B&Company がベトナムで機械加工分野のパートナーを見つけるためにクライアントと歩んだ道のり

B&Companyがベトナムで機械加工分野のパートナーを見つけるためにクライアントと歩んだ道のり

2024年12月23日

B&Company

B&Companyは、ベトナム市場への最初の一歩を踏み出した時から、15年以上の実績を持つ経験豊富な市場調査・コンサルティング会社としての役割だけでなく、外国企業とベトナムの架け橋としての役割も果たしてきました。ベトナム、日本、その他の国々のビジネス関係をサポートするという使命には、文化や人々に対する深い理解、そして柔軟な組織力が必要です。この記事では、B&Companyが日本のクライアントと共にベトナムで製造パートナーを見つける旅を紹介します。これは、綿密に準備された会議やスケジュールの話であるだけでなく、ベトナムの市場と文化のユニークな特徴を発見する旅でもあります。

依頼を受けてパートナーを探す段階

B&Companyは、機械加工を専門とする日本の大手企業から、ベトナムへの市場拡大と信頼できる加工パートナー探しの依頼を受けました。

市場をよく理解している企業として、B&Companyは顧客と迅速に調整し、調査計画を策定し、潜在的なパートナーを選定してアプローチしました。機械業界を深く理解している経験豊富なベトナム人と日本人のスタッフのチームとともに、B&Companyは、業界内の関係ネットワークを活用しながら、ベトナムで事業を展開している約90%の企業をカバーする情報システムでデータを検索することから始めました。

その後、同社は顧客との協議を続け、独自の基準に従ってパートナーのリストを絞り込み、各候補者と連絡を取り、面接を行い、生産能力、海外との協力経験（特に日本のパートナーと）、協力の準備レベルに関する情報を明確にしました。このプロセスは、B&Companyが包括的なリストの結果を顧客に送信し、最も適切なパートナーを選択することで終了します。

会議および工場見学の手配

次に、クライアントはベトナムへの直接訪問を予定し、工場を訪問して将来の協力の可能性を評価します。作業スケジュールに関しては、B&Company は明確なプロセスに従います。メンバーの紹介、訪問の目的、工場の生産能力の説明、質疑応答、生産ラインの訪問、そして会議のまとめと終了です。多くのベトナムの工場は最新の機械と標準的なプロセスを備えており、日本のクライアントを驚かせます。「日本でこれらの機械を見たことがないので、とても印象的です！」

Photos inside the factory tour

Photos inside the factory tour

しかし、今回のクライアントの要望は単純なものではありませんでした。「2つのワーキンググループで1週間に約20社の候補企業と面談するスケジュールを最適化したかったのですが、候補企業はハノイ、ハイフォン、タイグエン、タインホア、フンイエン、バクニンに散らばっていました」とクライアントは語りました。B&Companyは、移動時間を最小限に抑えながら、話し合いに十分な時間を確保するために綿密に計算する必要がありました。そのために、B&Companyは、交通機関、ホテル、レストランから通訳の選定まで、多くの現地ユニットと協力しました。すべては、完全でスムーズなスケジュールを作成することを目指していました。

– 輸送ユニットの選択は最優先事項の 1 つです。B&Company は、評判の良い会社、丁寧で親切なドライバー、そして日本の顧客へのサービス提供経験のある会社を探しました。

– 通訳者に関して、B&Companyには日本語能力レベルN1、N2の従業員が多数いますが、同社はさらにプロジェクト通訳者を採用することにしました。このプロセスは非常に厳格で、2回の書類審査と詳細な面接、機械処理に関連する翻訳状況をシミュレートするなどしています。何度も審査した結果、B&Companyは2つのクライアントグループに同行する優秀な候補者2名を選びました。通訳契約には彼らの責任が明確に記載されており、事前に書類を準備し、処理分野について学び、必要に応じて仕事以外で翻訳をサポートする準備ができていることが求められています。その結果、クライアントは通訳の質を高く評価し、「通訳者が専門的な内容だけでなく、各目的地の人々、文化、料理についても共有する方法に本当に感銘を受けました」という肯定的なフィードバックさえ与えています。

