在近期接受《越南投资评论》采访时，先生——的研究总监 B&Company 在胡志明市——分享了他对便利店（CVS）模式在越南快速增长的深刻见解。.

您如何评价便利店（CVS）市场的吸引力？

B&Company胡志明市分公司的研究总监

尽管市场存在一定波动，但过去五年越南市场总体呈现增长趋势。.

7-Eleven、Ministop、Family Mart、GS25和Circle K等外国头部品牌的门店数量持续增加。小型超市领域也呈现出同样趋势，WinMart+和Bach Hoa Xanh等品牌与CVS具有相似之处。.

尽管CVS在越南零售总收入中所占比例较小，2023年仅占总额$5.6十亿的不到1%，但据Vietdata于2023年发布的数据，CVS被认为是增长最快的零售模式之一，2020年至2022年的复合年增长率达到18.4%。.

多项因素推动了CVS市场的增长。越南整体经济的稳步增长是关键驱动因素。生活水平和收入的提高带动了需求和购买力增长，而对外国品牌日益开放的态度也使消费者更加熟悉现代零售模式。.

这类门店日益受到欢迎且覆盖范围不断扩大，尤其是在大城市，并开始向郊区拓展，为消费者提供了更多便利。它们提供批量购物选择、多种支付方式以及完善的设施，从而带来更加舒适的购物体验。.

部分消费者，尤其是年轻人和白领，热衷于追随潮流并接受西式购物方式。这一年龄在15至40岁之间的人群约占越南总人口的40%，预计未来10至15年仍将是劳动力和消费的主要驱动力。.

您如何评价当前CVS模式在越南的发展趋势？消费者行为的变化又如何影响这一模式？

过去几年中，新开设的CVS门店通常会提供更多自助服务空间和座位。产品供应更加灵活多样，重点突出即食食品。在柜台，门店还提供包括热食和咖啡在内的早餐，以及更多茶饮和果汁。.

随着时间推移，在CVS购物时，由商品品牌赞助的促销活动或礼盒越来越多。其中一些品牌，如GS25，还销售“盲盒”；自2024年末以来，盲盒一直是非常热门的商品。.

尽管一些品牌很早以前就推出了移动应用，但直到过去几年才开始大力推广。目前，CVS正努力与客户开展更深入的互动。.

除即买即走和店内消费外，许多CSV还通过外卖服务或自有配送提供配送服务，以提升客户便利性并刺激购物需求。.

CVS不断变化和发展，以满足客户需求。其目标消费者是青少年、学生或办公室职员，他们可能希望在午餐期间快速找个地方短暂休息，也可能希望带着笔记本电脑，在舒适的环境中学习或工作3至4小时。这些人群更加注重社交、时尚且善于采用高科技。因此，CVS正在采取并很可能继续采取这些发展举措，而不是像超市一样增加大量其他快速消费品。.

CVS与小型超市等其他零售模式之间的竞争情况如何？CVS又是如何进行适应的？

CVS和小型超市可能提供部分重叠的产品，但不应被视为直接竞争对手，因为两者面向的目标客户有明显区别，因此其商业模式和产品供应也各不相同。.

CVS全天候24/7营业，满足自助服务和即时消费需求。其主要提供即食食品和饮料。主要客户是希望在午餐或晚餐期间快速用餐的年轻人和办公室职员；如有需要，他们也可以停留更长时间。.

与此同时，小型超市是为快速购物而设计的超市紧凑型门店，并非全天候24/7营业。它提供包括生鲜原材料在内的日常杂货。其客户群更加多元化，包括通常会短暂到店、购买必需品后即离开的年长消费者。.

事实上，便利店之间的竞争正变得日益激烈。在同一条街道上，或同一购物中心、住宅楼的同一楼层，常常可以看到不同品牌的门店。尽管它们瞄准的目标客户大多相似，但彼此之间仍在展开竞争，争夺消费者。.

企业投资此类业务时，取得成功的关键因素有哪些？

尽管需求不断增长，便利店市场的竞争依然十分激烈。根据我们的企业数据库，2022年外资门店的平均年收入在$360,000至$400,000之间，但由于运营和产品成本高昂，大多数主要品牌都面临财务亏损。.

B&Company Vietnam基于自身的专业经验和行业洞察，为进入这一市场的新企业提出了若干建议。首先，企业应确保拥有稳定的资金、可靠且可扩展的产品采购渠道、用于实现高质量管理的系统化流程，以及强大的合作伙伴生态体系，从而丰富产品供应并提升客户体验。.

便利店品牌还必须深入了解目标客户，以避免代价高昂的试错。这对于在开业前作出明智决策至关重要。.

即使成功开业，企业也必须持续审视自身业绩和客户满意度，并与竞争对手进行比较，以保持竞争力。主动适应市场变化，是保持市场相关性和竞争优势的关键。.

最后，深入掌握市场趋势、竞争对手和消费者行为，对于优化内部流程并维持竞争优势至关重要。.

参考资料：Vietnam Investment Review（2025年）。便利店连锁品牌把握越南市场潜力 <评估>

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