Mới đây, B&Company đã có buổi phỏng vấn trên chương trình Vietnam Today của VTV về tình hình thị trường nhà thông minh hiện nay tại Việt Nam. Chương trình được phát sóng vào ngày 3 tháng 1 năm 2026, với sự tham gia của bà Dương (Quản lý cấp cao) đại diện cho B&Company.

Tóm lại (điểm chính):

Theo quan điểm của B&Company, thị trường nhà thông minh Việt Nam đang chuyển từ giai đoạn áp dụng ban đầu sang giai đoạn mở rộng nhanh chóng. Nhu cầu đang mở rộng vượt ra ngoài việc mua thiết bị đơn lẻ hướng tới các hệ sinh thái tích hợp, được thúc đẩy bởi sự sẵn sàng về kỹ thuật số ngày càng tăng, chi tiêu của tầng lớp trung lưu thành thị ngày càng tăng và sự quan tâm mạnh mẽ hơn đến an toàn và tiện lợi. Vui lòng đọc toàn bộ nội dung phỏng vấn của B&Company bên dưới để nắm bắt những thông tin chi tiết về thị trường nhà thông minh tại Việt Nam.

B&Company trả lời phỏng vấn trên Bizline (Vietnam Today) về thị trường nhà thông minh

Nguồn: VTV Go

Được thành lập tại Nhật Bản năm 2001 với tư cách là công ty nghiên cứu thị trường và tư vấn đầu tư nước ngoài có trụ sở tại Tokyo, chúng tôi đã mở rộng hoạt động sang Việt Nam từ năm 2008 với 2 văn phòng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Trong hơn hai thập kỷ qua, chúng tôi đã hỗ trợ nhiều khách hàng từ các lĩnh vực kinh tế khác nhau trong việc đưa ra các quyết định đầu tư chiến lược. Nếu bạn đang có kế hoạch gia nhập hoặc phát triển trong hệ sinh thái nhà thông minh của Việt Nam, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ với các dịch vụ như nghiên cứu thị trường, tư vấn thâm nhập thị trường và kết nối kinh doanh.

Nội dung phỏng vấn về thị trường nhà thông minh tại Việt Nam.

Câu hỏi 1: Bạn đánh giá như thế nào về sự phát triển của thị trường nhà thông minh tại Việt Nam? Bạn nhận thấy những xu hướng đáng chú ý nào?

Câu trả lời

Cô Dương Nguyễn – Trưởng phòng Nghiên cứu cấp cao tại B&Company

Nguồn: B&Company

Theo phân tích của B&Company, thị trường nhà thông minh Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng và vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển. Quy mô thị trường năm 2024 ước tính đạt hơn 350 triệu USD và dự kiến sẽ vượt mốc 500 triệu USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) ở mức hai chữ số.

Về xu hướng, chúng ta nhận thấy ba điểm nổi bật chính.

– Đầu tiên là sự chuyển dịch từ các sản phẩm độc lập sang các hệ sinh thái tích hợp, đặc biệt là trong các nhóm thiết bị như điều khiển trung tâm, an ninh và quản lý năng lượng.

– Thứ hai là vai trò ngày càng quan trọng của việc tiết kiệm năng lượng và an toàn, khi người tiêu dùng ngày càng chú trọng hơn đến chi phí điện năng, phòng cháy chữa cháy và giám sát từ xa.

– Thứ ba, cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, đặc biệt là 5G và IoT, đang cho phép các giải pháp nhà thông minh hoạt động ổn định hơn, với thời gian phản hồi nhanh hơn và mở rộng sang các ứng dụng tiên tiến hơn như quản lý năng lượng và an ninh thông minh.

Câu hỏi 2: Một số báo cáo cho thấy thị trường nhà thông minh đang bắt đầu tiếp cận tầng lớp trung lưu tại Việt Nam. Quan điểm của B&Company về vấn đề này là gì?

Câu trả lời:

Theo quan điểm của B&Company, nhận định này hoàn toàn có cơ sở. Theo WTO, tầng lớp trung lưu của Việt Nam đang mở rộng nhanh chóng và dự kiến sẽ chiếm khoảng một phần ba dân số vào năm 2026. Do đó, động lực tăng trưởng không còn chủ yếu đến từ người tiêu dùng có thu nhập cao mà đang chuyển sang tầng lớp trung lưu đô thị - đặc biệt là các hộ gia đình trẻ sống trong các căn hộ và nhà phố tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Nhóm này có thu nhập ổn định, am hiểu công nghệ và sẵn sàng chi trả cho sự tiện lợi, an toàn và trải nghiệm sống tốt hơn.