– 宿泊施設を探すにあたり、B&Companyはサービスインフラがあまり発達していない省や都市にある20軒以上のホテルを調査しました。この取り組みは、ゲストがモダンな設備、朝食、ランドリー、ジム、プール、そして優れたセキュリティを備えた3つ星ホテルに滞在できるようにするためです。旅行後、ゲストは「ホテルのサービスはとても良く、食事も美味しく、非常に満足しています」と称賛しました。

– 飲食店の選択も同様に重要です。B&Company は常に「一歩先」を行くよう、事前にいくつかの場所を調査し、ゲストが訪れる予定の地元の企業に意見を求め、適切で安全な食事場所を見つけられるようにしています。忙しい仕事スケジュールの中で、地域特有の多様性のある質の高い食事をゲストに提供することは、基本的なニーズであるだけでなく、地元の文化を体験する方法でもあります。ゲストは、ハイフォンのバゲットとカニ麺、ハノイのフォーなど、多くの地元料理を味わう機会を得ました。「若鶏の卵の腸」など、ゲストの好奇心と警戒心をかき立てる料理もありますが、食事のたびに健康上の問題を抱えた人はいません。ゲストは非常に興奮しており、「喜んでおかわりを注文する」人や、「日本では見たことのないユニークな料理を体験できることにとても興奮しています」と語る人もいます。

– B&Companyはバスに水とキャンディーも用意し、快適で便利な雰囲気を演出しました。日本では餅がとても人気ですが、ベトナムの「あん」海藻餅の味に多くのゲストが感動しました。グループのメンバーの1人は興奮して言いました。「このケーキをお土産として買って帰ります。味は忘れられないほどです！」一日の終わりに、B&Companyはゲストにお祝いの言葉を添えて、お土産として餅も配りました。

予想外の事態も多く、候補者が突然スケジュールを変更することもありましたが、B&Companyは柔軟に対応し、説得したり、全体の計画に影響を与えないように再調整したりしました。同社はまた、事前にクライアントと話し合い、「スケジュールの変更は可能ですが、常にバックアッププランがあります」と述べました。ベトナムの交通もクライアントにとって「忘れられない」経験です。バイクが車の前を横切ったり、車が接近して走ったりするのを目撃したときは「心臓が止まりそう」でした。「日本では主に公共交通機関や車を使用しますが、同じような光景は見たことがありません」とクライアントはコメントしました。

最後に、週末は銀行が閉まっていて違法な金の店も利用できないため、ベトナムドンへの両替も困難です。B&Company では、日本で両替する必要があることを事前に顧客に積極的に伝えたり、日本人のゲストに両替サービスを提供する専門のホテルを選択したりしています。すべてがきちんと処理され、顧客に安心感を与えています。

工場見学終了

出張は順調に終了しました。出張後も、B&Companyはベトナム側との連絡や、当初の合意通りの情報提供の促進など、クライアントのサポートを継続しました。クライアントは包括的なサービスを高く評価しました。 「B&Companyには非常に満足しています。すべてが計画通りに進み、非常にスムーズに進みました。」 彼らはベトナムの文化、料理、人々を紹介してくれたことに感謝し、次のように述べました。 「今後、ベトナムに戻った際には、必ずB&Companyに連絡して継続的なサポートをお願いするつもりです。」

この旅を通じて、B&Company はクライアントのビジネス活動をサポートするだけでなく、ベトナムの市場、文化、人々について理解を深めるお手伝いもします。このストーリーは、2 つの経済を結びつけるだけでなく、人々、アイデンティティ、忘れられない体験を結びつけ、将来の長期的な協力の可能性を切り開くものです。

株式会社ビーアンドカンパニー

2008年に設立され、ベトナムにおける日系初の本格的な市場調査サービス企業として、業界レポート、業界インタビュー、消費者調査、ビジネスマッチングなど幅広いサービスを提供してきました。また最近では90万社を超える在ベトナム企業のデータベースを整備し、企業のパートナー探索や市場分析に活用しています。

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