Ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam đang phát triển trong khi vượt qua nhiều khó khăn. Từ năm 2008 khi quy mô thị trường chỉ là $680 triệu, doanh thu phần mềm quốc gia vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định hơn 10% mỗi năm. Mặc dù năm 2012 là năm khó khăn đối với thị trường phần mềm trong nước do áp lực từ việc thực hiện Nghị quyết 11 của Chính phủ về cắt giảm chi tiêu công, đặc biệt là sự phức tạp của quy trình CNTT trong Nghị định 102 và sức mua của người tiêu dùng giảm do kinh tế trì trệ, xuất khẩu (chính xác hơn là thị trường ngoài khơi) vẫn tăng mạnh và giữ cho thị trường tăng 3,1%, đạt $1,21 tỷ.

Năm 2013, Nhật Bản là thị trường xuất khẩu phần mềm lớn nhất của Việt Nam, tạo ra 35% doanh thu hàng năm. Theo quan điểm của Nhật Bản, Việt Nam là quốc gia gia công phần mềm lớn thứ hai trên thế giới với 23%, tiếp theo là Ấn Độ với 13,7%. Ngoài ra, nghiên cứu do IPA (Cơ quan xúc tiến công nghệ thông tin) thực hiện cũng cho thấy thực tế Việt Nam đứng đầu danh sách các điểm đến gia công phần mềm được các công ty Nhật Bản ưa chuộng nhất (31,5%), Ấn Độ đứng thứ hai với 20,6%, tiếp theo là Trung Quốc với 16,7%. Lý do chính đằng sau sự thống trị của Việt Nam liên quan đến chi phí gia công phần mềm cạnh tranh (ít hơn Trung Quốc 30%). Mặc dù năng lực quản lý chất lượng và dự án tại Việt Nam thường bị chỉ trích là kém cỏi, nhưng việc gia tăng số lượng kỹ sư phần mềm có kinh nghiệm và phân bổ người Nhật Bản làm việc tại văn phòng Việt Nam thực sự đang cải thiện tình hình. Năm 2013, đồng Yên mất giá đã đặt ra thách thức lớn cho các công ty Việt Nam nhưng cần coi đó là cơ hội để tăng cường năng lực sản xuất và về lâu dài, mối quan hệ giữa hai nước dự kiến sẽ được củng cố hơn nữa.

Mặc dù các công ty CNTT trong nước chiếm 75% thị trường phần mềm do chi phí đơn vị thấp, các phân khúc ngân hàng, viễn thông và năng lượng đã kích thích đầu tư từ các nhà cung cấp dịch vụ CNTT hàng đầu toàn cầu như Oracle và SAP, chiếm khoảng 25% thị phần về số lượng. Điển hình, trong năm 2012, Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai và Công ty Licogi 16 đã đầu tư $4,8 triệu và $800.000 vào việc cài đặt ERP của SAP để tích hợp hệ thống quản trị doanh nghiệp của họ.

Mặc dù các doanh nghiệp vừa và nhỏ có tỷ lệ thâm nhập thấp vào các giải pháp doanh nghiệp, bao gồm ERP (lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp) và phần mềm bảo mật, nhưng chúng trở thành thị trường tiềm năng cho các công ty phần mềm giá rẻ. Tuy nhiên, nhà cung cấp phần mềm có thể phải đối mặt với thách thức về ngân sách chặt chẽ nên không thể nói là có nhiều tiềm năng như vậy. Xu hướng mới của các giải pháp phần mềm hiện nay bao gồm một số lĩnh vực nhất định như bảo mật, CRM (quản lý quan hệ khách hàng) và quản lý nhân sự.

Các nhà cung cấp Việt Nam đã gia tăng mối quan tâm của họ về việc hợp tác với các đối tác nước ngoài. FPT Software, công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam nắm giữ 9,2% thị phần với hơn 4.000 kỹ sư, đã đạt doanh thu $111,4 triệu vào năm 2012; và vào năm 2013, đã thành lập liên doanh có tên là F-AGREX (hoạt động trong khu vực GBO toàn cầu) với công ty Nhật Bản AGREX về mặt quy trình kinh doanh. FPT sở hữu lực lượng lao động CNTT mạnh mẽ, có khả năng tiếng Nhật và có hơn một nửa dòng doanh thu đến từ đối tác Nhật Bản. Công ty có kế hoạch phát triển hơn nữa tại thị trường Nhật Bản. Một công ty trong nước khác, CMC Software, đã ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Microsoft, IBM, Oracle và SAP và trở thành đối tác của họ trong việc phát triển và khai thác thị trường công nghệ. Sự khác biệt về chiến thuật có thể được nhìn thấy từ các tập đoàn phần mềm lớn thông qua quyết định đầu tư vào Việt Nam hay ra nước ngoài.

B&Company Việt Nam