Thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, được hỗ trợ bởi quá trình đô thị hóa, thay đổi lối sống của người tiêu dùng và nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm tiện lợi. Tính đến năm 2024, ngành bán lẻ tại Việt Nam, bao gồm cả cửa hàng tiện lợi, dự kiến sẽ tăng trưởng đáng kể, đạt 276,37 tỷ đô la[1] và tiếp tục mở rộng nhanh chóng trong vài năm tới. Các cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam đáp ứng nhiều nhu cầu của người tiêu dùng, từ nhu yếu phẩm hàng ngày đến các bữa ăn nhanh, khiến chúng trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống đô thị.

Bên cạnh đó, Việt Nam có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển các kênh mua sắm tiện lợi, với tỷ lệ đô thị hóa đạt 30% và dân số trẻ đạt 57% vào năm 2024.Đặc biệt, tầng lớp trung lưu tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng gần 3 lần vào năm 2030 so với hiện nay, tạo động lực chính cho sự phát triển của mô hình cửa hàng tiện lợi.

Quy mô và xu hướng thị trường

Thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng trưởng 226,4 tỷ đô la Mỹ với tốc độ CAGR trên 13% từ năm 2023 đến năm 2028Đô thị hóa, thu nhập khả dụng tăng và nhu cầu ngày càng tăng về sự tiện lợi của những người tiêu dùng trẻ tuổi, am hiểu công nghệ là những động lực chính. Vào năm 2024

Number of convenience stores in Vietnam (7/2024)

Nguồn: Cafef.vn[2]

Trong khi doanh nghiệp trong nước tập trung phát triển các siêu thị mini như WinMart+, Bách Hóa Xanh hay Co.op Smile thì các doanh nghiệp nước ngoài (Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc...) lại thống lĩnh thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam.

Các xu hướng chính thúc đẩy thị trường cửa hàng tiện lợi bao gồm tích hợp các nền tảng thanh toán di động và các công nghệ kỹ thuật số khác như Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), v.v. Ngoài ra, đại dịch COVID-19 đã định hình lại hành vi mua sắm, thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn các cửa hàng nhỏ hơn, địa phương hơn, thường gần nhà hơn. Sự gia tăng của thương mại di động, được thúc đẩy bởi sự thâm nhập cao của điện thoại thông minh, cũng đã tác động đến hoạt động của các cửa hàng tiện lợi, với các cửa hàng thích ứng để cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến và giao hàng tận nhà.

Chuỗi cửa hàng tiện lợi Nhật Bản tại Việt Nam

Các chuỗi cửa hàng tiện lợi của Nhật Bản đã đóng vai trò quan trọng trong thị trường này. Những người tham gia đáng chú ý bao gồm 7-Eleven, FamilyMart và Ministop, đã mở rộng mạnh mẽ, mang các khái niệm bán lẻ hiện đại, dịch vụ cao cấp và phạm vi sản phẩm rộng đến Việt Nam. Những công ty Nhật Bản này đã thành công trong việc tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh địa phương thông qua thiết kế cửa hàng vượt trội, dịch vụ đa dạng và trải nghiệm khách hàng được nâng cao.

Hiện nay, các cửa hàng tiện lợi của Nhật Bản chủ yếu tập trung ở các trung tâm đô thị lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, có xu hướng mở rộng ra các vùng ngoại ô, vì những khu vực này mang đến những cơ hội mới để phát triển và tăng trưởng thị trường.

Các yếu tố góp phần vào sự thành công của các cửa hàng tiện lợi Nhật Bản:

• Chất lượng và An toàn: Sản phẩm Nhật Bản thường được coi là có chất lượng cao và an toàn, điều này đã thu hút người tiêu dùng Việt Nam.
• Dịch vụ khách hàng: Các cửa hàng tiện lợi của Nhật Bản nổi tiếng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời, đội ngũ nhân viên thân thiện, hữu ích và hiệu quả.
• Sự sạch sẽ và ngăn nắp: Các cửa hàng ở Nhật Bản thường sạch sẽ và ngăn nắp, tạo nên trải nghiệm mua sắm dễ chịu cho khách hàng.
• Sự đa dạng của sản phẩm: Các chuỗi cửa hàng Nhật Bản cung cấp nhiều loại sản phẩm, bao gồm thực phẩm tươi sống, đồ uống, đồ ăn nhẹ và đồ gia dụng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam.

7- Mười một

Nguồn: 7 Eleven Việt Nam

Siêu thị gia đình

Nguồn: Familymart

Cửa hàng Ministop

Nguồn: Ministop Việt Nam

Những cơ hội

Trong những năm gần đây, sự gia tăng của các kênh bán lẻ hiện đại như siêu thị và cửa hàng tiện lợi đã tăng mạnh, đặc biệt là ở các khu vực thành thị. Nhiều người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng các cửa hàng này hơn các chợ truyền thống vì sự tiện lợi, đa dạng và trải nghiệm mua sắm được nâng cao.

