06-10-2014

Năm 2013, 80% tổng mức tiêu thụ được tạo ra từ các kênh bán hàng truyền thống như chợ và cửa hàng tạp hóa. Mặt khác, nhu cầu đối với các kênh bán hàng hiện đại đang gia tăng, do đầu tư nước ngoài vào thị trường ngày càng tăng và việc sử dụng cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini dần trở nên phổ biến.

Tiếp nối các thương hiệu lâu đời như Shop & Go (Singapore – 2005), Circle K (Hoa Kỳ – 2008), những thương hiệu mới hơn như FamilyMart (Nhật Bản – 2010), MiniStop (Nhật Bản -2011) và B’sMart (Thái Lan – 2013) cũng gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam. Năm 2014, Shop & Go trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất xét về số lượng cửa hàng (108 cửa hàng); với tốc độ mở rộng 2-3 cửa hàng mỗi tháng, dự kiến chuỗi này sẽ có 130 cửa hàng vào cuối năm 2014. Ngoài ra, các công ty khác cũng tiếp tục mở rộng đầu tư. Chẳng hạn, B’sMart có kế hoạch sở hữu 300 cửa hàng vào năm 2018; hoặc việc FamilyMart tiếp tục tái đầu tư dù từng buộc phải thu hẹp quy mô, cho thấy thị trường Việt Nam hấp dẫn đến mức nào. Cụ thể hơn, năm 2010, FamilyMart gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam; 2 năm sau, công ty hủy hợp đồng liên doanh do đối tác kinh doanh bị một công ty Thái Lan mua lại, toàn bộ các cửa hàng trước đó được đổi tên thành B’sMart. Sau đó, FamilyMart quay trở lại thị trường với kế hoạch tiếp tục mở rộng hệ thống cửa hàng. Kết quả là năm 2014 có 57 cửa hàng Family Mart hoạt động theo hình thức nhượng quyền.

Không chỉ các công ty nước ngoài mà cả các công ty trong nước cũng đầu tư vào ngành cửa hàng tiện lợi. Ví dụ, siêu thị Hapro đã mở 20 cửa hàng tiện lợi và 13 siêu thị mini. Mặc dù tất cả các công ty trong nước đều đặt mục tiêu gia tăng thị phần xét về số lượng cửa hàng, ngay cả một công ty dẫn đầu như Hapro cũng chỉ chiếm 5% thị phần. Nguyên nhân chính là các công ty nước ngoài có lợi thế về kinh nghiệm kinh doanh và năng lực tài chính. Trong khi các doanh nghiệp nước ngoài có thể mở cửa hàng tại những vị trí thuận tiện, hơn một nửa số nhà đầu tư trong nước đã gặp khó khăn về tài chính và thiếu tính chuyên nghiệp trong kỹ năng phục vụ khách hàng cũng như trưng bày sản phẩm, v.v. Chẳng hạn, do hệ thống phân phối kém hiệu quả, G7 không có lợi thế cạnh tranh về giá cả cũng như sự đa dạng sản phẩm. Năm 2006, công ty sở hữu 500 cửa hàng; tuy nhiên, hơn một nửa trong số đó đã được bán vào năm 2010. Sau đó, năm 2011, G7Mart hợp tác với Ministop để thành lập G7-Ministop; hiện nay, các cửa hàng G7-Ministop được vận hành dưới thương hiệu Ministop.