B&Company专访：认识越南便利店市场的潜力

B&Company访谈：认识越南便利店市场的潜力

167 月2025

B&Company

面试 / 零售与分销

B&Company 是第一家自 2008 年起在越南专门从事市场研究和投资咨询的日本公司。.

本文以英文撰写，其他语言版本为自动翻译版本。请以英文版本为准。尽管我们力求确保原始信息的准确性，但请您自行核实每条信息。文中的解读和未来展望均为各研究者的个人观点。.

在最近接受《越南投资评论》采访时，越南投资银行研究总监 Le Huy Hoang 先生 B&公司在胡志明市——分享了对越南便利店（CVS）模式快速发展的深刻见解。

您如何评价便利店（CVS）市场的吸引力？

Convenience store chains grasp Vietnam’s promise

B&Company胡志明市分公司研究主管Le Huy Hoang

尽管存在一些波动，但过去五年越南市场总体呈上升趋势。

7-Eleven、Ministop、Family Mart、GS25 和 Circle K 等顶级外国品牌的门店数量持续增长。这种趋势在小型超市领域也很明显，例如 WinMart+ 和 Bach Hoa Xanh 等品牌，它们与 CVS 超市有相似之处。

尽管 CVS 仅占越南零售总额的一小部分，不到 2023 年总额 $56 亿的 1%，但它们被认为是增长最快的零售模式之一，根据 Vietdata 在 2023 年的数据，2020 年至 2022 年的复合年增长率为 18.4%。

多种因素推动了CVS市场的增长。越南整体经济的稳步增长是关键驱动力。生活水平和收入的提高刺激了需求和购买力，而对外国品牌的开放程度不断提高也使消费者逐渐熟悉了现代零售模式。

这类门店日益普及，覆盖范围也越来越广，尤其是在大城市，如今也正向郊区扩张，为消费者带来了更多便利。它们提供批量购物选择、多种支付方式以及完善的配套设施，旨在为消费者带来更舒适的购物体验。

一部分消费者，尤其是年轻人和白领，热衷于追随潮流，拥抱西式购物方式。这部分年龄在15至40岁之间的人群约占越南总人口的40%，预计未来10至15年仍将是越南劳动力和消费的驱动力。

您如何评价目前越南CVS模式的发展趋势，以及消费者行为的变化对该模式有何影响？

过去几年，新开的CVS门店通常都拥有更多的自助服务和座位空间。更有活力的产品选择，尤其是以即食产品为主，也更加引人注目。柜台上还提供热食和咖啡早餐，以及更多茶和果汁。

随着时间的推移，在CVS购物时，商品品牌赞助的促销活动或礼品盒越来越多。有些CVS，例如GS25，推出了“盲盒”，自2024年末以来一直非常热门。

虽然有些品牌很早就推出了移动应用程序，但直到最近几年才开始大力推广。目前，CVS 正在努力与顾客进行更深入的互动。

除了购买即走和店内消费之外，不少餐饮服务商也通过外卖、店内配送等方式提供配送服务，丰富顾客的便利性，刺激顾客的购物需求。

CVS 不断变革和发展，以满足顾客的需求。它们的目标客户是青少年、学生或上班族，他们可能喜欢找个地方消磨午餐时间，或者舒舒服服地用笔记本电脑学习或工作 3-4 个小时。这些人更注重社交、追求时尚，也更倾向于高科技。正因如此，CVS 才会采取这样的举措，并且很可能会继续下去，而不是像超市那样引入其他快速消费品。