하노이의 역동적인 소매 시장에서 "골목길 쇼핑(Shop in the Alley)" 모델은 소규모 사업체가 고급 거리나 쇼핑몰 대신 좁은 골목길에서 영업하는 전략적 접근 방식으로 부상했습니다. 이 모델은 비용 이점을 제공하고, 충성도 높은 고객 커뮤니티를 구축하며, 제한된 물리적 공간에도 불구하고 현대적인 온라인 마케팅을 활용합니다. 이는 임대료 상승과 전자상거래로 인해 변화하는 소비자 선호도와 변화하는 소매 환경을 반영합니다.

시장 개요

하노이 소매 부동산 시장에서는 높은 가시성과 접근성으로 인해 거리 상가가 전통적인 사업 선택이 되어 왔습니다. 하지만 이러한 선택지는 종종 높은 임대료와 함께 나타납니다. 특히 하노이의 주요 도로인 꺼우저이 거리(Cầu Giấy Street)에서는 55~80㎡ 면적의 거리 상가 주택이 월 6천만 동(약 2,400~3,200달러)에 임대되고 있습니다. 마찬가지로, 중심 상업 도로인 낌마 거리(Kim Mã Street)에 있는 90㎡ 면적의 거리 상가 주택은 현재 월 1억 2천만 동(약 4,800달러)에 임대되고 있습니다.[1].

쇼핑몰과 같은 현대적인 소매 형태는 계속해서 확장되고 있습니다. 예를 들어, 2025년 1분기에 하노이는 꺼우저이(Cau Giay) 지구에 이온몰 쑤언투이(AEON Mall Xuan Thuy)를 개장하면서 약 18,000m²의 소매 공간을 추가했습니다.[2]하노이 쇼핑몰의 입지는 86%의 점유율과 평균 1층 임대료가 평방미터당 월 130만 동으로 상승하여 경쟁력이 있습니다.[3].

점점 더 많은 소규모 독립 소매업체들이 눈에 잘 띄는 거리나 쇼핑몰 대신 좁은 골목길을 선택하고 있습니다. 이러한 좁은 골목길에는 전통적으로 오랜 전통을 자랑하는 가족 경영 음식점, 커피숍, 양복점이 즐비했습니다. 이제 이러한 골목길은 새로운 소규모 사업체와 창의적인 스타트업의 유입을 촉진하고 있습니다. 상점주들은 주요 도로의 치솟는 임대료를 피하면서도 변화하는 고객 행동과 온라인 플랫폼의 이점을 누리기 위해 이러한 한적한 공간을 의도적으로 선택합니다. 하노이 골목길에 위치한 30m² 미만의 부동산은 저렴한 가격과 전략적 잠재력 덕분에 점점 더 많은 인기를 얻고 있으며, 이는 도시 소매업체들이 가시성, 비용, 그리고 고객 참여를 어떻게 바라보는지에 대한 인식이 점차 변화하고 있음을 보여줍니다.[4]. 최대 45%의 신규 오픈 F&B 매장이 작은 골목길에서 운영되고 있어 공간 비용 50%~70% 절감에 도움이 됩니다.[5].

A plant store opened in an alley of Hanoi

원천: 사이공 타임즈

"골목에서 쇼핑하기" 모델의 드라이버

도로변 상가 임대료 상승

거리 상권의 가격 상승은 기업들이 비용 효율적인 대안을 모색하는 주요 원동력입니다. 프리미엄 입지는 높은 임대료를 요구하는데, 많은 소규모 독립 소매업체들은 다른 투자를 희생하지 않고는 감당하기 어렵습니다. 중심가와 주요 입지의 임대료는 매년 상승하는 경향이 있어 소규모 사업자의 재정적 압박을 더욱 가중시킵니다. 하노이 중심상업지구와 비교했을 때, 중심가 지역의 임대료는 5분의 1에 불과하여 중소기업에게 큰 절감 효과를 제공합니다.[6].

2023년 1분기부터 2025년 2분기까지 하노이의 소매 임대료

출처: CBRE 베트남

전자상거래의 증가

이커머스의 눈부신 성장으로 인해 오프라인 매장의 가시성은 이전보다 덜 중요해졌습니다. 오프라인 매장이 고객에게 다가가 제품을 선보이는 유일한 장소가 아니기 때문입니다. 일부 기업에게 오프라인 공간은 창고, 상품 운송 지점, 또는 서비스 센터 역할만 합니다.[7]효과적인 온라인 존재감과 배송 네트워크는 외딴 지역이나 눈에 띄지 않는 곳에서도 강력한 매출을 창출할 수 있습니다. 특히 베트남에서 오토바이가 주요 교통 수단이기 때문에 택배 기사들은 좁은 골목길이나 골목길에 쉽게 접근하여 효율적으로 상품을 픽업하고 배송할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 주요 도로에 대한 의존도가 낮아졌고, 골목길 사업체들은 온라인 가시성과 오프라인 경험을 결합한 하이브리드 모델로 성장할 수 있었습니다.

