Chân thực từ những ngày đầu: Hành trình B&Company cùng khách hàng tìm kiếm đối tác tại Việt Nam trong lĩnh vực gia công cơ khí

23 Th12 2024

By: B& Company

Từ những bước đi đầu tiên vào thị trường Việt Nam, B&Company đã không chỉ thể hiện vai trò là một đơn vị tư vấn và nghiên cứu thị trường giàu kinh nghiệm với hơn 15 năm hoạt động mà còn là cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp nước ngoài và Việt Nam. Sứ mệnh hỗ trợ kết nối kinh doanh giữa Việt Nam, Nhật Bản và các quốc gia khác đòi hỏi một sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa, ẩm thực, con người, cũng như khả năng tổ chức, sắp xếp linh hoạt. Bài viết này sẽ dẫn dắt quý độc giả qua hành trình B&Company cùng một khách hàng Nhật Bản trong việc tìm kiếm đối tác gia công tại Việt Nam. Đây không chỉ là câu chuyện về những cuộc họp và lịch trình được chuẩn bị kỹ lưỡng, mà còn là hành trình khám phá những nét độc đáo của thị trường và văn hóa Việt Nam.

Giai đoạn tiếp nhận yêu cầu, tìm kiếm đối tác

B&Company đã nhận được yêu cầu từ một tập đoàn lớn của Nhật Bản chuyên về cơ khí. Khách hàng mong muốn mở rộng thị trường sang Việt Nam và tìm kiếm đối tác gia công đáng tin cậy.

Trên cương vị là đơn vị am hiểu thị trường, B&Company đã nhanh chóng phối hợp cùng khách để thiết lập kế hoạch khảo sát, chọn lọc và tiếp cận các đối tác tiềm năng. Với đội ngũ nhân sự Việt – Nhật giàu kinh nghiệm, hiểu sâu ngành cơ khí, B&Company bắt đầu từ việc tra cứu dữ liệu trên hệ thống thông tin phủ gần như 90% doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam, đồng thời tận dụng mạng lưới quan hệ trong ngành.

Sau đó, công ty tiếp tục trao đổi với khách hàng, lọc danh sách đối tác theo tiêu chí riêng và tiến hành liên lạc, phỏng vấn từng ứng viên, làm rõ các thông tin về năng lực sản xuất, kinh nghiệm hợp tác nước ngoài (đặc biệt với đối tác Nhật Bản), cũng như mức độ sẵn sàng hợp tác. Quá trình này kết thúc khi B&Company gửi kết quả khảo sát tổng hợp để khách hàng lựa chọn doanh nghiệp phù hợp nhất.

Giai đoạn sắp xếp gặp gỡ và tham quan nhà máy

Kế đến, phía khách hàng sẽ lên lịch trực tiếp đến Việt Nam để gặp gỡ và tham quan nhà máy, nhằm đánh giá tiềm năng hợp tác trong tương lai. Về lịch trình làm việc, B&Company tuân thủ quy trình rõ ràng: từ giới thiệu thành viên, mục đích chuyến đi, đến việc nhà máy trình bày năng lực sản xuất, Q&A, tham quan dây chuyền, sau đó tổng kết, kết thúc buổi họp. Nhiều nhà máy Việt Nam trang bị máy móc hiện đại, quy trình đạt chuẩn khiến khách hàng Nhật Bản bất ngờ: “Chúng tôi chưa từng thấy những cỗ máy này ở Nhật, thật ấn tượng!”

Hình ảnh bên trong nhà máy tham quan

Hình ảnh bên trong nhà máy tham quan

Tuy nhiên, yêu cầu từ phía khách hàng lần này không hề đơn giản. “Chúng tôi muốn tối ưu lịch trình để gặp khoảng 20 công ty ứng viên trong một tuần, lại có đến 2 đoàn công tác, và các ứng viên phân bố rải rác tại Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Hưng Yên, Bắc Ninh,” khách hàng chia sẻ. B&Company phải tính toán tỉ mỉ để đảm bảo thời gian trao đổi vừa đủ, đồng thời giảm thiểu thời gian di chuyển. Để làm được điều đó, B&Company đã liên kết với nhiều đơn vị địa phương: từ công ty vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, đến việc tuyển chọn phiên dịch viên. Tất cả nhằm tạo nên một lịch trình hoàn chỉnh và mượt mà.

