网上购物的另一个主要优势是电子商务平台通常提供较低的价格。消费者可以轻松比较各个在线零售商的价格，通过折扣、销售和特别促销找到最划算的交易。许多在线平台，如 Shopee、Lazada 和 Tiki，经常提供从 10% 到 50% 折扣不等的闪购活动[5] 。这些活动已成为越南电子商务的主要活动，进一步削弱了对传统店内购物的需求。

部分电商平台打折商品

数据来源：Shopee 及 Lazada 电商平台

此外，通过网上购物，客户可以在做出购买决定之前阅读其他买家的评论、观看开箱视频并查看产品评级。这种透明度在实体店中通常是不具备的，因为消费者通常依赖销售人员获取信息。因此，消费者在网上购买电子产品时会更有信心，因为他们知道自己可以访问详细的产品信息和其他客户的反馈。

越南电子商务和社交媒体的发展

越南电子商务的快速发展极大地改变了电子产品零售商销售和推广产品的方式。尽管 TikTok 或 Facebook 等社交媒体已成为必不可少的销售渠道，但 Shopee、Lazada、Tiki 和 Sendo 等平台仍为消费者提供了广泛的渠道，尤其是在实体店不太普遍的地区。具体来说，2023 年，家用电子产品的销售额达到 4100 万美元，在收入最高的产品类别中排名第六[6] 。这些平台不仅创造了可观的收入，还使零售商能够以更具成本效益的方式销售电子产品，从而减少了对昂贵的零售空间和运营费用的需求[7] 。

在越南，一个尤为显著的趋势是利用 KOL（名人和网红）举办直播活动来推广电子产品。预计到 2026 年，这一销售趋势将使零售商的总收入增加 20% [8] 。这些直播活动通常具有独家限时优惠，并在电子商务平台或社交媒体渠道上播出，例如 Facebook（32%）、Shopee（31%）和 TikTok（17%） [9] 。通过直播，KOL 可以直接与观众互动，提供折扣，吸引大量观众并鼓励冲动性购买。为了迅速利用这一趋势，Dien May Xanh、Media Mart 和 FPT 也开始邀请名人举办自己的直播活动，以提高品牌知名度和销量。例如，2023 年，Dien May Xanh 举办了一场一小时的直播活动，获得了超过 17,000 次观看，产生了 367 个订单，总销售额达 47 亿越南盾[10] 。

结论

越南实体电子产品商店的衰落直接源于电子商务平台日益占据主导地位以及消费者偏好的变化。便利性、有竞争力的价格以及在线比较产品和评论的能力使越南消费者更容易获得和更有吸引力的购物体验。随着运营成本的日益上升和直播销售的趋势，越南的电子产品零售业需要适应和发展才能保持相关性。许多公司已经在增强其在线业务，与 KOL 合作举办直播活动，并拥抱数字化转型，以在这个快速变化的市场中保持竞争力。

[1] Dantri 报纸（2021 年）。电子产品商店的疯狂扩张评估>

[2] Mobile World Investment (2023)。 Dien May Xanh 2023 年报告评估>

[3] 电子商店包括： Dien May Xanh、Media Mart 和 Nguyen Kim

[4] VnExpress (2023)。越南网购趋势评估>

[5] TuoiTreNews (2023). 越南电子商务蓬勃发展，年底折扣活动多多评估>

[6] 丹越南电子报纸（2024）。

[7] https://nld.com.vn/dien-may-cong-nghe-song-duoc-nho-ban-hang-online-196240615205344374.htm

[8] https://vneconomy.vn/bung-no-xu-huong-tieu-dung-livestream.htm

[9] https://viracresearch.com/livestream-ban-hang-bung-no-song-tang-quan-ly/

[10] https://theleader.vn/tu-phien-livestream-75-ty-dong-den-su-chuyen-minh-cua-the-gioi-di-dong-d5474.html

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