B&Companyはこのたび、VTVのVietnam Todayから、ベトナムのスマートホーム市場の現状について取材を受けた。番組は2026年1月3日に公開され、B&Companyを代表してDuong氏（シニアマネージャー）が出演した。.

要点（簡潔に）

B&Companyの見解では、ベトナムのスマートホーム市場は、黎明期の導入段階から、加速的な拡大段階へ移行している。需要は単体デバイスの購入から統合型エコシステムへと広がっており、その背景には、デジタル対応力の向上、都市部中間層の消費拡大、そして安全性や利便性への関心の高まりがある。ベトナムのスマートホーム市場に関する市場インサイトを把握するため、以下のB&Companyインタビュー全文をご覧いただきたい。.

スマートホーム市場に関するBizline（Vietnam Today）でのB&Company

出典： VTV Go

2001年に日本で、東京に拠点を置く市場調査および海外投資コンサルティング会社として設立され、2008年以降はベトナムへ進出し、ハノイとホーチミン市に2つのオフィスを構えている。以来20年にわたり、さまざまな経済分野の多くのクライアントに対し、戦略的な投資判断を支援してきた。ベトナムのスマートホーム・エコシステムへの参入または事業拡大を検討している場合は、市場調査、市場参入コンサルティング、ビジネスマッチングなどのサービスで支援できる。.

ベトナムのスマートホーム市場に関するインタビュー内容

質問1： ベトナムのスマートホーム市場の発展をどのように評価するか。どのような注目すべきトレンドが見られるか。

回答

Ms. Duong Nguyen – B&Company シニアリサーチマネージャー

出典：B&Company

B&Companyの分析によれば、ベトナムのスマートホーム市場は急成長の局面にありながら、なお大きな伸びしろがある。2024年の市場規模は3億5,000万米ドル超と推定され、2028年には5億米ドルを上回る見通しで、2桁台のCAGRが見込まれる。.

トレンド面では、3つの重要なポイントがある。.

– 第1に、単体製品から統合型エコシステムへの移行であり、特に中央制御、セキュリティ、エネルギー管理といったデバイス群で顕著だ。.

– 第2に、節電と安全性の重要性が高まっている。消費者が電気料金、火災予防、遠隔監視にこれまで以上に関心を寄せているためだ。.

– 第3に、デジタルインフラ、特に5GとIoTが、スマートホーム・ソリューションの安定稼働、応答速度の向上、さらにはエネルギー管理やスマートセキュリティといったより高度な用途への展開を可能にしている。.

質問2: 一部のレポートでは、スマートホーム市場がベトナムの中間層顧客に পৌঁ達し始めているとされている。これについてB&Companyの見解はどうか。

回答：

B&Companyの見解では、この指摘は十分に妥当だ。WTOによれば、ベトナムの中間層は急速に拡大しており、2026年には人口の約3分の1を占めると予測されている。その結果、成長の原動力はもはや高所得層だけではなく、都市部の中間層へと移っている。特に、ハノイやホーチミン市の集合住宅やタウンハウスに住む若い世帯が中心だ。この層は安定した収入があり、テクノロジーへの親和性も高く、利便性、安全性、より良い生活体験に対して支払いをいとわない。.

Statistaの統計によると、ベトナムでスマートホーム機器を利用する世帯の割合は現在わずか約15%だが、今後3～4年以内には25～26%近くに達する可能性がある。.

LumiやFPT Smart Homeのような、家庭のニーズに沿った製品やソリューションを提供する国内ブランドに加え、ベトナムではVNPT、MobiFone、Viettelといった通信事業者も、スマートホームをブロードバンドインターネットやテレビサービスとのバンドル型サービスモデルに組み込み、中間層を含む家庭向け顧客に対応している。これは、スマートホームが高所得層だけのトレンドではなく、より広い層に向けて「民主化」されつつあることを示している。.

ただし、このセグメントを本当に獲得するには、企業は消費者行動、支払い意思、そして中間層の各グループに固有の障壁を明確に理解する必要がある。たとえば、中価格帯のマンション居住者からタウンハウス世帯まで、それぞれ異なる。だからこそ、市場調査は、企業が効果的な市場参入戦略を構築するうえで重要な役割を果たす。.

質問3: ベトナムでスマートホームの中間層顧客基盤の拡大を後押ししている主要因は何か。

答え：

B&Companyは3つの主要因を挙げている。.

– まず、価格が大幅に下がっている。現在、基本的なスマートホーム機器の多くは数十万VNDから100万VND前後で購入でき、中間層向けの比較的充実したソリューション一式でも約1,500万～2,000万VNDであり、この層にとっては手の届く価格帯になっている。国際ブランドとローカルブランドの競争により、適切な価格帯で選択肢が増えている。.

– 第二に、機器はますます使いやすく、導入しやすくなっており、複雑な技術的カスタマイズを必要としなくなっている。アプリによる操作、音声操作、オープンなエコシステムにより、利用者が導入しやすくなっている。.