변화하는 소비자 행동

베트남의 젊은 디지털 연결 소비자들은 쇼핑 경험의 문화적 변화를 주도하고 있습니다. 편의성이나 명성보다는 진정성, 참신함, 그리고 소셜 미디어의 매력을 중시하는 경향이 있습니다. 많은 젊은 고객들이 틱톡 리뷰를 통해 매장을 선택한다고 주장하는데, 이는 대부분 골목길에 위치한 매장으로 이어집니다.[8]고품질 매장은 교통량이 많은 중심가에 위치해야 한다는 이전의 생각과 달리, 오늘날의 소비자들은 제품 품질, 독특한 브랜드 스토리, 그리고 고유한 가치 제안에 더 중점을 둡니다.

소비자들은 특히 코로나19 이후 전자상거래 성장에 더욱 적응하고 있습니다. 많은 사람들이 이제 온라인 또는 하이브리드 쇼핑 경험을 선호합니다. GWI 보고서에 따르면 2025년에 응답자의 64%가 온라인 쇼핑 활동을 늘릴 계획이라고 답했으며, 약 40%는 온라인 주문 후 매장 픽업 서비스 이용을 늘릴 계획이라고 답했습니다.[9]이는 골목 상점이 활용할 수 있는 하이브리드 모델의 기회를 강조합니다.

The trend of Vietnamese consumer behaviour in 2025

단위 : %

출처: GWI

골목길 쇼핑 모델의 비용 효율성

대부분의 소매 사업 모델에서 임대료는 가장 큰 비용 요소입니다. 골목길 내 공간은 거리 임대료보다 30%~70% 저렴하여 스타트업과 개인 사업자의 재정적 부담을 직접적으로 줄여주어 초기 자본 투자와 손익분기점을 낮출 수 있습니다. 또한, 골목길 부지는 일반적으로 더 작고 관리가 용이하여 공공 서비스, 유지 보수 및 인건비가 절감됩니다. 이러한 효율성 덕분에 골목길 모델은 소규모 기업가, 크리에이티브 스튜디오, 그리고 틈새 시장 식음료 매장에 특히 매력적입니다.

임대료 절감을 통해 기업은 경쟁력을 강화하는 고부가가치 활동에 재정 자원을 재분배할 수 있습니다. 매장 주인은 제품 품질, 인테리어 디자인, 브랜드 스토리텔링, 그리고 디지털 마케팅에 투자할 수 있습니다. 예를 들어, 골목 카페는 고급 재료, 독특한 인테리어, 그리고 숙련된 직원을 확보할 수 있으며, 이는 고객 만족도와 충성도에 직접적인 영향을 미칩니다.

A coffee shop in the alley of Hanoi

출처 : Cafe Cuối Ngõ (골목끝 카페)

골목형 모델의 비용 효율성은 베트남의 급속한 전자상거래 및 소셜 미디어 생태계 확장으로 더욱 강화되었습니다. 의류 매장의 경우, 현재 대부분의 매출은 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 틱톡(TikTok)과 같은 전자상거래 플랫폼에서 발생합니다. 오프라인 매장은 주로 쇼룸이나 체험 공간으로 활용되며, 고객은 구매 전 제품을 직접 체험하거나 품질을 확인하고 싶을 때만 방문합니다.[10]결과적으로 마케팅 예산을 더욱 목표 지향적이고 성과 기반으로 설정할 수 있어 투자 수익률이 높아집니다.

골목길에서 운영하면 위험 관리도 강화됩니다. 이러한 공간은 고정 비용이 낮고 임대 기간이 짧기 때문에 기업이 시장 변화에 대응하여 적응하거나 이전하기가 더 쉽습니다. 매장 주인은 매몰 비용을 최소화하면서 새로운 컨셉이나 계절별 팝업 매장을 실험할 수 있어 역동적인 소비자 환경에서 민첩성을 향상시킬 수 있습니다.

고객 유치를 위한 시사점 및 권장 사항

"골목 상점" 모델은 강력한 비용 이점과 창의적인 잠재력을 제공하지만, 몇 가지 중요한 과제에 직면해 있습니다. 골목 상점은 주요 교통 흐름에서 잘 보이지 않는 곳에 위치하기 때문에 디지털 검색과 입소문에 의존할 수밖에 없습니다. 게다가 좁은 통로, 제한된 주차 공간, 부실한 간판 등 접근성 제약은 잠재 고객을 단념시킬 수 있습니다. 특히, 더 많은 상점들이 동일한 컨셉을 채택함에 따라 경쟁이 심화되고 있으며, 이는 인기 골목길 내 시장 포화로 이어지고 있습니다.

이런 상황에서 성공하려면 상점 주인은 비용 절감을 넘어 고객 유치를 강화하기 위해 더 전략적으로 접근해야 합니다.

