Các dịch vụ gọi xe công nghệ chiếm ưu thế trên thị trường, với 82% tổng thị phần[2]. Mức độ ưa chuộng này chủ yếu được thúc đẩy bởi sự đơn giản và tiện lợi khi đặt xe so với hình thức truyền thống. Thứ nhất, tính đến đầu năm 2025, Việt Nam có khoảng 80 triệu người dùng internet, với tỷ lệ thâm nhập trực tuyến đạt 80%. Cùng với độ phủ 4G của cả nước đạt mức ấn tượng 99.8%, khách hàng có thể dễ dàng đặt xe qua ứng dụng di động mà không cần mất công tìm taxi truyền thống[3]. Thứ hai, hệ thống giao thông công cộng của Việt Nam vẫn chưa phát triển đồng bộ và chưa đủ đáp ứng nhu cầu di chuyển đô thị ngày càng tăng. Khoảng trống này khiến dịch vụ gọi xe công nghệ trở thành lựa chọn rất hấp dẫn nhờ tính sẵn có và khả năng đáp ứng nhanh[4]. Cuối cùng, các dịch vụ gọi xe công nghệ thường có giá cả phải chăng hơn và được hỗ trợ bởi các chương trình khuyến mãi thường xuyên, hào phóng. Mức giảm giá có thể lên tới 80%, đặc biệt đối với dịch vụ gọi xe máy, trong khi các lựa chọn truyền thống thường được định giá theo quyết định của từng tài xế.

Giá cước của một số thương hiệu gọi xe công nghệ tại Việt Nam vào tháng 5/2025[5]

Nguồn: Tổng hợp B&Company

Triển vọng và thách thức đối với nhà đầu tư trên thị trường

Nhìn chung, thị trường gọi xe công nghệ được kỳ vọng sẽ tiếp tục đà tăng trưởng trong những năm tới, và cuối cùng đạt 2,5 tỷ USD vào năm 2029. Các dịch vụ gọi xe công nghệ dựa trên nền tảng công nghệ đang ngày càng phổ biến, đặc biệt khi các doanh nghiệp triển khai nhiều chương trình khuyến mãi nhằm hướng tới nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Những nỗ lực này đang giúp chi phí gọi xe trở nên phải chăng hơn đáng kể so với việc sử dụng phương tiện cá nhân[6].

– Xanh SM đã ra mắt chương trình thưởng hội viên, cung cấp ưu đãi giảm giá cước cho người dùng thường xuyên[7].

– Be đang nhắm đến sinh viên bằng cách cung cấp mức giảm giá lên tới 25% cho các chuyến đi bắt đầu hoặc kết thúc tại các trường học và trường đại học ở Hà Nội[8].

– Grab đã giới thiệu gói GrabBike tiết kiệm, Grab Economy, cung cấp mức giảm giá lên tới 20% cho các chuyến đi tại một số thành phố bao gồm Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các khu vực khác[9].

Ngoài ra, các ví điện tử như MoMo, ZaloPay và VNPay, vốn được người tiêu dùng trẻ sử dụng rộng rãi, đã hợp tác với các nền tảng gọi xe công nghệ để mang đến phương thức thanh toán không tiền mặt, liền mạch. Các dịch vụ khác như giao hàng bưu kiện và giao đồ ăn cũng ngày càng phổ biến, góp phần hình thành một hệ sinh thái tích hợp phục vụ lối sống đô thị nhanh nhịp của Việt Nam và thúc đẩy mức độ gắn kết của người tiêu dùng cao hơn[10].

Tuy nhiên, thị trường gọi xe công nghệ đang ngày càng tập trung hơn và bị chi phối bởi các thương hiệu lớn như Xanh SM và Grab. Xu hướng này khiến các thương hiệu khác gặp khó khăn khi gia nhập thị trường. Hơn nữa, Xanh SM đang mở rộng sự hiện diện trên thị trường bằng cách ký kết hợp tác với hai đối thủ lớn là Be[11] và Mai Linh[12], cùng với cái tên mới nhất, Taxi G7[13].

Phần kết luận

Thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam đang cho thấy bức tranh năng động và biến chuyển nhanh chóng. Mặc dù vẫn còn cơ hội đổi mới trong các dịch vụ cung cấp, chẳng hạn như ưu đãi giảm giá cho nhóm sinh viên hoặc các quan hệ đối tác ngách với doanh nghiệp địa phương, nhưng những thách thức vẫn hiện hữu, bao gồm cạnh tranh gay gắt tại các đô thị lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, cùng sự tập trung thị trường vào Xanh SM và Grab. Việc tận dụng sức cạnh tranh của các thương hiệu và thích ứng với nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đạt được thành công trong tương lai.

[1] Mordor Intelligence (2025). Quy mô và Phân tích Thị phần Thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam <Truy cập>

[2] Mordor Intelligence (2025). Quy mô và Phân tích Thị phần Thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam <Truy cập>

[3] Data Reportal (2025). Thị trường số Việt Nam năm 2025 <Truy cập>

[4] VnEconomy (2022). Thách thức của việc gia tăng giao thông công cộng tại Việt Nam <Truy cập>

[5] Giá cước được dựa trên mức giá tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh; giá tại các tỉnh, thành khác có thể khác nhau.

[6] VnExpress (2024). Xu hướng sử dụng dịch vụ gọi xe công nghệ ở người Việt <Truy cập>

[7] Xanh SM (2024). Chương trình thưởng hội viên <Truy cập>

[8] Be (2021). Chương trình giảm giá cho sinh viên <Truy cập>

[9] Grab (2024). Grab giới thiệu gói dịch vụ tiết kiệm <Truy cập>

[10] VietnamBiz (2023). Các nền tảng gọi xe công nghệ hợp tác với hệ thống ví điện tử <Truy cập>

[11] Be (2023). Be Group và GSM ký thỏa thuận hợp tác <Truy cập>

[12] Tien Phong Newspaper (2024). Mai Linh Taxi hợp tác với công ty xe VinFast từ GSM <Truy cập>

[13] Xanh SM (2025). G7 mua 899 xe điện từ VinFast, thiết lập hợp tác với hệ sinh thái xanh SM <Truy cập>

* Nếu bạn muốn trích dẫn bất kỳ thông tin nào trong bài viết này, vui lòng trích dẫn nguồn cùng với liên kết đến bài viết gốc để tôn trọng bản quyền.