– Việc lựa chọn đơn vị vận chuyển là một trong những ưu tiên hàng đầu. B&Company đã tìm kiếm các công ty uy tín, tài xế cẩn thận, hiếu khách, có kinh nghiệm phục vụ khách Nhật.
– Đối với phiên dịch, dù trong nội bộ B&Company có nhiều nhân sự đạt trình độ tiếng Nhật N1, N2, công ty vẫn quyết định tuyển chọn thêm phiên dịch viên dự án. Quá trình này rất khắt khe, gồm hai vòng xem xét hồ sơ và phỏng vấn chuyên sâu, giả lập các tình huống dịch liên quan gia công cơ khí. Sau nhiều vòng, B&Company mới chọn ra được hai ứng viên xuất sắc để đồng hành cùng hai đoàn khách. Hợp đồng phiên dịch nêu rõ trách nhiệm, yêu cầu họ chuẩn bị tài liệu trước, tìm hiểu về lĩnh vực gia công, và sẵn sàng hỗ trợ dịch ngoài công việc khi cần. Kết quả là khách hàng đánh giá rất cao chất lượng phiên dịch, thậm chí có phản hồi tích cực: “Chúng tôi thật sự ấn tượng với cách phiên dịch viên chia sẻ không chỉ về nội dung chuyên môn mà còn về con người, văn hóa, ẩm thực từng địa điểm đến.”
– Trong việc tìm kiếm chỗ nghỉ, B&Company đã khảo sát hơn 20 khách sạn tại các tỉnh thành, nơi hạ tầng dịch vụ chưa thật sự phát triển. Sự cố gắng này nhằm đảm bảo khách được ở trong khách sạn 3 sao với trang thiết bị hiện đại, có ăn sáng, giặt là, gym, bể bơi và an ninh tốt. Sau chuyến đi, khách đã khen ngợi: “Dịch vụ khách sạn rất tốt, đồ ăn ngon, chúng tôi vô cùng hài lòng.”
– Việc chọn cơ sở ăn uống cũng không kém phần quan trọng. B&Company luôn “đi trước một bước” bằng cách khảo sát trước một số địa điểm, xin ý kiến từ chính doanh nghiệp địa phương mà khách sắp tham quan để đảm bảo tìm được nơi ăn uống phù hợp, an toàn. Với nhịp độ làm việc dày đặc, việc đảm bảo khách có những bữa ăn chất lượng, đa dạng vùng miền, không chỉ là nhu cầu cơ bản mà còn là trải nghiệm văn hóa địa phương. Khách hàng đã có dịp nếm thử bánh mì que và bánh đa cua ở Hải Phòng, phở ở Hà Nội, và nhiều món ăn địa phương khác. Một số món ăn, như “tràng trứng gà non,” khiến khách vừa tò mò vừa thận trọng. Tuy nhiên, sau mỗi bữa ăn, không có ai gặp vấn đề về sức khỏe. Khách thậm chí rất thích thú, có người “vui vẻ gọi thêm suất,” hay bày tỏ: “Chúng tôi thật sự phấn khích khi được trải nghiệm những món ăn độc đáo chưa từng thấy ở Nhật.”
– B&Company cũng chuẩn bị nước, bánh kẹo trên xe, tạo cảm giác thoải mái, tiện lợi. Dù bánh gạo rất phổ biến ở Nhật, nhiều khách lại ấn tượng với vị bánh gạo rong biển “An” tại Việt Nam. Một thành viên trong đoàn hào hứng nói: “Tôi sẽ mua loại bánh này mang về làm quà vì hương vị thật khó quên!” Trước ngày kết thúc, B&Company còn gửi tặng khách bánh gạo làm quà lưu niệm, kèm lời chúc tốt đẹp.

Không ít tình huống bất ngờ xảy ra: đôi khi ứng viên thay đổi lịch đột xuất, nhưng B&Company đã linh hoạt ứng phó, thuyết phục hoặc sắp xếp lại để không ảnh hưởng đến kế hoạch chung. Công ty cũng trao đổi trước với khách: “Việc đổi lịch là điều có thể xảy ra, song chúng tôi luôn có phương án dự phòng.” Giao thông tại Việt Nam cũng là một trải nghiệm “đáng nhớ” đối với khách. Họ từng “thót tim” khi chứng kiến cảnh xe máy tạt đầu ô tô, hay xe cộ di chuyển rất sát. “Tại Nhật, chúng tôi chủ yếu đi phương tiện công cộng hoặc ô tô, không thấy cảnh tượng nào tương tự,” khách nhận xét.

Cuối cùng, việc đổi tiền sang VND cũng là một thách thức vào dịp cuối tuần, do ngân hàng đóng cửa và không thể đổi tại tiệm vàng bất hợp pháp. B&Company đã chủ động báo trước khách cần đổi tiền tại Nhật, hoặc chọn khách sạn chuyên phục vụ khách Nhật có dịch vụ đổi tiền. Mọi việc được giải quyết gọn gàng, giúp khách yên tâm.

Kết thúc chuyến đi tham quan nhà máy

Chuyến đi khép lại suôn sẻ. Sau công tác, B&Company vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng liên lạc với phía Việt Nam, xúc tiến việc cung cấp thông tin như thỏa thuận ban đầu. Khách hàng đánh giá cao dịch vụ toàn diện: “Chúng tôi rất hài lòng với B&Company, mọi thứ theo đúng kế hoạch và vô cùng suôn sẻ.” Họ cảm ơn việc được giới thiệu văn hóa, ẩm thực, con người Việt Nam và khẳng định: “Trong tương lai, khi trở lại Việt Nam, chúng tôi nhất định sẽ liên hệ B&Company tiếp tục hỗ trợ.”

Qua hành trình này, B&COMPANY không chỉ hỗ trợ khách hàng trong hoạt động kinh doanh mà còn giúp họ hiểu hơn về thị trường, văn hóa và con người Việt Nam. Câu chuyện trên không chỉ dừng lại ở việc nối kết hai nền kinh tế, mà còn là sự kết nối con người, bản sắc, và những trải nghiệm khó quên, mở ra tiềm năng hợp tác dài lâu trong tương lai.

B&Company, Inc.

Công ty nghiên cứu thị trường của Nhật Bản đầu tiên tại Việt Nam từ năm 2008. Chúng tôi cung cấp đa dạng những dịch vụ bao gồm báo cáo ngành, phỏng vấn ngành, khảo sát người tiêu dùng, kết nối kinh doanh. Ngoài ra, chúng tôi đã phát triển cơ sở dữ liệu của hơn 900,000 công ty tại Việt Nam, có thể được sử dụng để tìm kiếm đối tác kinh doanh và phân tích thị trường.

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay nhu cầu nào.

info@b-company.jp + (84) 28 3910 3913