• Đô thị hóa và thay đổi lối sống: Tốc độ đô thị hóa nhanh chóng và lối sống năng động của người tiêu dùng Việt Nam tạo ra nhu cầu tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng với thực phẩm, đồ uống và đồ gia dụng, đặc biệt là ở các thành phố như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
• Tích hợp số: Khi người tiêu dùng ngày càng am hiểu công nghệ, việc tích hợp các nền tảng kỹ thuật số cho thanh toán di động và dịch vụ giao hàng là một cơ hội tăng trưởng đáng kể. Nhiều nhà bán lẻ đang đầu tư mạnh vào công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa hoạt động.
• Đa dạng hóa sản phẩm: Ngày càng có nhiều sự tập trung vào các sản phẩm sức khỏe và chăm sóc sức khỏe, được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng tăng của người tiêu dùng về lối sống lành mạnh. Các cửa hàng tiện lợi cung cấp hỗn hợp các sản phẩm hữu cơ, ít đường và có nguồn gốc thực vật có thể chiếm được thị phần lớn hơn.

Thách thức

Mặc dù có tiềm năng, thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam cũng phải đối mặt với một số thách thức:

• Cạnh tranh cao:Thị trường có tính cạnh tranh cao, với các thương hiệu như Circle K, FamilyMart, Ministop, cũng như các siêu thị/cửa hàng tiện lợi do các công ty trong nước điều hành như WinMart, Bách Hóa Xanh.
• Sự phức tạp của chuỗi cung ứng: Cơ sở hạ tầng hậu cần và chuỗi cung ứng của Việt Nam vẫn phải đối mặt với những rào cản phát triển, làm phức tạp việc phân phối hàng hóa hiệu quả. Quản lý nhiều địa điểm cửa hàng và đảm bảo nguồn cung ổn định các sản phẩm tươi ngon và đa dạng vẫn là một thách thức, đặc biệt là đối với các thương hiệu quốc tế.
• Môi trường pháp lý: Các nhà bán lẻ phải điều hướng bối cảnh pháp lý đang thay đổi của Việt Nam, bao gồm các hạn chế đối với đầu tư nước ngoài và những thách thức xung quanh giấy phép hoạt động cho các cửa hàng mới. Hơn nữa, chính phủ giám sát chặt chẽ sự cạnh tranh để bảo vệ các doanh nghiệp địa phương, điều này có thể gây khó khăn cho những người nước ngoài mới tham gia như 7-Eleven và FamilyMart.

Kết luận

Thị trường cửa hàng tiện lợi của Việt Nam được thiết lập để tăng trưởng bền vững, được hỗ trợ bởi quá trình đô thị hóa, đổi mới kỹ thuật số và thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Với tầng lớp trung lưu tăng trưởng nhanh nhất ở Đông Nam Á, Việt Nam đã có sự tăng trưởng phi thường trong lĩnh vực bán lẻ. Xu hướng này sẽ tiếp tục trong tương lai, được thúc đẩy bởi cơ cấu dân số trẻ và chi tiêu tiêu dùng mạnh mẽ. Các chuỗi cửa hàng Nhật Bản như 7-Eleven, FamilyMart và Ministop đang ở vị thế tốt để tận dụng sự tăng trưởng này, mặc dù phải quản lý hiệu quả các thách thức về cạnh tranh, chuỗi cung ứng và quy định. Với kế hoạch chiến lược, cả chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế và trong nước đều có thể phát triển mạnh mẽ trong thị trường đang phát triển nhanh chóng này.

[1] https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/retail-industry-in-vietnam

[2] https://cafef.vn/the-tran-shop-tien-loi-tai-viet-nam-doanh-thu-hon-1000-ty-nam-nhung-gs-25-family-mart-7-eleven-ngap-trong-thua-lo-duy-nhat-1-dn-viet-mac-han-lai-lien-tiep-3-nam-188240801184305643.chn#img-lightbox-1

https://www.nguoiduatin.vn/ly-do-bung-no-cua-hang-tien-loi-o-viet-nam-va-bai-toan-thi-phan-204663906.htm

https://www.technavio.com/report/retail-market-industry-in-vietnam-analysis

https://www.vietdata.vn/vi/post/th%E1%BB%8B-tr%C6%B0%E1%BB%9Dng-b%C3%A1n-l%E1%BA%BB-ti%E1%BB%87n-l%E1%BB%A3i-vi%E1%BB%87t-nam-sau-covid-19-doanh-nghi%E1%BB%87p-d%E1%BB%93n-s%E1%BB%A9c-ch%E1%BA%A1y-%C4%91ua-th%E1%BB%8B-ph%E1%BA%A7n

Đọc các bài viết khác