预计到 2025 年越南电子商务市场规模将达到 $150 亿
根据谷歌-淡马锡2018年11月最新报告，2018年越南电商市场规模为$28亿，预计到2025年将达到$150亿；2015-2025年期间年增长率为43%。在东南亚地区，越南拥有约1.2亿电商活跃用户，是增长速度第二快的市场，仅次于印度尼西亚。

东南亚电子商务市场规模（GMV – 商品交易总额，$B）

资料来源：谷歌-淡马锡 2018 年东南亚电子经济报告

阿里巴巴、京东、腾讯等全球电商巨头均对越南最大的电商平台 Lazada、Tiki、Shopee 进行了大量投资，同时 FPT、Vingroup 等国内主要企业也对其电商网站（如 Sendo、Adayroi）进行了大量投资。

越南5大电商网站访问量（单位：百万）

来源: http://ecommerceiq.asia

越南电子商务的快速增长为电子物流发展带来了高需求，预计 2018 年至 2022 年的复合年增长率为 42%
“最后一英里物流是企业对消费者 (B2C) 包裹从订单到达点（即配送中心）到最终收货人首选目的地（例如家庭或集群/收集点）以接收货物的最后一段物流”（Lim、Xin 和 Srai 2015）。最后一英里物流对电子商务业务至关重要，因为它直接与最终客户互动。对最后一英里物流进行战略性投资一直是任何电子商务参与者超越竞争对手的关键因素。然而，越南的电子商务物流，尤其是最后一英里配送公司仍处于发展初期；因此还没有满足在线零售商在同时处理大量订单时对及时、可靠和具有成本效益的配送的要求。

因此，越南电子商务的蓬勃发展为物流服务带来了巨大的需求和压力，同时也为有前途的电子物流行业带来了机遇。根据 Ken Research 2018 的数据，2018 年越南电子商务零售物流市场价值为 9000 万欧元（$1.03 亿美元），预计到 2022 年将达到平均每年 42% 的增长。

越南领先的电子商务公司目前如何实施物流来完成订单？ 
一些电商平台会自行开发物流部门，比如 Lazada E-logistic Express 和 Tiki Now，负责仓储、包装和运输。此外，一些电子产品电商网站，比如 Thegioididong、Dienmayxanh、FPT shop 和 Nguyen Kim 也自行开展物流服务，以利用其庞大的门店网络。

然而，几乎所有的在线零售企业都无法在内部实施物流服务，而必须在一定程度上依赖第三方物流（3PL）合作伙伴来提高成本效益。
巨头 Lazada Vietnam 选择使用自己的车队，可处理约 55-60% 的其他货物，同时使用其他 3PL 以确保客户服务、利用促销活动以及优化整体运输成本。其他顶级网站，即 Shopee、Sendo 也主要通过其 3PL 配送合作伙伴提供运输服务。

越南约有50家企业提供电子物流服务。
根据越南工贸部2017年物流报告，越南共有约50家企业提供电子物流服务。
其中，越南邮政、EMS、越南电信等传统邮政服务商纷纷响应市场，为网络零售商提供解决方案，凭借现有的全国邮局网络优势和较强的运营能力，在农村地区发挥着重要作用。

此外，由于电子商务客户（尤其是城市地区的客户）对便捷和快速配送的需求突出，因此，对于能够引入技术解决方案来改善服务质量和优化运营系统的物流初创公司来说，存在巨大的机会。在过去几年中，许多专注于电子商务的配送初创公司进入了市场，其中一些公司获得了投资者的大量资金支持。其中最突出的名字有 Giao Hang Nhanh (GHN)、Giao Hang Tiet Kiem (GHTK)、NinjaVan 等，它们目前是越南主要电子商务平台的配送合作伙伴。下表列出了一些主要的活跃公司。

来源：B&Company

国际物流服务提供商 DHL 最近推出了 DHL Parcel Metro Same Day 服务，该服务通过 DHL 完全可定制的数字平台提供实时跟踪和重新安排送货的送货服务。DHL eCommerce Vietnam 已与 Sendo 平台（拥有超过 300,000 家商店）合作，为其客户提供物流服务。

按需配送，即客户下单后立即或按计划配送，也正在蓬勃发展，以满足对时间敏感的配送需求，尤其是在食品配送领域。这为 Ahamove、LalaMove、Delivery Now、Grab、GoViet 和许多其他小型初创公司等众多参与者打开了舞台，使市场比以往任何时候都更具活力。

虽然这是一个前景光明的行业，但电子商务物流供应商仍面临许多挑战。最大的挑战之一是所有配送服务提供商都必须接受货到付款 (COD)，这会导致劳动力密集和运营成本增加。鉴于电子商务交易量较大，物流供应商还需要管理相应数量的退货、换货和损坏商品。质量差的地址、农村地区和送货失败也是电子商务物流面临的重大挑战。另一个问题是，每天大约有 75% 的电子商务订单发生在两大都市 (即河内和胡志明市) 内和之间，交通繁忙。因此，配送速度和成本的竞争仍将是所有电子物流参与者的头疼问题。

尽管面临挑战，但该行业未来肯定会快速增长。最近，越南工贸部下属的越南电子商务和数字经济局宣布，到 2020 年，该国 30% 的人口参与网上购物，平均每人每年花费 $350。电子商务无疑是越南增长最快的行业之一，革命性的物流服务可能会进一步推动市场发展。

参考：

1. 谷歌和淡马锡联合发布的《2018 年东南亚电子经济》报告：https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-apac/tools-research/research-studies/e-conomy-sea-2018-southeast-asias-internet-economy-hits-inflection-point/
2. http://www.hanoitimes.vn/economy/trade-service/2019/01/81e0d1c0/demand-for-e-logistics-in-vietnam-projected-to-boom/
3. http://www.hanoitimes.vn/news/2018/02/81E0C19E/bright-prospects-for-e-logistics-development/
4. https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/en/
5. https://www.researchgate.net/publication/317753330_Lazada’s_Last_Mile_Where_No_E-Commerce_Company_in_Vietnam_Had_Gone_Before
6. https://theloadstar.co.uk/vietnam-e-commerce-boom-headache-logistics-players/
7. http://www.future-of-ecommerce.com/
8. http://enternews.vn/bizweb-bat-tay-voi-dhl-ecommerce-nang-tam-tmdt-viet-nam-117244.html
9. https://en.prnasia.com/releases/apac/24808-0.shtml
10. http://cafef.vn/thi-truong-giao-nhan-nhung-cuoc-dua-toc-do-20181014095117515.chn
11. https://news.zing.vn/giao-hang-nhanh-mo-rong-quy-mo-voi-150000-don-hang-moi-ngay-post848474.html
12. http://www.businessdictionary.com/definition/gross-merchandise-value.html
13. https://www.lazada.vn/
14. https://shopee.vn/
15. https://tiki.vn/
16. https://www.sendo.vn/
17. https://www.thegioididong.com/
18. https://ghn.vn/
19. https://www.ninjavan.co/vn-vn/
20. https://www.logistics.dhl/vn-vi/home.html?locale=true
21. https://giaohangtietkiem.vn/