Là một hình thức học tập tương đối mới, đặc biệt đối với các khóa học chính quy và chương trình giảng dạy tại trường, việc dạy và học trực tuyến ban đầu có thể gây khó khăn cho giáo viên và học sinh, sinh viên trong quá trình làm quen; chưa kể đến các vấn đề kỹ thuật khác phát sinh từ những nền tảng học trực tuyến mới được thiết lập, chẳng hạn như hệ thống quá tải, sự không tương thích giữa số lượng phòng học trực tuyến và số lượng đăng ký của học sinh, sinh viên, tín hiệu truyền tải không ổn định, lỗi máy chủ, v.v.

Các yêu cầu giãn cách xã hội buộc giảng viên phải giảng dạy từ nhà; trong số đó, nhiều người phải đối mặt với tình trạng thiếu cơ sở vật chất và công cụ giảng dạy như webcam chất lượng cao, micro và bảng kỹ thuật số. Đồng thời, một số học sinh, sinh viên cũng gặp khó khăn do tín hiệu Internet kém hoặc không có, khiến việc tham gia lớp học trở nên khó khăn. Kết quả khảo sát BEAN Survey cho thấy ‘Internet ổn định và tốc độ cao’ (71.1%) đứng đầu trong số các yếu tố được “mong muốn cải thiện” nhất. Ba yếu tố tiếp theo cũng nhận được mức độ mong muốn cao, bao gồm ‘Môi trường học tập thoải mái và yên tĩnh’ (54.9%) (điều dễ hiểu do mô hình hộ gia đình đa thế hệ phổ biến tại Việt Nam), ‘Sự hướng dẫn của giáo viên’ (53.8%) và ’Phần mềm học tập dễ sử dụng‘ (51.4%).

Kết quả của cùng cuộc khảo sát cho thấy Zoom, Microsoft Team và Google Meet là ba nền tảng phát trực tuyến chính được các trường học sử dụng. Tuy nhiên, do những vấn đề gần đây về bảo mật và quyền riêng tư, Zoom đang phải đối mặt với nguy cơ mất thị phần lớn tại Việt Nam khi Cục An toàn thông tin và Bộ Giáo dục và Đào tạo đưa ra cảnh báo về việc sử dụng Zoom, mở ra cơ hội cho các nền tảng và hệ thống giải pháp khác như Microsoft Team và Google Meet của quốc tế, cũng như các nền tảng trong nước của Viettel và VNPT.

Trên thực tế, VNPT E-Learning đã ghi nhận lượng người dùng tăng gấp 4 lần, đạt 5 triệu người, với mức cao nhất là 100.000 lượt truy cập mỗi giờ. Tương tự, Viettel Study, được triển khai tại gần 26.000 trường học trên toàn quốc với cơ sở dữ liệu gồm 29.000 bài học thuộc mọi cấp học, đã đạt 41 triệu lượt truy cập trong một tháng. Đáng chú ý, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều cam kết cung cấp miễn phí trong thời gian bùng phát COVID-19.

Tuy nhiên, trở ngại cũng có thể mở đường cho sự sáng tạo. Dù gặp khó khăn do khả năng tiếp cận Internet hạn chế hoặc không có Internet, học sinh ở các khu vực vùng sâu, vùng xa vẫn quyết tâm dựng lều trên các đỉnh đồi cách nhà hàng kilomet để bắt được tín hiệu Internet phục vụ việc học. Giáo viên cũng sáng tạo trong thiết kế lớp học, chẳng hạn như thử sáng tác loạt “bài hát toán học” cho các tiết toán nhằm thu hút sự chú ý của học sinh, đồng thời chuyển hình thức các tiết giáo dục thể chất trực tuyến thành những ’Thử thách Internet“ vui nhộn và hấp dẫn.”

