应用领域。.

问题2： 有报道称，智能家居市场正在开始触达越南的中产阶级消费者。B&Company对此有何看法？

回答：

B&Company认为，这一观察是有充分依据的。根据WTO的数据，越南中产阶级正在快速扩大，预计到2026年将约占总人口的三分之一。因此，市场增长动力已不再主要来自高收入消费者，而是转向城市中产阶级，尤其是居住在河内和胡志明市公寓及联排别墅中的年轻家庭。该群体收入稳定、熟悉并接受技术，也愿意为便利性、安全性和更优质的居住体验付费。.

Statista的数据显示，目前越南使用智能家居设备的家庭占比仅约为15%，但未来3—4年内可能接近25–26%。.

除Lumi和FPT Smart Home等提供符合家庭需求的产品和解决方案的本土品牌外，越南的VNPT、MobiFone和Viettel等电信运营商也已将智能家居纳入与宽带互联网及电视服务捆绑的服务模式，以服务包括中产阶级在内的家庭客户。这表明，智能家居不仅是高收入群体的趋势，也正在实现“普及化”，触达更广泛的受众。.

然而，要真正赢得这一细分市场，企业需要清晰了解不同中产阶级群体的消费者行为、支付意愿和具体障碍，包括居住在中档公寓中的消费者以及联排别墅家庭。这正是市场研究在帮助企业制定有效市场进入战略方面发挥关键作用的原因。.

问题 3： 推动智能家居在越南扩大中产阶级客户基础的关键因素有哪些？

回答：

B&Company确定了三大关键因素。.

– 首先，价格已大幅下降。目前，许多基础智能家居设备的价格仅为几十万越南盾至约100万越南盾，而针对中产家庭的相对完整解决方案套餐价格约为1,500万至2,000万越南盾，这对该群体而言是可以负担的。国际品牌与本土品牌之间的竞争，也为消费者提供了更多价格适宜的选择。.

– 其次，设备日益便于用户使用和安装，不再需要复杂的技术定制。基于应用程序的控制、语音控制和开放式生态系统，进一步提升了用户采用智能家居的便利性。.

– 第三，消费者的认知发生了变化。智能家居不再被视为“高端高科技产品”，而是被视为一种节省电费、提升安全性和优化日常生活的实用解决方案。新冠疫情之后，越南消费者更加关注居住空间、家庭安全和节能。能够远程监控住宅、通过控制空调节省电费，或实现设备自动化，这些不再是奢侈需求，而是已经成为现实需要。此外，互联网基础设施和4G/5G的发展，以及越南较高的智能手机普及率，也为智能家居的部署创造了有利条件。.

问题4： 除成本之外，阻碍智能家居在越南家庭中进一步普及的最大障碍是什么？

回答：

基于B&Company开展的客户洞察研究，我们识别出几项主要障碍：

– 首先是生态系统碎片化，这使消费者担心不同品牌设备之间的兼容性。市场上存在过多平台和协议，导致消费者产生疑问：如果购买设备A，它能否与设备B连接？如果某个品牌停止运营，该设备是否仍能正常使用？

– 其次是消费者不愿改变住宅结构（基础设施障碍）。大多数越南人居住在已经建成的住宅中（老旧住宅）。一个主要的心理障碍是，消费者认为安装智能家居意味着拆墙、重新布线或改变住宅结构。在老旧基础设施上部署智能解决方案较为复杂，这从一开始就打消了许多消费者的积极性。.

– 第三是对可靠性和网络安全的担忧。消费者担心个人数据被收集、摄像头遭到黑客攻击，或设备损坏后没有明确的维修渠道。社交媒体上有关网络安全的负面事件进一步加剧了这些担忧。.

这些因素导致许多中产阶级消费者在进行更深入的投资前，仍处于“观望等待”心态。.

问题5： 您认为，要使智能家居成为越南市场的主流选择，还需要哪些额外条件？

回答：

B&Company认为，要使智能家居成为主流选择，需要多项条件共同具备。.

– 首先是基础设施和技术标准。要使智能家居实现普及，不同品牌设备之间的便捷连接和互操作性至关重要。.

– 其次是适用于现有住宅的灵活解决方案。在新建住宅中集成智能家居，远比改造已有人居住的住宅（普通住宅/老旧住宅）容易。然而，大多数潜在客户居住在传统住宅中。因此，要扩大市场采用规模，需要“非侵入式”安装解决方案（例如无线技术、可直接替换现有开关/插座的设备），在不拆墙或改变现有电气基础设施的情况下，将普通住宅改造成智能家居。.

– 第三，要在越南实现普及，市场必须全面解决消费者对可靠性和安全性的担忧。这需要在数据收集与保护方面保持透明，承诺遵守当地法规，并制定清晰、易于理解的安全标准。同时，建立品牌信誉、可信赖的背书以及透明的本地保修/维护体系，将有助于减少“设备坏了，却不知道去哪里维修”的担忧。当用户确信其数据受到保护，且设备能够获得长期支持时，智能家居才能得到更广泛的接受。.

– 第四，开展严谨的市场研究，以更好地了解越南消费者的行为、支付意愿以及对新技术的心理障碍。这是 B&Company 希望特别强调的一点——企业，尤其是进入越南市场的国际品牌，需要投入资源深入研究当地消费者。每个市场都有自身特点；在美国、韩国或日本行之有效的做法未必适合越南。.

– 例如，越南消费者非常重视节电，但他们也十分务实——希望在使用一个月后看到具体的节省金额。此外，越南家庭通常与祖父母同住，因此界面需要足够简单，便于老年人使用。.

– 这反过来有助于企业选择合适的商业模式——例如与房地产开发商或电信运营商合作，或通过服务套餐销售，而不是单独销售设备。.

在实践中，我们发现，认真投入市场研究和市场进入战略的企业——尤其是外国品牌——通常在产品开发、定价以及选择适合越南市场的分销渠道方面拥有更明确的优势。.

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