越南的数字医疗格局由多个核心细分领域构成，每个领域都通过独特的技术方法满足不同的医疗保健需求。从远程咨询到人工智能驱动的诊断，这些细分领域构成了快速发展的行业的结构性支柱。下表概述了关键细分领域、其功能以及推动市场创新和应用的知名参与者。

来源：B&Company编译

越南的多个平台已发展成为综合的数字健康生态系统，融合多种功能，满足多样化的用户需求。值得关注的例子包括：

– Jio Health：提供远程会诊、家庭医生访问、电子健康记录管理和在线订购药品等一站式解决方案。

– 电子医生：通过移动应用程序提供远程咨询、个人健康记录跟踪、家庭实验室测试和健康监测。

– Med247：运营实体诊所和数字平台，提供远程医疗、预约、慢性病管理和药物提醒等服务。

– FPT Long Châu：除了零售药店连锁店外，该平台还支持在线购药、药剂师咨询、处方管理以及医疗保健服务链接。

增长催化剂：越南数字健康革命的机遇是什么

越南独特的人口结构正在推动数字健康解决方案的长期结构性和短期消费需求。一方面，该国正在快速老龄化——到2050年，超过25%的人口将超过60岁，同时糖尿病、高血压和癌症等慢性非传染性疾病（NCD）的发病率也将急剧上升[4]。与急性疾病不同，NCD需要持续的护理、定期监测和患者的积极参与——这些需求与数字工具完美契合。这催生了对远程患者监测、人工智能老年护理和慢性病管理平台等技术的持续需求。

与此同时，越南受益于“黄金人口结构”，15 至 64 岁年龄段的人口占总人口的 70%，近一半人口年龄在 34 岁以下 [4]。受高智能手机普及率（超过 84% 人口）和城镇化进程加快的推动，这代数字原生代正在推动移动健康应用程序、在线医生咨询、健身平台和可穿戴设备的强劲短期需求 [5]。这群年轻且精通科技的人群是移动健康 (mHealth) 解决方案和智能可穿戴设备的理想客户群。这些工具支持人们日益转向预防性护理和自我监测，从而释放出一个庞大且快速扩张的数字健康市场。

越南快速壮大的中产阶级和不断增长的可支配收入进一步助推了这一发展势头。到2035年，预计城镇中等收入消费者将占总人口的50.%，相比人满为患的公立医院，他们更倾向于选择私人、高质量且科技赋能的医疗服务[6]。新冠疫情进一步加速了这一转变，使远程医疗和远程护理成为常态，同时也提高了人们对便捷性、可及性和个性化健康的期望。因此，针对现代医疗保健消费者的自我监测工具、健康追踪应用程序和预防保健解决方案的需求正在迅速增长。

采用数字医疗的挑战

越南数字医疗的法律和监管框架尚处于起步阶段，尚不完善，有时甚至模棱两可，这给投资者和服务提供商都带来了不确定性。《医疗检查和治疗法》（2023年）及其配套指南（例如，关于远程治疗资格条件的第30/2023/TT-BYT号通函）为远程医疗奠定了法律基础[7]。然而，诸如责任、执业范围、报销机制和数据互操作性等关键细节仍不明确。

缺乏报销机制： 目前，越南社会医疗保险体系或私人保险公司对远程医疗服务的报销尚无明确的规定，这对提供商大规模采用远程医疗服务构成了重大障碍。

责任和许可方面的模糊之处： 医疗责任、远程医疗服务提供商的许可要求以及跨境咨询的合法性等方面仍存在不确定性。这种监管模糊性可能会造成“先发劣势”，即早期采用者可能会因政策突然变化而面临不合规或商业上不可行的风险。

– 数据安全和隐私： 虽然政府已颁布《个人数据保护法令》（第 13/2023/NĐ-CP 号法令），但其条款仍然宽泛，且有待进一步解释 [8]。此外，《网络安全法》规定的数据本地化要求可能会给外国公司带来巨大的合规负担和运营成本。

人为因素

一个主要的挑战在于 患者的信任和行为尤其是在老年人和农村地区。许多患者仍然倾向于传统的面对面问诊，认为这种方式更可靠、更人性化。因此，建立对虚拟诊断和数字平台的信任是一个持续存在的障碍，尤其是在数字素养仍然较低的地区。

在提供商方面、医疗保健专业人员对变革的抵制 另一个障碍是。许多临床医生不愿采用会扰乱其现有工作流程的新技术。对法律责任、工作量增加以及虚拟护理局限性的担忧，往往会降低他们扩展数字化服务的意愿。

这 数字素养差距 这也会影响患者和医疗服务提供者，尤其是在主要城市中心以外的地区。为了确保包容性采用，在培训、教育和用户友好型平台设计方面进行大量投资至关重要。如果没有这些努力，数字健康可能会将很大一部分人口排除在外。

最后， 数据隐私问题 仍然是一个关键障碍。在缺乏清晰透明的网络安全协议和强大的数据保护文化的情况下，消费者和服务提供商都不愿完全接受电子健康平台。对个人健康数据安全的信任是任何可扩展的数字健康系统的基础。

结论

受政府举措、人口结构变化以及对便捷、高质量医疗服务日益增长的需求推动，越南的电子医疗市场拥有强劲的增长潜力。然而，监管缺口、报销机制有限、数字素养障碍以及对虚拟医疗服务信任度低等挑战亟待解决。克服这些障碍将是实现真正可扩展且包容的数字医疗生态系统的关键。

[1] TechSci Research，《越南电子健康市场》使用权>

[2] 经合组织，《数字健康》使用权>

[3]第749/QĐ-TTg号决定使用权>

[4] 共产主义新闻，《人口老龄化及其对当今可持续发展的影响——对越南的政策启示》使用权>

[5] Tien Phong，《从奢侈品到主流：越南社会各阶层的智能手机革命》使用权>

[6] 世界银行，《2035 年越南综合报告》使用权>

[7] 30/2023/TT-BYT 号通函使用权>

[8]第13/2023/NĐ-CP号法令使用权>

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