B&Company 近日接受了 VTV 的 Vietnam Today 采访，谈论越南智能家居市场的当前格局。该节目于 2026 年 1 月 3 日播出，由 Duong 女士（高级经理）代表 B&Company 接受采访。.

要点概述

从 B&Company 的视角来看，越南智能家居市场正从早期采用阶段迈向加速扩张阶段。需求正从单一设备采购转向集成生态系统，增长动力来自数字化准备度提升、城市中产消费能力增强，以及对安全与便利性的更强需求。请阅读下方 B&Company 采访全文，以了解越南智能家居市场的市场洞察。.

B&Company 登上 Bizline（Vietnam Today）谈论智能家居市场

来源： VTV Go

我们成立于 2001 年的日本东京，作为一家市场研究和海外投资咨询公司，自 2008 年起进入越南，在河内和胡志明市设有 2 个办公室。20 年来，我们一直为多个经济领域的众多客户提供支持，协助其做出战略投资决策。如果您计划进入或拓展越南智能家居生态系统，我们可通过市场研究、市场进入咨询和商务匹配等服务为您提供支持。.

关于越南智能家居市场的采访内容

问题 1: 您如何评价越南智能家居市场的发展？您看到了哪些值得关注的趋势？

回答

Ms. Duong Nguyen – B&Company 高级研究经理

来源：B&Company

根据 B&Company 的分析，越南智能家居市场正处于高速增长阶段，但仍有巨大的增长空间。2024 年市场规模预计超过 3.5 亿美元，且到 2028 年有望突破 5 亿美元，年复合增长率为两位数。.

从趋势来看，我们观察到三个关键亮点。.

– 第一，从独立产品向集成生态系统转变，尤其是在中央控制、安全和能源管理等设备类别中。.

– 第二，节能和安全的重要性日益提升，因为消费者越来越关注电费成本、防火以及远程监控。.

– 第三，数字基础设施，尤其是 5G 和 IoT，正在让智能家居解决方案运行得更加稳定、响应更快，并拓展到能源管理和智能安防等更高级的应用场景。.

问题2： 一些报告显示，智能家居市场正开始触达越南中产阶层客户。B&Company 对此有何看法？

回答：

在 B&Company 看来，这一判断是成立的。根据 WTO 的数据，越南中产阶层正在快速扩大，预计到 2026 年将占人口总数的约三分之一。因此，增长动能不再主要由高收入消费者驱动，而是正转向城市中产阶层——尤其是居住在河内和胡志明市公寓及联排住宅中的年轻家庭。该群体收入稳定，熟悉技术，并愿意为便利、安全和更好的居住体验付费。.

Statistics from Statista show that the share of households using smart home devices in Vietnam is currently only around 15%, but it could approach 25–26% within the next 3–4 years.

除了 Lumi 和 FPT Smart Home 等提供符合家庭需求的产品和解决方案的本土品牌外，越南还出现了 VNPT、MobiFone 和 Viettel 等电信运营商，将智能家居纳入与宽带互联网和电视服务捆绑的服务模式中，以服务包括中产阶层在内的家庭客户。这表明，智能家居不仅是高收入群体的趋势，也正在被“普及化”，以触达更广泛的受众。.

不过，要真正赢得这一细分市场，企业需要清晰了解不同中产群体的消费者行为、支付意愿以及具体障碍——从居住在中端公寓的家庭到联排住宅住户皆是如此。这也是为何市场研究在帮助企业制定有效的市场进入策略方面发挥着关键作用。.

问题 3： 有哪些关键因素正在帮助智能家居在越南扩大其在中产阶层中的客户基础？

回答：

B&Company 识别出三大关键因素。.

– 首先，价格已经大幅下降。如今，许多基础型智能家居设备只需几十万越南盾到约100万越南盾，而一套面向中产家庭的相对完整解决方案套餐约为1500万至2000万越南盾，这对该细分市场来说是可负担的。国际品牌与本土品牌之间的竞争也带来了更多、价格更合适的选择。.

