B&Companyは最近、ベトナムのスマートホーム市場の現状について、VTVの「Vietnam Today」からインタビューを受けた。この番組は2026年1月3日に放送され、B&Companyを代表してDuong氏（シニアマネージャー）が出演した。.

主なポイント（概要）

B&Companyの見解では、ベトナムのスマートホーム市場は初期導入段階から急速な拡大段階へ移行している。需要は単一デバイスの購入から、統合型エコシステムへと広がっており、デジタル対応力の向上、都市部の中間層による支出の増加、安全性と利便性への関心の高まりがこれを後押ししている。ベトナムのスマートホーム市場に関する市場情報と市場の洞察を把握するため、以下のB&Companyのインタビュー全文を確認してほしい。.

スマートホーム市場についてのBizline（Vietnam Today）におけるB&Company

出典: VTV Go

2001年に日本で設立された東京拠点の市場調査・海外投資コンサルティング会社として、当社は2008年以降ベトナムへ事業を拡大し、ハノイとホーチミン市の2拠点を展開している。20年以上にわたり、さまざまな経済分野の多くのクライアントを支援し、戦略的な投資判断をサポートしてきた。ベトナムのスマートホームエコシステムへの参入または事業拡大を計画している場合、当社は市場調査、市場参入コンサルティング、ビジネスマッチングなどのサービスを通じて支援する用意がある。.

ベトナムのスマートホーム市場に関するインタビュー内容

質問1： ベトナムのスマートホーム市場の発展をどのように評価するか。注目すべきトレンドは何か。

回答

B&Company シニアリサーチマネージャー Duong Nguyen氏

出典: B&Company

B&Companyの分析によると、ベトナムのスマートホーム市場は急速な成長段階にある一方、依然として大きな成長余地を有している。市場規模は2024年時点で3億5,000万米ドルを超えると推定され、2028年までには5億米ドルを上回り、CAGRは2桁となる見込みである。.

トレンドについては、3つの重要なポイントがある。.

– 1つ目は、単独製品から統合型エコシステムへの移行であり、特に中央制御、セキュリティ、エネルギー管理などのデバイス群で顕著である。.

– 2つ目は、省エネルギーと安全性の重要性が高まっていることである。消費者は電気料金、火災予防、遠隔モニタリングにより大きな関心を向けている。.

– 3つ目は、特に5GとIoTを中心とするデジタルインフラが、スマートホームソリューションのより安定した稼働と高速な応答を可能にし、エネルギー管理やスマートセキュリティなど、より高度な用途への展開を促していることである。.

質問2: 一部の報告では、スマートホーム市場がベトナムの中間層の顧客に届き始めていると指摘されている。B&Companyはこれについてどう見ているか。

回答：

B&Companyの見解では、この指摘は妥当である。WTOによると、ベトナムの中間層は急速に拡大しており、2026年までに人口の約3分の1を占めると予測されている。その結果、成長の原動力は高所得者層が中心ではなくなり、都市部の中間層へと移行している。特に、ハノイやホーチミン市のアパートやタウンハウスに暮らす若い世帯が中心である。この層は安定した所得を持ち、テクノロジーに慣れており、利便性、安全性、より良い生活体験に対して支出する意欲がある。.

Statistaの統計によると、ベトナムでスマートホームデバイスを利用している世帯の割合は現在わずか15%程度だが、今後3～4年以内に25～26%に近づく可能性がある。.

家庭のニーズに合った製品・ソリューションを提供するLumiやFPT Smart Homeなどの現地ブランドに加え、ベトナムではVNPT、MobiFone、Viettelなどの通信事業者も、ブロードバンドインターネットやテレビサービスとスマートホームを組み合わせたバンドル型サービスモデルを導入し、中間層を含む家庭顧客に対応している。これは、スマートホームが高所得層だけのトレンドではなく、より幅広い層に届くよう「民主化」されつつあることを示している。.

しかし、このセグメントで真に成功するためには、企業は中間層の異なるグループごとに、消費者行動、支払意思、具体的な障壁を明確に理解する必要がある。対象には、中価格帯のアパートに住む世帯からタウンハウス世帯までが含まれる。そのため、市場調査は企業が効果的な市場参入戦略を構築するうえで重要な役割を果たす。.

質問3: ベトナムでスマートホームが中間層の顧客基盤を拡大するうえで、重要な要因は何か。

答え：

B&Companyは3つの重要な要因を特定している。.

– 第一に、価格が大幅に低下した。現在、多くの基本的なスマートホーム機器は数十万VNDから約100万VNDで購入でき、中間層世帯向けの比較的充実したソリューションパッケージも約1,500万～2,000万VNDと、この層にとって手頃な水準にある。国際ブランドと現地ブランドの競争により、適切な価格帯でより多くの選択肢が生まれている。.

– 第二に、機器はますますユーザーフレンドリーになり、設置も容易になっており、複雑な技術的カスタマイズが不要になっている。アプリによる操作、音声操作、オープンなエコシステムにより、ユーザーはより容易に導入できるようになった。.

