消费电子产品零售商：从扩张到收缩。实体店正面临变革的十字路口

257 月2025

B&Company

B&Company 是自 2008 年起在越南成立的首家专门从事市场研究和投资咨询的日本公司。

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受城镇化和中产阶级崛起的推动，越南消费电子零售市场经历了快速增长，如今正迎来转折点。该行业主要以电视、冰箱和个人电脑等耐用消费品为主，自2019年以来的四年间，门店数量增长了约2.9倍；然而，2024年，门店数量首次跌破上一年的水平。随着消费者购买力从实体店向电商的转移加速，该行业需要重新定义其角色和功能。

四年内增长近两倍，但到 2024 年将减少 110 家门店。

截至2019年，越南的消费电子产品零售店数量约为970家，到2023年将扩大至约2800家。扩张在区域城市尤为活跃，导致之前集中在主要大都市地区的销售网络迅速扩展到全国。

[Figure 1] Number of Stores by Region for Consumer Electronics Retailers (Stores)

然而，2024年，全国门店数量减少了110家，标志着其首次全面收缩阶段。收缩迹象最早于2023年在河内市出现，次年蔓延至胡志明市及其他地区。这一趋势可以看作是对过去几年快速扩张的回应。

销售场所转向电子商务，移动世界也转向减少门店数量

迅速萎缩的背后是线上业务加速转移。Mobile World Corporation 旗下最大的家电连锁店“Dien May Xanh”计划在 2024 年将门店数量从 2190 家减少到 2026 家，减少约 160 家门店。即便如此，销售额仍同比增长 7%，达到 24 亿美元，表明其在精简流程和提高利润率方面可能取得进展。

该集团（包括旗下手机销售连锁店“The Gioi Di Dong”）的销售额达36亿美元。其中，线上销售额仍有限，约为10%，但被视为未来的增长动力。与此同时，包括Shopee在内的五大电商平台的销售额已达128亿美元，同比增长37%，这清楚地表明，包括家电在内的耐用品购买渠道正从实体渠道转向线上渠道。