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2019年2月15日
業界レビュー
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ベトナムのEコマース市場規模は、2025年までに$15十億ドルに達すると予測されている
2018年11月のGoogle – Temasekによる最新レポートによると、ベトナムのEコマース市場規模は2018年時点で$2.8十億ドルであり、2015年から2025年にかけて年平均成長率43%で、2025年までに$15十億ドルに達すると予想されている。約1億2,000万人のEコマースアクティブユーザーを有するSEA地域において、ベトナムはインドネシアに次いで2番目に成長の速い市場である。.
SEAのEコマース市場規模（GMV – 流通取引総額、$B）
出典：Google- Temasekのe-Conomy SEA 2018レポート
Alibaba、JD.com、Tencentをはじめとする世界的なEコマース大手は、ベトナム最大のEコマースプラットフォームであるLazada、Tiki、Shopeeに多額の投資を行っている。一方、FPTやVingroupなどの主要な国内企業も、自社のEコマースサイト（Sendo、Adayroiなど）に積極的に投資している。.
ベトナムの主要Eコマースサイト5社の訪問者数（単位：百万人）
出典：http://ecommerceiq.asia
ベトナムのEコマースの急成長により、Eロジスティクスの発展に対する需要が高まっており、2018年から2022年のCAGRは42%と予想されている
“「ラストマイル・ロジスティクスとは、B2C小包が注文の受付地点（フルフィルメントセンターなど）から、最終荷受人が指定する配送先（自宅または集約・受取拠点など）に商品を受け取るまでの、企業から消費者に至る最後の区間を指す」（Lim, Xin, & Srai 2015）。ラストマイル・ロジスティクスは最終顧客と直接接点を持つため、Eコマース事業にとって重要である。ラストマイル・ロジスティクスへの戦略的な投資は、Eコマース事業者が競争を勝ち抜くための決定的な要因となっている。しかし、ベトナムのEコマース・ロジスティクス、特にラストマイル配送企業は依然として発展の初期段階にあり、多数の注文を同時に処理する際に、オンライン小売業者が求める迅速で信頼性が高く、費用効率のよい配送を実現できていない。.
したがって、ベトナムのEコマースの現在の急成長は、ロジスティクスサービスに対する非常に高い需要と負担を生み出すと同時に、有望なEロジスティクス分野の発展を促している。Ken Research 2018によると、ベトナムのEコマース小売ロジスティクス市場は2018年時点で9,000万ユーロ（$1億300万米ドル）と評価され、2022年まで年平均42%で成長すると予測されている。.
ベトナムの主要Eコマース事業者は、現在どのようにロジスティクスを導入して注文を履行しているのか？
一部のEコマースプラットフォームは、Lazada E-logistic ExpressやTiki Nowなどの自社ロジスティクス部門を設置し、倉庫保管、梱包、配送を行っている。また、Thegioididong、Dienmayxanh、FPT shop、Nguyen Kimなどの電子製品Eコマースサイトも、大規模な店舗ネットワークを活用するため、フルフィルメントサービスを自社で提供している。.
しかし、オンライン小売事業者のほぼすべてはロジスティクスサービスを社内で実施できず、コスト効率を高めるため、特定の工程では第三者ロジスティクス（3PL）パートナーに依存せざるを得ない。.
大手事業者であるLazada Vietnamは、顧客サービスを確保し、プロモーションを活用するとともに、配送コスト全体を最適化するため、他社の注文の約55-60%を処理する自社車両を使用しながら、他の3PLも併用している。その他の主要サイトであるShopeeやSendoは、主に3PLの配送パートナーを通じて配送を行っている。.
ベトナムには、Eロジスティクスサービスを提供する企業が約50社存在する。.
商工省による2017年のロジスティクスレポートによると、ベトナムにはEロジスティクスサービスを提供する企業が合計約50社存在する。.
その中でも、VN Post、EMS、Viettel Postなどの従来型郵便サービス事業者は、オンライン小売業者向けのソリューションを提供することで市場の需要に対応している。全国に既存の郵便局ネットワークを有し、高い業務遂行能力を備えているため、地方部で強い役割を果たすことができる。.
また、Eコマース顧客、特に都市部の顧客にとって、利便性の高い迅速な配送へのニーズが顕著であることから、サービス品質の向上と業務システムの最適化を実現するテクノロジーソリューションを導入できるロジスティクス・スタートアップには大きな機会が存在する。過去数年間に、多くのEコマース特化型配送スタートアップが市場に参入し、その一部は投資家から多額の資金支援を受けている。代表的な企業としては、Giao Hang Nhanh（GHN）、Giao Hang Tiet Kiem（GHTK）、NinjaVanなどがあり、現在ベトナムの主要Eコマースプラットフォームの配送パートナーとなっている。 以下の表では、主要な活動企業の一部を取り上げる。.
