Nguồn: B&Company

Theo phân tích của B&Company, thị trường nhà thông minh Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng và vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển. Quy mô thị trường năm 2024 ước tính đạt hơn 350 triệu USD và dự kiến sẽ vượt mốc 500 triệu USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) ở mức hai chữ số.

Về xu hướng, chúng ta nhận thấy ba điểm nổi bật chính.

– First is the shift from standalone products to integrated ecosystems, especially in device groups such as central control, security, and energy management.

– Second is the increasingly important role of energy saving and safety, as consumers are paying more attention to electricity costs, fire prevention, and remote monitoring.

– Third, digital infrastructure, particularly 5G and IoT, is enabling smart home solutions to operate more stably, with faster response times, and to expand into more advanced applications such as energy management and smart security.

Câu hỏi 2: Some reports suggest the smart home market is starting to reach Vietnam’s middle-class customers. What is B&Company’s view on this?

Câu trả lời:

In B&Company’s view, this observation is well-founded. According to the WTO, Vietnam’s middle class is expanding rapidly and is projected to account for around one-third of the population by 2026. As a result, growth momentum is no longer driven mainly by high-income consumers but is shifting toward the urban middle class—especially young households living in apartments and townhouses in Hanoi and Ho Chi Minh City. This group has stable income, is comfortable with technology, and is willing to pay for convenience, safety, and a better living experience.

Số liệu thống kê từ Statista cho thấy, hiện nay tỷ lệ hộ gia đình sử dụng thiết bị nhà thông minh tại Việt Nam chỉ khoảng 151.3T, nhưng con số này có thể đạt 25.000-261.3T trong vòng 3-4 năm tới.

Bên cạnh các thương hiệu nội địa như Lumi và FPT Smart Home – cung cấp các sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu hộ gia đình – Việt Nam cũng chứng kiến các nhà mạng như VNPT, MobiFone và Viettel tích hợp nhà thông minh vào các gói dịch vụ kết hợp với internet băng rộng và truyền hình để phục vụ khách hàng hộ gia đình, bao gồm cả tầng lớp trung lưu. Điều này cho thấy nhà thông minh không chỉ là xu hướng dành cho nhóm thu nhập cao mà đang được “dân chủ hóa” để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

Tuy nhiên, để thực sự chinh phục phân khúc này, các doanh nghiệp cần hiểu rõ hành vi người tiêu dùng, khả năng chi trả và những rào cản cụ thể giữa các nhóm tầng lớp trung lưu khác nhau—từ những người sống trong căn hộ tầm trung đến các hộ gia đình sống trong nhà phố. Đó là lý do tại sao nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các công ty xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả.

Câu hỏi 3: Những yếu tố then chốt nào đang giúp nhà thông minh mở rộng tệp khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu tại Việt Nam?

Trả lời:

Công ty B&Company xác định ba yếu tố chính.

– First, prices have decreased significantly. Today, many basic smart home devices cost only a few hundred thousand VND to around VND 1 million, while a relatively complete solution package for a middle-class household is around VND 15–20 million, which is affordable for this segment. Competition between international and local brands has created more options at suitable price points.

– Second, devices are increasingly user-friendly and easier to install, no longer requiring complex technical customization. App-based control, voice control, and open ecosystems make it more convenient for users to adopt.

– Third, consumer perceptions have changed. Smart home is no longer viewed as “premium high-tech gadgets,” but as a practical solution to save electricity, increase safety, and optimize daily routines. After COVID-19, Vietnamese consumers have become more attentive to living space, home security, and energy saving. Being able to monitor the home remotely, control air conditioning to save electricity, or automate devices is no longer a luxury—it has become a real need. In addition, the development of internet infrastructure and 4G/5G, along with Vietnam’s high smartphone ownership rate, also creates favorable conditions for smart home deployment.

Câu hỏi 4: Ngoài yếu tố chi phí, những rào cản lớn nhất nào đang ngăn cản việc nhà thông minh được ứng dụng rộng rãi hơn trong các hộ gia đình Việt Nam?

Trả lời:

Dựa trên nghiên cứu về hiểu biết khách hàng do B&Company thực hiện, chúng tôi xác định một số rào cản chính:

– First is ecosystem fragmentation, which makes consumers worry about compatibility among devices from different brands. There are too many platforms and protocols in the market, leading consumers to ask: if they buy device A, will it connect with device B? And if a brand stops operating, will the device still function?

– Second is the reluctance to change the structure of the home (infrastructure barrier). Most Vietnamese people live in completed homes (older houses). A major psychological barrier is the assumption that installing smart home means breaking walls, rewiring, or changing the home’s structure. The complexity of deploying smart solutions on older infrastructure discourages many consumers from the outset.

– Third is concern about reliability and cybersecurity. Consumers worry about personal data being collected, cameras being hacked, or devices breaking with no clear place to repair them. Negative cybersecurity stories on social media further increase these concerns.

Những yếu tố này khiến nhiều người tiêu dùng thuộc tầng lớp trung lưu duy trì tâm lý "quan sát và chờ đợi" trước khi đầu tư sâu hơn.

Câu hỏi 5: Theo bạn, cần thêm những điều kiện gì để nhà thông minh trở thành lựa chọn phổ biến tại Việt Nam?

Trả lời:

Để biến nhà thông minh trở thành lựa chọn phổ biến, B&Company tin rằng cần phải có sự kết hợp của nhiều điều kiện.

– First is infrastructure and technology standards. For smart homes to become mainstream, easy connectivity and interoperability among devices from different brands are essential.

– Second is flexible solutions for existing housing. Integrating smart home into a newly built house is far easier than upgrading an occupied home (normal home/old house). However, most potential customers live in traditional homes. Therefore, to scale adoption, the market needs “non-invasive” installation solutions (e.g., wireless technology, devices that directly replace existing switches/outlets) that can convert a normal home into a smart home without breaking walls or changing the existing electrical infrastructure.

– Third, to become mainstream in Vietnam, the market must address consumer concerns about reliability and security thoroughly. This requires transparency in data collection and protection, commitments to comply with local regulations, and clear, easy-to-understand security standards. In parallel, building brand credibility, trustworthy endorsements, and transparent local warranty/maintenance systems will reduce the concern of “it breaks and I don’t know where to fix it.” When users feel their data is protected and devices are supported long-term, smart homes can be more widely accepted.

– Fourth is rigorous market research to better understand Vietnamese consumer behavior, willingness to pay, and psychological barriers to new technology. This is a point B&Company would like to emphasize—companies, especially international brands entering Vietnam, need to invest in deep research on local consumers. Every market has its own characteristics; what works in the US, Korea, or Japan may not necessarily fit Vietnam.

– For example, Vietnamese consumers care a lot about saving electricity, but they are also very practical—they want to see a concrete savings figure after one month of use. Also, Vietnamese households often live with grandparents, so the interface needs to be simple enough for older people to use.

– This, in turn, helps companies choose an appropriate business model—for example partnering with real estate developers or telecom operators, or selling through service bundles rather than selling devices alone.

Trên thực tế, chúng tôi nhận thấy rằng các công ty—đặc biệt là các thương hiệu nước ngoài—đầu tư nghiêm túc vào nghiên cứu thị trường và chiến lược thâm nhập thị trường thường có lợi thế rõ ràng hơn trong phát triển sản phẩm, định giá và lựa chọn kênh phân phối phù hợp với thị trường Việt Nam.

* Nếu bạn muốn trích dẫn bất kỳ thông tin nào từ bài viết này, vui lòng ghi rõ nguồn và cung cấp liên kết đến bài viết gốc để tôn trọng bản quyền.