디지털 발견성 강화: 기업은 Google 지도에 목록을 유지하고 소셜 미디어 플랫폼을 활용해야 합니다. 정기적인 게시물, 짧은 동영상, 그리고 고객이 직접 제작한 콘텐츠를 통해 도달 범위를 크게 확대할 수 있습니다.

기억에 남는 매장 내 경험을 디자인하세요: 골목길 상점을 찾는 데는 고객이 의식적으로 노력해야 하므로, 매장의 물리적 경험은 독특하고 보람 있는 느낌을 주어야 합니다. 매장 주인은 미적인 인테리어, 친절한 서비스, 그리고 조명, 향기, 음악과 같은 감각적인 디테일을 통해 매번 방문을 기억에 남게 하고 입소문을 내도록 유도해야 합니다.

커뮤니티와 지역 협력 구축: 골목 상점들은 소통과 개성을 중시하며 번창합니다. 상점 주인들은 인근 상점, 지역 예술가, 또는 지역 사회 단체와 협력하여 소규모 행사, 주말 시장, 미술 전시회 등을 개최할 수 있습니다.

온라인과 오프라인 채널 통합: 쇼피, 라자다, 틱톡 샵과 같은 온라인 플랫폼은 도달 범위와 판매 확장성을 제공합니다. 배송, 온라인 예약, 클릭 앤 콜렉트 서비스를 통합하면 편의성과 경험을 동시에 충족할 수 있습니다.

접근성 및 안내 표지판 강화: 좁은 골목길이라는 제약 속에서도 방향 표지판과 같은 간단한 개선만으로도 고객을 더 효과적으로 안내할 수 있습니다. 임대인이나 인근 세입자와 협력하여 주차장과 같은 공동 접근 공간을 개선하면 재방문을 유도할 수 있습니다.

"골목길 쇼핑" 모델은 단순한 비용 절감 전략 그 이상을 의미합니다. 이는 베트남 소매업계의 전략적 진화입니다. 성공 여부는 기업들이 하노이의 숨겨진 골목길 중심부에서 저렴한 가격을 얼마나 효과적으로 기회로 전환하느냐에 달려 있습니다.

* 본 기사의 내용을 인용하고자 하시는 경우, 저작권을 존중하여 출처와 원 기사의 링크를 함께 명시해 주시기 바랍니다.

[1] 하노이 타임즈, 하노이 거리 주택 임대 시장, 높은 가격으로 인해 침체 (https://kinhtedothi.vn/mat-bang-cho-thue-nha-pho-ha-noi-e-am-vi-gia-cao.700136.html)

[2] 하노이 타임즈, 수요 증가와 새로운 공급으로 하노이 소매 부동산 시장 활성화 (https://hanoitimes.vn/rising-demand-and-new-supply-boost-hanoi-retail-real-estate.670583.html)

[3] The Investor, 베트남의 소매 공간 시장이 위조 상품에 대한 대대적인 단속 이후 회복세를 보이고 있습니다(https://theinvestor.vn/vietnams-retail-space-market-rebounds-after-massive-crackdowns-on-counterfeit-goods-d16447.html)

[4] 라오동 뉴스, 30m2 이하 골목 부동산에 관심 높아 (https://news.laodong.vn/bat-dong-san/nha-dat-trong-ngo-duoi-30m2-duoc-san-don-1504904.ldo)

[5] 카페F, F&B 매장 트렌드: '프라임' 매장은 더 이상 장점이 아니다, '골목상점'으로 F&B 사업 붐 (https://cafef.vn/xu-huong-mat-bang-fb-mat-bang-dac-dia-khong-con-la-loi-the-bung-no-kinh-doanh-fb-quan-trong-hem-188250605081618147.chn)

[6] CBRE, 하노이 그림 2분기 – 2025 (https://mktgdocs.cbre.com/2299/695f738b-16d6-46a7-96b5-a7a486706ea5-1685007262/CBRE_Vietnam_Hanoi_Figures_Q2_.pdf)

[7] VTV, 골목길 사업의 트렌드 (https://vtv.vn/kinh-te/xu-huong-kinh-doanh-trong-ngo-nho-20240425221605034.htm)

[8] 사이공 타임즈, 하노이: 골목길 상점 임대가 사업 목적으로 두드러지는 추세 (https://thesaigontimes.vn/ha-noi-xu-huong-thue-cua-hang-trong-ngo-de-kinh-doanh-ngay-cang-dam-net/)

[9] Brands Vietnam, 2025년 마케터가 알아야 할 모순적인 소비자 행동 5가지 (https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/344889-5-hanh-vi-nguoi-tieu-dung-trai-nguoc-marketer-can-biet-trong-nam-2025)

[10] 라오동 뉴스, 하노이 골목길 상가 인기 (https://laodong.vn/bat-dong-san/mat-bang-kinh-doanh-trong-ngo-hem-ha-noi-dat-khach-1185197.ldo)