– 其次，设备正变得越来越易用、也更容易安装，不再需要复杂的技术定制。基于应用程序的控制、语音控制以及开放式生态系统，都让用户更方便地采用。.

– 第三，消费者认知已经发生变化。智能家居不再被视为“高端高科技小玩意”，而是节省用电、提升安全性并优化日常生活的实用解决方案。COVID-19之后，越南消费者对居住空间、家庭安全和节能更加关注。能够远程监控家庭、控制空调以节省电费，或自动化控制设备，已不再是奢侈品——而是切实需求。此外，互联网基础设施和4G/5G的发展，以及越南较高的智能手机普及率，也为智能家居部署创造了有利条件。.

问题4： 除了成本之外，阻碍智能家居在越南家庭中更广泛普及的最大障碍是什么？

回答：

根据B&Company开展的客户洞察研究，我们识别出若干主要障碍：

– 首先是生态系统碎片化，这让消费者担心不同品牌设备之间的兼容性。市场上的平台和协议过多，导致消费者会问：如果我买了设备A，它能和设备B连接吗？如果某个品牌停止运营，设备还会继续正常工作吗？

– 其次是不愿改动房屋结构（基础设施障碍）。大多数越南人居住在已完工的住房中（老房子）。一个重要的心理障碍是，人们默认安装智能家居就意味着要砸墙、重新布线或改变房屋结构。对于旧有基础设施部署智能方案的复杂性，使许多消费者一开始就望而却步。.

– 第三是对可靠性和网络安全的担忧。消费者担心个人数据被收集、摄像头被黑，或设备损坏却没有明确的维修渠道。社交媒体上关于网络安全的负面故事进一步加剧了这些担忧。.

这些因素使得许多中产消费者在进行更深层次投资之前，仍然保持“观望等待”的心态。.

问题5： 在您看来，智能家居要成为越南市场的主流选择，还需要哪些额外条件？

回答：

要让智能家居成为主流选择，B&Company认为需要多个条件共同到位。.

– 首先是基础设施和技术标准。要让智能家居成为主流，不同品牌设备之间实现便捷连接和互操作性至关重要。.

– 其次是面向现有住宅的灵活解决方案。将智能家居整合进新建住宅远比对已入住的住宅（普通住宅/老房子）进行升级更容易。然而，大多数潜在客户居住在传统住宅中。因此，要扩大普及，市场需要“非侵入式”安装方案（例如无线技术、可直接替换现有开关/插座的设备），以便在不砸墙或不改变现有电气基础设施的情况下，将普通住宅转变为智能家居。.

– 第三，要在越南成为主流，市场必须彻底解决消费者对可靠性和安全性的担忧。这需要在数据收集与保护方面保持透明，承诺遵守本地法规，并提供清晰、易懂的安全标准。与此同时，建立品牌信誉、值得信赖的背书，以及透明的本地保修/维护体系，将减少“设备坏了却不知道去哪修”的顾虑。当用户感觉其数据受到保护、设备能够获得长期支持时，智能家居就能被更广泛地接受。.

– 第四是开展严谨的市场研究，以更好地了解越南消费者行为、支付意愿以及对新技术的心理障碍。这一点是B&Company希望强调的——企业，尤其是进入越南的国际品牌，需要投入大量精力深入研究本地消费者。每个市场都有其自身特点；在美国、韩国或日本行之有效的方法，未必适合越南。.

– 例如，越南消费者非常关注节省电费，但他们也非常务实——他们希望在使用一个月后看到具体的节省金额。此外，越南家庭通常与祖父母同住，因此界面必须足够简单，方便老年人使用。.

– 这反过来有助于企业选择合适的商业模式——例如与房地产开发商或电信运营商合作，或通过服务套餐销售，而不是仅仅销售设备。.

在实践中，我们发现，认真投入市场研究和进入策略的企业——尤其是外资品牌——往往在产品开发、定价以及选择符合越南市场的分销渠道方面具有更明显的优势。.

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