비교적 새로운 학습 형태인 온라인 교육과 학습은 특히 정규 과정 및 학교 커리큘럼에 있어 교사와 학생이 익숙해지는 데 초기 어려움이 있을 수 있습니다. 또한 새롭게 구축된 온라인 학습 플랫폼에서 시스템 과부하, 온라인 강의실 수와 학생 등록자 수 간 불일치, 불안정한 전송 신호, 호스트 오류 등 다양한 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.

사회적 거리두기로 인해 강사들은 자택에서 수업을 진행해야 했으며, 이들 중 상당수는 고품질 웹캠, 마이크 및 전자칠판과 같은 교육 시설과 도구의 부족 문제를 해결해야 했습니다. 동시에 많은 학생도 불량하거나 불안정한 인터넷 신호로 어려움을 겪어 수업 참석이 쉽지 않았습니다. BEAN Survey 결과에서도 ‘안정적이고 빠른 인터넷’(71.1%)이 가장 개선이 필요하다고 인식된 요인으로 나타났습니다. 그다음으로 개선이 가장 필요하다고 꼽힌 세 가지 요인은 “편안하고 조용한 학습 환경”(54.9%)(베트남에서 일반적인 다세대 가구 형태를 고려하면 이해할 수 있는 결과), ‘교사의 지도’(53.8%), ‘사용하기 쉬운 학습 소프트웨어’(51.4%) 순으로 나타났습니다.

동일한 설문조사에 따르면 Zoom, Microsoft Team, Google Meet가 학교에서 사용하는 3대 스트리밍 플랫폼인 것으로 나타났다. 그러나 최근 보안 및 개인정보 보호 문제로 인해, 정보보안부와 교육부가 Zoom 사용에 대해 주의를 당부하면서 Zoom은 베트남 내 시장점유율을 잃을 수 있는 큰 도전에 직면하고 있다. 이에 따라 국제적으로 사용되는 Microsoft Team과 Google Meet, 그리고 국내 Viettel과 VNPT의 플랫폼 및 솔루션 시스템 등 다른 플랫폼과 솔루션 시스템에 기회가 열리고 있다.

실제로 VNPT E-Learning은 이용자 수가 4배 증가해 500만 명에 달했으며, 시간당 방문자 수는 최대 10만 명을 기록했다. 마찬가지로 전국 약 26,000개 학교에 도입된 Viettel Study는 전 학년을 아우르는 29,000개의 강의 데이터베이스를 기반으로 한 달 동안 4,100만 건의 방문을 기록했다. 특히 이들 서비스 제공업체는 모두 COVID-19 확산 기간 동안 서비스를 무료로 운영하겠다고 약속했다.

그러나 장애물은 창의성으로 향하는 길을 열기도 한다. 외딴 지역의 학생들은 인터넷 접속이 거의 또는 전혀 되지 않는 어려움에도 불구하고, 학습을 위한 인터넷 신호를 잡기 위해 집에서 수 킬로미터 떨어진 산 정상에 텐트를 설치했다. 교사들 역시 수업 설계에 창의성을 발휘했다. 예를 들어 학생들의 집중력을 높이기 위해 수학 수업에 사용할 “수학 노래” 시리즈를 작곡하고, 온라인 체육 수업을 재미있고 참여도 높은 ’인터넷 챌린지“ 형식으로 전환하려는 시도가 이루어졌다.”

학생들의 응답

BEAN 설문조사 결과, 대다수 학생(16세 이상)은 온라인 학습이 가장 실행 가능하고 실용적인 선택이라고 인정했다. COVID-19 확산 상황에서 이에 반대하는 응답은 9% 미만에 불과했으며, “이 기간 동안 학생들에게 휴식 시간을 허용하고 학교 복귀 후 오프라인 보충수업을 마련하자” 또는 “과거에 배운 내용을 스스로 공부하고 복습하자”와 같은 다른 방안을 제안했다. 대학원생의 지지 비율은 특히 높아 95.4%에 달했다.

그러나 온라인 학습과 학교에서 오프라인 수업을 듣는 것의 효과를 비교해 달라는 질문에는 오프라인 수업이 더 높은 선호를 얻었다. 67.6%가 오프라인 수업이 더 효과적이라고 응답했다. 설문 응답자의 46.2%는 COVID-19가 통제된 후 캠퍼스에서 온라인 수업 없이 공부하기를 희망했으며, 35.3%는 학교 수업을 중심으로 하고 온라인 수업을 보조적으로 결합한 혼합학습 방식을 선호했다. 온라인 학습을 더 선호한 응답자는 4.6%에 불과했다.

이러한 결과의 주요 원인은 불안정하고 속도가 느린 인터넷 연결이다. 이 요인은 5점 만점에 4.6점으로 효과적인 온라인 학습을 위한 가장 중요한 요소로 평가되었지만, 전체 설문 대상 학생의 71.1%는 온라인 학습의 효과를 높이기 위해 이 요인이 개선되어야 한다고 답했다.

중·고등학생과 초등학생의 경우에도 모든 학생이 온라인 수업을 충분히 이해하지 못할 수 있고, 학년별 출석률이 60~80%에 그치는 등 과제가 여전히 남아 있다. 가장 높은 참여율을 보인 것은 졸업시험을 준비하는 12학년 학생들이었다. 반면 초등학생은 스스로 공부하기가 어려우며, 부모가 항상 자녀와 함께 학습할 수 있는 것도 아니다.

베트남 온라인 교육의 미래

COVID-19는 온라인 학습, 특히 사회 전체의 공동 노력에 기반한 베트남 교육 부문의 공식 교육과정 및 커리큘럼 디지털 전환을 예상치 못한 방식으로 촉진했다. 학교와 교육부처는 이 기회를 활용해 신속한 적응 노력을 검토하고 인정하는 한편, 드러난 취약점을 개선할 수 있다. 학부모와 학생들 역시 e-Learning의 장단점을 익히고 직접 경험하게 되었다.
베트남은 2020년 5월 7일 기준 21일 연속 COVID-19 신규 확진자가 발생하지 않으면서, COVID-19 팬데믹과 관련된 많은 제한 조치가 이제 완화되었고 학생들도 점차 학교로 돌아갈 수 있게 되었다. 이제 답해야 할 질문은, “강제로 온라인 수업을 진행한” 봄 학기를 거친 베트남의 온라인 교육이 교수·학습에서 디지털 및 기술 발전을 적용하는 추진력을 계속 이어갈 수 있을지, 아니면 그동안 축적된 모든 노력과 구축된 콘텐츠가 수포로 돌아갈지 여부이다.

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Duong Nguyen – B&Company Inc

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