06-10-2014

Năm 2013, 80% tổng lượng tiêu thụ được tạo ra từ các kênh bán hàng truyền thống như chợ và cửa hàng tạp hóa. Mặt khác, nhu cầu về các kênh bán hàng hiện đại đang tăng lên, khi đầu tư nước ngoài vào thị trường ngày càng tăng, việc sử dụng các cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini đã dần trở nên phổ biến.

Following long standing brands such as Shop & Go (Singapore – 2005), Circle K (US – 2008), newer brands like FamilyMart (Japan – 2010), MiniStop (Japan -2011), and B’sMart (Thailand – 2013) also entered Vietnam retail market. In 2014, Shop & Go became the biggest convenience store chain in terms of store quantity (108), with the expansion rate of 2-3 stores per month, it is expected to have 130 stores by the end of 2014. In addition, other companies also continued to expand their investment. Like B’sMart has plans to acquire 300 stores in 2018; or FamilyMart’s continued reinvesting though it was once forced to shrink the scale, indicating how attractive the Vietnam market is. To be more specific, in 2010, FamilyMart entered Vietnam’s retail market; 2 years later the company cancelled its joint venture contract as its business partner was acquired by a Thailand company, all of previous stores were renamed as B’sMart. After that, FamilyMart came back to the market with a plan to expand its store system again. As a result, there are 57 Family Mart stores under the form of franchise in 2014.

Không chỉ các công ty nước ngoài mà cả các công ty trong nước cũng đầu tư vào ngành cửa hàng tiện lợi. Ví dụ, siêu thị Hapro đã mở 20 cửa hàng tiện lợi và 13 siêu thị mini. Mặc dù tất cả các công ty trong nước đều đặt mục tiêu tăng thị phần về số lượng cửa hàng, ngay cả một công ty hàng đầu như Hapro cũng chỉ chiếm 5% thị phần. Nguyên nhân chính là các công ty nước ngoài có lợi thế về kinh nghiệm kinh doanh và năng lực tài chính. Trong khi các doanh nghiệp nước ngoài có thể mở cửa hàng ở những vị trí thuận tiện, thì hơn một nửa số nhà đầu tư trong nước gặp khó khăn về tài chính và thiếu chuyên nghiệp trong kỹ năng chăm sóc khách hàng cũng như trưng bày sản phẩm, v.v. Ví dụ, do hệ thống phân phối không hiệu quả, G7 không có lợi thế cạnh tranh về cả giá cả và sự đa dạng của sản phẩm. Năm 2006, công ty sở hữu 500 cửa hàng; tuy nhiên, hơn một nửa trong số đó đã được bán vào năm 2010. Sau đó, vào năm 2011, G7Mart hợp tác với Ministop để thành lập G7-Ministop, hiện các cửa hàng G7-Ministop được vận hành dưới thương hiệu Ministop.