Tổng quan

Tại Việt Nam, một số chính quyền địa phương lớn như Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng đã mở rộng mạng lưới máy bán hàng tự động trong 5 năm gần đây. Ban đầu, việc phổ biến máy bán hàng tự động đã bị trì hoãn tại Việt Nam. Người ta nói rằng đợt lắp đặt máy bán hàng tự động đầu tiên là vào tháng 9 năm 2016. Mục đích lắp đặt chủ yếu là dành cho khách du lịch nước ngoài phải trả quá nhiều tiền cho người bán hàng địa phương, chứ không phải để thuận tiện hơn cho người dân. Về địa điểm lắp đặt máy bán hàng tự động, chủ yếu là ở các khu công nghiệp, nơi các biện pháp an ninh và hệ thống bảo trì dễ dàng hơn so với lắp đặt trên phố và ở các khu dân cư do các nhà phát triển bất động sản lớn phát triển, do đó ít có cơ hội được nhận biết trong cuộc sống hàng ngày. Đến năm 2018, số lượng máy bán hàng tự động được lắp đặt tại Hà Nội là khoảng 160 máy, được coi là hoạt động thử nghiệm.

Về hoạt động thử nghiệm, theo số liệu thống kê của UBND quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, kết quả bán hàng của 160 máy được lắp đặt tại Hà Nội trong 4 tháng từ tháng 9/2016 là 214.383 đơn vị đồ uống đã được bán ra và doanh thu bán hàng là 1,8 tỷ đồng. Rất nhiều bạn trẻ và khách du lịch hoan nghênh máy bán hàng tự động vì họ có thể mua bất cứ thứ gì họ muốn trên phố ngay cả vào nửa đêm khi hầu hết các cửa hàng đã đóng cửa.

Đáp lại kết quả vận hành thử nghiệm, năm 2018 các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng đã ban hành nghị định chỉ đạo mỗi thành phố bắt đầu lắp đặt và tăng cường số lượng máy bán hàng tự động, đặt mục tiêu đến năm 2020 sẽ phổ biến rộng rãi hơn cho người dân. Theo quyết định của thành phố Hà Nội, các mục tiêu là ”chuyển đổi ngành bán lẻ”, ”nâng cao tiện ích sinh hoạt” và “văn minh/hiện đại hóa”. Nghị định cũng kêu gọi mở rộng lắp đặt ngoài trời tại các công viên, bến xe, khu du lịch, v.v., đồng thời khuyến khích đưa vào sử dụng các mẫu máy tiết kiệm điện, có khả năng chống rò rỉ/ngắn mạch để chuẩn bị cho các tình huống mất điện do thời tiết bất thường. Để đảm bảo an ninh, việc lắp đặt camera an ninh cũng là một trong những điều kiện để lựa chọn và đấu thầu mẫu máy.