私はハノイ中心部の見慣れた通りに立っていた。午後の遅い時間だった。

ラッシュアワーではないが、人の流れは途切れることがない。バイクは狭い隙間を縫って進み、歩行者はほとんど立ち止まることなく早足で歩いている。近くには大きな市場があり、地図を見なくても場所がすぐにわかるような規模だ。

ここは「買い物をする」場所ではない。ここでは物事が目まぐるしく展開する。

想像してみる。もしここにスーパーマーケットがオープンしたら、どんな外観になるだろうか？

明るく涼しく、冷房の効いた空間――外の窮屈で暑い雰囲気とは正反対。ゆっくりと深呼吸をしながら、数分間ゆっくりと商品を選ぶことができる場所。

理にかなっているように思います。

しかし、そこに長く立っているほど、私は気づいた。問題は 「開けるべきだろうか？」

その 「誰に公開するのか？」

この地域は人口密度が非常に高く、それは肉眼でもほぼ一目瞭然です。家は家と家が密集し、店は店と繋がっています。報告書の分析によると、ここは一般地域と比較して人口密度が高い地域群でもあります。しかし、「混雑している」からといって「売れやすい」わけではありません。ここの人々は買い物習慣が非常に独特です。彼らは素早く買い物をし、近くで買い物をします。そして多くの場合、スーパーマーケットには行きません。

私は近くの市場に向かってさらに数歩歩いた。雰囲気は一変した。たくさんの露店、たくさんの商人、たくさんの取引が同時に行われている。ここは水1本や牛乳1パックを買う場所ではない。卸売りの店だ。大量に買う。仕事のために買う。そして興味深いのは、こうした店の人々――小さな商店、小さな飲食店、ミニホテル――が、近くのスーパーマーケットの顧客でもあるということだ。スーパーマーケットは市場に取って代わるのではなく、最適とは言えない市場を補完する役割を果たしている。包装された商品、飲み物、衛生用品など、迅速でコンパクト、そして安定した供給が求められる品々を扱っているのだ。

密集した都市部の通りにスーパーマーケットを設置する – 歩行者数だけでは不十分な場合

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私は元の位置に戻った。

些細ながらも気になる点として、道路幅がかなり狭いことが挙げられます。通行不能なほど狭いわけではありませんが、停車や駐車、特に車の駐車は不便です。これは、このタイプの中心地にある店舗によく見られる制約の一つでもあります。つまり、大きな買い物には最適な場所とは言えない、という単純な結論に至ります。

しかしその代わりに、歩行者の通行量は非常に多い。

観光客、働く人々、近隣の学校へ子供を送迎する親たち。データによると、こうした地域では日々膨大な量の人の往来があり、そのため迅速かつ便利なショッピングのニーズが高まっている。

私は、考えられる「購入の瞬間」を思い描き始めた。

– 日差しの中を歩くときに飲む水ボトル

放課後のおやつ

近くの小さなバーにちょっとしたものを注文しました。

大したことじゃない。面倒なこともない。でも、毎日繰り返すんだ。

そして、別の要因が作用し始めた。

競合店がすぐ近くにある。このような地域では、競合店の存在はほぼ確実だ。そうなると、問題はもはや「客がいるかどうか」ではなく、「客をどう分けるか」となる。従来の考え方で見れば、これはマイナス要因になりかねない。しかし、よく見てみると、これらの店舗は必ずしも直接的な競合関係にあるとは限らない。

片側は、急いで通り過ぎる人向けで、さっと買って帰るだけ。

―一方は、より計画的で意図的な買い物をする人向けです。

そして、中心部の地域においては、これら二つのグループの境界線は実際には明確ではない。

私はその地域を後にした時、市場調査プロジェクトにおいてよくある感覚を覚えた。

ここは良い立地だ。ただし、誰もがすぐにわかるような「分かりやすい」立地ではない。

個人的な視点から言えば、これは単なる散歩と観察に過ぎません。しかし、B&Companyでの私たちの仕事では、このような経験はより深い評価プロセスの一部です。小売セクターへの投資や事業拡大の機会を分析する際、重要なのは予測収益や人口密度だけではありません。人々の移動行動、買い物習慣、あるいはその地域に立っているときの感覚といった要素も、ビジネスモデルが成功するか失敗するかを説明する上で重要な要素となります。 市場参入・拡大戦略 プロジェクトにおいては、データ分析と現地調査を組み合わせることで、「市場規模は十分か」だけでなく、「どのモデルがその市場に本当に適しているか」をより深く理解することがよくあります。

ここにスーパーマーケットがオープンすれば、おそらく成功するだろう。それは、この地域が混雑しているからではなく、毎日そこを通る人々にどのようにサービスを提供すればよいかを正しく理解しているからだ。可能性を見れば、その可能性がわかる場所もある。しかし、その可能性がどこにあるのかを理解するには、少し立ち止まってじっくり考える必要がある場所もあるのだ。

さらに重要なのは、これは誰にでも向いているわけではないということです。

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