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2019年2月15日
業界レビュー
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ベトナムの電子商取引市場規模は2025年までに$15十億米ドルに達すると予測される
2018年11月のGoogle – Temasekによる最新レポートによると、ベトナムの電子商取引市場規模は2018年時点で$2.8十億米ドルであり、2025年までに$15十億米ドルに達すると予測される。2015年から2025年までの年間成長率は43%となる見込みである。約1億2,000万人の電子商取引アクティブユーザーを抱える東南アジア地域において、ベトナムはインドネシアに次ぐ、2番目に成長の速い市場である。.
東南アジアの電子商取引市場規模（GMV – 流通取引総額、$B）
出典：Google- Temasek「e-Conomy SEA 2018」レポート
Alibaba、JD.com、Tencentを含む世界の電子商取引大手は、ベトナム最大の電子商取引プラットフォームであるLazada、Tiki、Shopeeに多額の投資を行っている。一方、FPTやVingroupなどの主要国内企業も、自社の電子商取引サイト（Sendo、Adayroiなど）に積極的に投資している。.
ベトナムの電子商取引サイト上位5社の訪問数（単位：百万人）
出典：http://ecommerceiq.asia
ベトナムの電子商取引市場の急速な成長により、電子物流の発展に対する需要が高まっており、2018年から2022年の予想CAGRは42%である
“「ラストマイル物流とは、企業から消費者（B2C）へ配送される荷物について、注文の処理拠点（フルフィルメントセンターなど）から、商品の受け取りを行う最終荷受人が希望する場所（自宅や集合・受取拠点など）までの最後の区間を指す」（Lim, Xin, & Srai 2015）。ラストマイル物流はエンド顧客と直接接点を持つため、電子商取引ビジネスにおいて重要である。ラストマイル物流への戦略的な投資は、電子商取引事業者が競争を勝ち抜くための重要な要因となっている。しかし、ベトナムの電子商取引物流、特にラストマイル配送企業は依然として発展の初期段階にあり、多数の注文を同時に処理する際、オンライン小売業者が求める迅速で信頼性が高く、費用効率のよい配送をまだ実現できていない。.
そのため、現在のベトナムの電子商取引市場の急拡大は、物流サービスに対する非常に高い需要と圧力を生み出すと同時に、電子物流分野の有望な成長を促している。Ken Research 2018によると、ベトナムの電子商取引小売物流市場は2018年にEUR90百万（US$103百万）と評価され、2022年まで年平均42%で成長すると予測されている。.
ベトナムの主要な電子商取引事業者は、現在どのように物流を実施して注文を履行しているのか？
一部の電子商取引プラットフォームは、Lazada E-logistic ExpressやTiki Nowのように、自社の物流部門を整備し、倉庫保管、梱包、配送を行っている。また、Thegioididong、Dienmayxanh、FPT shop、Nguyen Kimなどの電子製品を扱う一部の電子商取引サイトも、広範な店舗ネットワークを活用するため、フルフィルメントサービスを自社で提供している。.
しかし、オンライン小売事業者のほとんどは物流サービスを社内で実施できず、コスト効率を高めるため、特定の工程では第三者物流（3PL）事業者に依存せざるを得ない。.
大手事業者であるLazada Vietnamは、顧客サービスの確保、プロモーションの活用、配送全体のコスト最適化を目的として、他の3PL事業者を併用しながら、自社車両で注文の約55～60%を処理している。その他の主要サイトであるShopeeやSendoは、主に3PL配送パートナーを通じて配送を行っている。.
ベトナムには電子物流サービスを提供する企業が約50社存在する。.
商工省の2017年物流レポートによると、ベトナムには電子物流サービスを提供する企業が合計約50社存在する。.
その中で、VN Post、EMS、Viettel Postなどの従来型の郵便サービス事業者は、オンライン小売業者向けのソリューションを提供することで市場の需要に対応している。全国に既存の郵便局ネットワークを有し、高い運営能力を備えているため、地方部で重要な役割を果たすことができる。.
また、電子商取引の顧客、特に都市部の顧客からは、利便性の高い迅速な配送に対するニーズが強いため、サービス品質の向上と運営システムの最適化につながる技術ソリューションを提供できる物流スタートアップには大きな機会が存在する。過去数年間に、多くの電子商取引に特化した配送スタートアップが市場に参入し、一部は投資家から多額の資金支援を獲得している。代表的な企業としては、Giao Hang Nhanh（GHN）、Giao Hang Tiet Kiem（GHTK）、NinjaVanなどがあり、現在、ベトナムの主要な電子商取引プラットフォームの配送パートナーとなっている。以下の表では、現在活動している主要企業の一部を取り上げる。.