– 第三に、消費者の認識が変化した。スマートホームはもはや「高価なハイテク機器」ではなく、電力を節約し、安全性を高め、日常生活を最適化する実用的なソリューションと捉えられている。COVID-19以降、ベトナムの消費者は住空間、ホームセキュリティ、エネルギー節約により関心を向けるようになった。自宅を遠隔で監視したり、電力を節約するためにエアコンを制御したり、機器を自動化したりすることは、もはやぜいたくではなく、現実的なニーズになっている。さらに、インターネットインフラや4G/5Gの発展に加え、ベトナムにおけるスマートフォン保有率の高さも、スマートホーム導入に有利な条件を生み出している。.

質問4: コスト以外に、ベトナムの世帯でスマートホームがより広く導入されることを妨げている最大の障壁は何か。

答え：

B&Companyが実施した顧客インサイト調査に基づき、当社は主な障壁をいくつか特定している。

– 第一は、エコシステムの分断であり、異なるブランドの機器間の互換性について消費者が不安を抱く要因となっている。市場にはプラットフォームやプロトコルが多すぎるため、消費者は「機器Aを購入した場合、機器Bと接続できるのか。また、あるブランドが事業を停止した場合、その機器は引き続き機能するのか」と考えることになる。

– 第二は、住宅の構造を変更することへの抵抗感（インフラ面の障壁）である。ベトナム人の大半は、完成済みの住宅（築年数の経過した住宅）に住んでいる。スマートホームの設置には壁を壊したり、配線をやり直したり、住宅の構造を変更したりする必要があるという思い込みが、大きな心理的障壁となっている。既存の古いインフラにスマートソリューションを導入する複雑さが、多くの消費者を初期段階から遠ざけている。.

– 第三は、信頼性とサイバーセキュリティへの懸念である。消費者は、個人データが収集されること、カメラがハッキングされること、また機器が故障した際に修理できる明確な窓口がないことを懸念している。ソーシャルメディア上で拡散されるサイバーセキュリティに関する否定的な事例も、こうした懸念をさらに強めている。.

これらの要因により、多くの中間層消費者は、より大きな投資を行う前に「様子見」の姿勢を取り続けている。.

質問5: ベトナムでスマートホームが主流の選択肢となるためには、追加でどのような条件が必要だと思うか。

答え：

スマートホームを主流の選択肢にするためには、いくつかの条件が整う必要があるとB&Companyは考えている。.

– 第一は、インフラと技術の標準化である。スマートホームが主流になるには、異なるブランドの機器間で容易に接続でき、相互運用できることが不可欠である。.

– 第二は、既存住宅向けの柔軟なソリューションである。新築住宅にスマートホームを組み込むことは、居住中の住宅（一般住宅・古い住宅）をアップグレードするよりはるかに容易である。しかし、潜在顧客の大半は従来型の住宅に住んでいる。そのため、導入を拡大するには、壁を壊したり既存の電気インフラを変更したりすることなく、一般住宅をスマートホームに変えられる「非侵襲型」の設置ソリューション（無線技術や、既存のスイッチ・コンセントを直接置き換える機器など）が市場に必要となる。.

– 第三に、ベトナムで主流になるためには、市場は信頼性とセキュリティに関する消費者の懸念に徹底的に対応しなければならない。そのためには、データの収集・保護に関する透明性、現地規制を遵守するというコミットメント、明確で理解しやすいセキュリティ基準が必要である。並行して、ブランドの信頼性、信頼できる第三者による推奨、透明性の高い現地での保証・保守体制を構築することで、「故障したが、どこで修理すればよいか分からない」という懸念を軽減できる。ユーザーがデータは保護され、機器は長期的にサポートされると実感できれば、スマートホームはより広く受け入れられるようになる。.

– 第四は、ベトナムの消費者行動、支払意思額、新技術に対する心理的障壁をより深く理解するための、綿密な市場調査である。これはB&Companyが強調したい点である。企業、特にベトナムに参入する海外ブランドは、現地消費者に関する詳細な調査に投資する必要がある。市場にはそれぞれ固有の特性があり、米国、韓国、日本でうまくいくものが、必ずしもベトナムに適合するとは限らない。.

– 例えば、ベトナムの消費者は節電を非常に重視する一方、実用性も重視する。使用開始から1か月後に、具体的な節約額を確認したいと考えている。また、ベトナムの世帯では祖父母と同居することが多いため、高齢者でも使えるほどインターフェースをシンプルにする必要がある。.

– これにより企業は、適切なビジネスモデルを選択しやすくなる。例えば、不動産開発会社や通信事業者と提携する、あるいはデバイス単体ではなく、サービスバンドルを通じて販売するといった方法である。.

実際、企業、特に海外ブランドが市場調査と参入戦略に本格的に投資すると、製品開発、価格設定、そしてベトナム市場に適した流通チャネルの選定において、より明確な優位性を持つことが多い。.

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