Phản hồi của học sinh

Kết quả khảo sát của BEAN cho thấy phần lớn học sinh (từ 16 tuổi trở lên) thừa nhận rằng học trực tuyến là lựa chọn khả thi và thiết thực nhất. Chỉ chưa đến 9% phản đối quyết định này trong bối cảnh dịch COVID-19 bùng phát, đồng thời đề xuất các phương án khác như “cho phép học sinh nghỉ trong thời gian này và tổ chức các lớp học bù trực tiếp sau khi trở lại trường” và “tự học, ôn tập các bài đã học trước đây”. Tỷ lệ ủng hộ trong nhóm sinh viên sau đại học đặc biệt cao (95.4%).

Tuy nhiên, khi được yêu cầu so sánh hiệu quả của việc học trực tuyến với việc đến trường học trực tiếp, hình thức trực tiếp được ưu tiên hơn. Có 67.6% lựa chọn các lớp học trực tiếp vì cho rằng hiệu quả hơn. Trong số những người tham gia khảo sát, 46.2% mong muốn học tập tại trường (không học trực tuyến) sau khi COVID-19 được kiểm soát, còn 35.3% предпоч thích hình thức học kết hợp, trong đó chủ yếu học tại trường và bổ trợ bằng các lớp học trực tuyến. Chỉ 4.6% ưu tiên học trực tuyến hơn.

Lý do chính dẫn đến kết quả này là kết nối Internet không ổn định và không đủ nhanh. Mặc dù yếu tố này được đánh giá là quan trọng nhất đối với hiệu quả học trực tuyến, với điểm số 4,6/5, có 71.1% tổng số học sinh được khảo sát cho rằng yếu tố này cần được cải thiện để việc học trực tuyến hiệu quả hơn.

Đối với học sinh trung học cơ sở và tiểu học, các thách thức vẫn tồn tại do không phải học sinh nào cũng có thể lĩnh hội đầy đủ bài học trực tuyến, trong khi tỷ lệ tham dự chỉ dao động từ 60-80% tùy theo khối lớp. Tỷ lệ tham gia cao nhất thuộc về học sinh lớp 12 do các em đang chuẩn bị cho kỳ thi tốt nghiệp. Tuy nhiên, đối với học sinh tiểu học, việc tự học là khó khăn, trong khi cha mẹ không phải lúc nào cũng có thể sẵn sàng học cùng con.

Tương lai của giáo dục trực tuyến tại Việt Nam

COVID-19 đã tạo động lực bất ngờ cho hoạt động học trực tuyến, đặc biệt là quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục Việt Nam đối với các khóa học và chương trình đào tạo chính quy, với sự chung tay của toàn xã hội. Các trường học và cơ quan thuộc bộ, ngành có thể tận dụng cơ hội này để rà soát, ghi nhận những nỗ lực thích ứng nhanh chóng và cải thiện các điểm yếu đã được bộc lộ. Phụ huynh và học sinh cũng làm quen và trải nghiệm cả ưu điểm lẫn hạn chế của hình thức học trực tuyến.
Tính đến ngày 7 tháng 5 năm 2020, sau 21 ngày liên tiếp không ghi nhận ca nhiễm COVID-19 mới, Việt Nam đã nới lỏng nhiều hạn chế liên quan đến đại dịch COVID-19 và học sinh dần được phép quay trở lại trường. Câu hỏi còn bỏ ngỏ là liệu giáo dục trực tuyến tại Việt Nam, sau một học kỳ mùa xuân “bắt buộc phải học trực tuyến”, có thể tiếp tục duy trì đà áp dụng các tiến bộ kỹ thuật số và công nghệ trong giảng dạy, học tập hay mọi nỗ lực đã tích lũy cùng nội dung được xây dựng sẽ bị lãng phí.

Xin hãy đọc các bài viết đánh giá ngành khác từ chúng tôi hoặc yêu cầu một!

Duong Nguyen – B&Company Inc

(*) báo cáo đầy đủ có sẵn theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ info@b-company.jp để biết thêm chi tiết.