– 第三に、消費者の認識が変化している。スマートホームはもはや「高級なハイテク機器」ではなく、電気代の節約、安全性の向上、日常生活の最適化に役立つ実用的なソリューションとして見られている。COVID-19以降、ベトナムの消費者は生活空間、住宅の安全、エネルギー節約により意識を向けるようになった。遠隔で家を監視すること、エアコンを制御して電力を節約すること、機器を自動化することは、もはや贅沢ではなく、実際の必要性になっている。加えて、インターネットインフラと4G/5Gの発展、そしてベトナムの高いスマートフォン保有率も、スマートホーム導入に有利な条件を生み出している。.

質問4: コスト以外で、ベトナムの家庭にスマートホームがより広く普及するのを妨げている最大の障壁は何か。

答え：

B&Companyが実施した顧客インサイト調査に基づくと、いくつかの主要な障壁を特定している。

– 第一に、エコシステムの断片化があり、異なるブランドの機器間の互換性について消費者が懸念する要因となっている。市場にはあまりにも多くのプラットフォームとプロトコルが存在し、消費者は「機器Aを買ったら機器Bと接続できるのか」「ブランドが事業を停止した場合、その機器は引き続き使えるのか」と疑問を抱くことになる。

– 第二に、住宅の構造を変えることへの抵抗がある（インフラ面の障壁）。ベトナム人の多くは完成済みの住宅（築年数のある家）に住んでいる。大きな心理的障壁は、スマートホームの導入には壁を壊す、配線をやり直す、または住宅構造を変更する必要があるという思い込みである。古いインフラ上でスマートソリューションを導入する複雑さが、最初から多くの消費者を遠ざけている。.

– 第三に、信頼性とサイバーセキュリティへの懸念がある。個人データが収集されること、カメラがハッキングされること、あるいは修理先が明確でないまま機器が故障することを消費者は心配している。ソーシャルメディア上のサイバーセキュリティに関するネガティブな事例も、こうした懸念をさらに高めている。.

こうした要因により、多くの中間層消費者は、より大きな投資を行う前に「様子見」の姿勢を維持している。.

質問5: ご意見として、スマートホームがベトナムで主流の選択肢になるためには、さらにどのような条件が必要か。

答え：

スマートホームを主流の選択肢にするには、B&Companyとしてはいくつかの条件が同時に整う必要があると考えている。.

– 第一に、インフラと技術標準である。スマートホームが主流になるには、異なるブランドの機器間で容易に接続でき、相互運用性があることが不可欠である。.

– 第二に、既存住宅向けの柔軟なソリューションである。新築住宅にスマートホームを組み込むことは、居住中の住宅（通常の住宅／旧家）を改修するよりはるかに容易である。しかし、潜在顧客の多くは従来型の住宅に住んでいる。したがって、普及を拡大するには、市場が「非侵襲的」な設置ソリューション（例：ワイヤレス技術、既存のスイッチ／コンセントを直接置き換える機器）を必要としている。これにより、壁を壊したり既存の電気インフラを変更したりすることなく、通常の住宅をスマートホームに変えられるようにする必要がある。.

– 第三に、ベトナムで主流になるためには、市場が消費者の信頼性と安全性への懸念に徹底して対応しなければならない。これには、データ収集と保護における透明性、現地規制の遵守を約束すること、明確で理解しやすいセキュリティ基準が必要である。並行して、ブランドの信頼性の構築、信頼できる推奨、透明性のある現地保証・保守体制により、「壊れてもどこで修理すればよいかわからない」という不安を減らせる。利用者が自分のデータが保護され、機器が長期的にサポートされると感じれば、スマートホームはより広く受け入れられるようになる。.

– 第四に、ベトナムの消費者行動、支払意思、そして新技術に対する心理的障壁をより深く理解するための厳密な市場調査である。これはB&Companyが特に強調したい点だ。ベトナムに参入する企業、特に国際ブランドは、現地消費者に関する深い調査に投資する必要がある。市場ごとに特性は異なり、米国、韓国、日本で有効なものが、必ずしもベトナムに適合するとは限らない。.

– 例えば、ベトナムの消費者は電気代の節約を非常に重視するが、同時に非常に実利的でもある。つまり、1か月使用後に具体的にどれだけ節約できたかを示してほしいと考える。また、ベトナムの家庭では祖父母と同居することが多いため、インターフェースは高齢者にも十分使いやすいシンプルさが求められる。.

– それは結果として、企業が適切なビジネスモデルを選ぶうえでも役立つ。たとえば、不動産開発業者や通信事業者との提携、あるいは機器単体ではなくサービスバンドルとして販売する形などである。.

実務上、私たちは、市場調査と参入戦略に真剣に投資する企業、特に外資系ブランドは、ベトナム市場に適合した製品開発、価格設定、流通チャネルの選定において、より明確な優位性を持つことが多いと見ている。.

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