06-10-2014

Năm 2013, 80% tổng lượng tiêu thụ được tạo ra từ các kênh bán hàng truyền thống như chợ và cửa hàng tạp hóa. Mặt khác, nhu cầu về các kênh bán hàng hiện đại đang tăng lên, khi đầu tư nước ngoài vào thị trường ngày càng tăng, việc sử dụng các cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini đã dần trở nên phổ biến.

Theo các thương hiệu đã tồn tại lâu như Shop & Go (Singapore – 2005), Circle K (Mỹ – 2008), các thương hiệu mới như FamilyMart (Nhật Bản – 2010), MiniStop (Nhật Bản -2011), và B’sMart (Thái Lan – 2013) cũng đã gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam. Năm 2014, Shop & Go trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất về số lượng cửa hàng (108), với tỷ lệ mở rộng 2-3 cửa hàng mỗi tháng, dự kiến sẽ có 130 cửa hàng vào cuối năm 2014. Ngoài ra, các công ty khác cũng tiếp tục mở rộng đầu tư. Như B’sMart có kế hoạch mua lại 300 cửa hàng vào năm 2018; hoặc FamilyMart tiếp tục tái đầu tư mặc dù đã từng bị buộc phải thu hẹp quy mô, cho thấy thị trường Việt Nam hấp dẫn như thế nào. Cụ thể hơn, vào năm 2010, FamilyMart gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam; 2 năm sau, công ty hủy bỏ hợp đồng liên doanh khi đối tác kinh doanh của họ được một công ty Thái Lan mua lại, tất cả các cửa hàng trước đó đều được đổi tên thành B’sMart. Sau đó, FamilyMart trở lại thị trường với kế hoạch mở rộng hệ thống cửa hàng của mình một lần nữa. Kết quả là, có 57 cửa hàng FamilyMart theo hình thức nhượng quyền vào năm 2014.

Không chỉ các công ty nước ngoài mà cả các công ty trong nước cũng đầu tư vào ngành cửa hàng tiện lợi. Ví dụ, siêu thị Hapro đã mở 20 cửa hàng tiện lợi và 13 siêu thị mini. Mặc dù tất cả các công ty trong nước đều đặt mục tiêu tăng thị phần về số lượng cửa hàng, ngay cả một công ty hàng đầu như Hapro cũng chỉ chiếm 5% thị phần. Nguyên nhân chính là các công ty nước ngoài có lợi thế về kinh nghiệm kinh doanh và năng lực tài chính. Trong khi các doanh nghiệp nước ngoài có thể mở cửa hàng ở những vị trí thuận tiện, thì hơn một nửa số nhà đầu tư trong nước gặp khó khăn về tài chính và thiếu chuyên nghiệp trong kỹ năng chăm sóc khách hàng cũng như trưng bày sản phẩm, v.v. Ví dụ, do hệ thống phân phối không hiệu quả, G7 không có lợi thế cạnh tranh về cả giá cả và sự đa dạng của sản phẩm. Năm 2006, công ty sở hữu 500 cửa hàng; tuy nhiên, hơn một nửa trong số đó đã được bán vào năm 2010. Sau đó, vào năm 2011, G7Mart hợp tác với Ministop để thành lập G7-Ministop, hiện các cửa hàng G7-Ministop được vận hành dưới thương hiệu Ministop.