Số liệu thống kê từ Statista cho thấy, hiện nay tỷ lệ hộ gia đình sử dụng thiết bị nhà thông minh tại Việt Nam chỉ khoảng 151.3T, nhưng con số này có thể đạt 25.000-261.3T trong vòng 3-4 năm tới.

Bên cạnh các thương hiệu nội địa như Lumi và FPT Smart Home – cung cấp các sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu hộ gia đình – Việt Nam cũng chứng kiến các nhà mạng như VNPT, MobiFone và Viettel tích hợp nhà thông minh vào các gói dịch vụ kết hợp với internet băng rộng và truyền hình để phục vụ khách hàng hộ gia đình, bao gồm cả tầng lớp trung lưu. Điều này cho thấy nhà thông minh không chỉ là xu hướng dành cho nhóm thu nhập cao mà đang được “dân chủ hóa” để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

Tuy nhiên, để thực sự chinh phục phân khúc này, các doanh nghiệp cần hiểu rõ hành vi người tiêu dùng, khả năng chi trả và những rào cản cụ thể giữa các nhóm tầng lớp trung lưu khác nhau—từ những người sống trong căn hộ tầm trung đến các hộ gia đình sống trong nhà phố. Đó là lý do tại sao nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các công ty xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả.

Câu hỏi 3: Những yếu tố then chốt nào đang giúp nhà thông minh mở rộng tệp khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu tại Việt Nam?

Trả lời:

Công ty B&Company xác định ba yếu tố chính.

– Thứ nhất, giá cả đã giảm đáng kể. Hiện nay, nhiều thiết bị nhà thông minh cơ bản chỉ có giá từ vài trăm nghìn đồng đến khoảng 1 triệu đồng, trong khi một gói giải pháp tương đối đầy đủ cho hộ gia đình trung bình có giá khoảng 15-20 triệu đồng, mức giá phải chăng đối với phân khúc này. Sự cạnh tranh giữa các thương hiệu quốc tế và trong nước đã tạo ra nhiều lựa chọn hơn với mức giá phù hợp.

– Thứ hai, các thiết bị ngày càng thân thiện với người dùng và dễ cài đặt hơn, không còn yêu cầu tùy chỉnh kỹ thuật phức tạp. Điều khiển thông qua ứng dụng, điều khiển bằng giọng nói và hệ sinh thái mở giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng hơn.

– Thứ ba, nhận thức của người tiêu dùng đã thay đổi. Nhà thông minh không còn được xem là “thiết bị công nghệ cao cấp” mà là giải pháp thiết thực để tiết kiệm điện, tăng cường an toàn và tối ưu hóa sinh hoạt hàng ngày. Sau đại dịch COVID-19, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm hơn đến không gian sống, an ninh nhà cửa và tiết kiệm năng lượng. Việc có thể giám sát nhà cửa từ xa, điều khiển điều hòa tiết kiệm điện hoặc tự động hóa các thiết bị không còn là xa xỉ phẩm mà đã trở thành nhu cầu thiết thực. Bên cạnh đó, sự phát triển của cơ sở hạ tầng internet và công nghệ 4G/5G, cùng với tỷ lệ sở hữu smartphone cao tại Việt Nam, cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai nhà thông minh.

Câu hỏi 4: Ngoài yếu tố chi phí, những rào cản lớn nhất nào đang ngăn cản việc nhà thông minh được ứng dụng rộng rãi hơn trong các hộ gia đình Việt Nam?

Trả lời:

Dựa trên nghiên cứu về hiểu biết khách hàng do B&Company thực hiện, chúng tôi xác định một số rào cản chính:

– Thứ nhất là sự phân mảnh hệ sinh thái, khiến người tiêu dùng lo lắng về khả năng tương thích giữa các thiết bị của các thương hiệu khác nhau. Có quá nhiều nền tảng và giao thức trên thị trường, dẫn đến việc người tiêu dùng đặt câu hỏi: nếu họ mua thiết bị A, liệu nó có kết nối được với thiết bị B không? Và nếu một thương hiệu ngừng hoạt động, liệu thiết bị đó có còn hoạt động được không?

– Thứ hai là sự ngần ngại trong việc thay đổi cấu trúc nhà ở (rào cản về cơ sở hạ tầng). Hầu hết người Việt Nam sống trong những ngôi nhà đã hoàn thiện (nhà cũ). Một rào cản tâm lý lớn là quan niệm rằng việc lắp đặt nhà thông minh đồng nghĩa với việc phá tường, đi lại dây điện hoặc thay đổi cấu trúc nhà. Sự phức tạp trong việc triển khai các giải pháp nhà thông minh trên cơ sở hạ tầng cũ khiến nhiều người tiêu dùng nản lòng ngay từ đầu.

– Thứ ba là mối lo ngại về độ tin cậy và an ninh mạng. Người tiêu dùng lo lắng về việc dữ liệu cá nhân bị thu thập, camera bị hack hoặc thiết bị bị hỏng mà không có nơi sửa chữa rõ ràng. Những câu chuyện tiêu cực về an ninh mạng trên mạng xã hội càng làm tăng thêm những lo ngại này.

Những yếu tố này khiến nhiều người tiêu dùng thuộc tầng lớp trung lưu duy trì tâm lý "quan sát và chờ đợi" trước khi đầu tư sâu hơn.

Câu hỏi 5: Theo bạn, cần thêm những điều kiện gì để nhà thông minh trở thành lựa chọn phổ biến tại Việt Nam?

Trả lời:

Để biến nhà thông minh trở thành lựa chọn phổ biến, B&Company tin rằng cần phải có sự kết hợp của nhiều điều kiện.

– Đầu tiên là cơ sở hạ tầng và tiêu chuẩn công nghệ. Để nhà thông minh trở nên phổ biến, khả năng kết nối dễ dàng và khả năng tương tác giữa các thiết bị của các thương hiệu khác nhau là điều thiết yếu.

– Thứ hai là các giải pháp linh hoạt cho nhà ở hiện có. Việc tích hợp nhà thông minh vào một ngôi nhà mới xây dễ dàng hơn nhiều so với việc nâng cấp một ngôi nhà đang có người ở (nhà bình thường/nhà cũ). Tuy nhiên, hầu hết khách hàng tiềm năng sống trong những ngôi nhà truyền thống. Do đó, để mở rộng quy mô áp dụng, thị trường cần các giải pháp lắp đặt “không xâm lấn” (ví dụ: công nghệ không dây, thiết bị thay thế trực tiếp các công tắc/ổ cắm hiện có) có thể biến một ngôi nhà bình thường thành nhà thông minh mà không cần phá tường hoặc thay đổi cơ sở hạ tầng điện hiện có.

– Thứ ba, để trở thành xu hướng chủ đạo tại Việt Nam, thị trường cần giải quyết triệt để những lo ngại của người tiêu dùng về độ tin cậy và bảo mật. Điều này đòi hỏi sự minh bạch trong việc thu thập và bảo vệ dữ liệu, cam kết tuân thủ các quy định địa phương và các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng, dễ hiểu. Song song đó, việc xây dựng uy tín thương hiệu, sự chứng thực đáng tin cậy và hệ thống bảo hành/bảo trì minh bạch tại địa phương sẽ giảm bớt nỗi lo “máy hỏng mà không biết sửa ở đâu”. Khi người dùng cảm thấy dữ liệu của họ được bảo vệ và thiết bị được hỗ trợ lâu dài, nhà thông minh có thể được chấp nhận rộng rãi hơn.

– Thứ tư là nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng, khả năng chi trả và những rào cản tâm lý đối với công nghệ mới của người Việt Nam. Đây là điểm mà B&Company muốn nhấn mạnh – các công ty, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế khi thâm nhập thị trường Việt Nam, cần đầu tư vào nghiên cứu sâu rộng về người tiêu dùng địa phương. Mỗi thị trường đều có những đặc điểm riêng; những gì hiệu quả ở Mỹ, Hàn Quốc hay Nhật Bản chưa chắc đã phù hợp với Việt Nam.

– Ví dụ, người tiêu dùng Việt Nam rất quan tâm đến việc tiết kiệm điện, nhưng họ cũng rất thực tế – họ muốn thấy con số tiết kiệm cụ thể sau một tháng sử dụng. Ngoài ra, các hộ gia đình Việt Nam thường sống cùng ông bà, vì vậy giao diện cần phải đủ đơn giản để người lớn tuổi có thể sử dụng được.

– Điều này, đến lượt nó, giúp các công ty lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp — ví dụ như hợp tác với các nhà phát triển bất động sản hoặc nhà mạng viễn thông, hoặc bán hàng thông qua các gói dịch vụ thay vì chỉ bán thiết bị riêng lẻ.

Trên thực tế, chúng tôi nhận thấy rằng các công ty—đặc biệt là các thương hiệu nước ngoài—đầu tư nghiêm túc vào nghiên cứu thị trường và chiến lược thâm nhập thị trường thường có lợi thế rõ ràng hơn trong phát triển sản phẩm, định giá và lựa chọn kênh phân phối phù hợp với thị trường Việt Nam.

* Lưu ý: Nếu bạn muốn trích dẫn thông tin trong bài viết này, vui lòng ghi rõ nguồn và kèm theo link bài viết để đảm bảo tôn trọng bản quyền.