B&Companyは先日、VTVの「Vietnam Today」でベトナムのスマートホーム市場の現状についてインタビューを受けました。番組は2026年1月3日に放送され、B&Companyを代表してシニアマネージャーのDuong氏が登壇しました。

重要なポイント（要約）

B&Companyの視点から見ると、ベトナムのスマートホーム市場は、早期導入から急速な拡大へと移行しつつあります。デジタル化への対応力の向上、都市部中間層の支出増加、そして安全性と利便性への関心の高まりを背景に、需要は単一デバイスの購入から統合エコシステムへと拡大しています。ベトナムのスマートホーム市場に関する市場インサイトをご理解いただくために、B&Companyへのインタビュー全文を以下よりご覧ください。

B&CompanyがBizline（Vietnam Today）でスマートホーム市場について語る

出典： VTVゴー

2001年に東京を拠点とする市場調査および海外投資コンサルティング会社として日本で設立され、2008年からはハノイとホーチミンにオフィスを構え、ベトナムに進出しています。20年にわたり、様々な経済分野の多くのクライアントの戦略的な投資判断をサポートしてきました。ベトナムのスマートホームエコシステムへの参入や成長をお考えの方は、市場調査、市場参入コンサルティング、ビジネスマッチングなどのサービスでサポートいたします。

ベトナムのスマートホーム市場に関するインタビュー内容

質問1: ベトナムのスマートホーム市場の発展をどのように評価しますか？どのような注目すべきトレンドが見られますか？

回答

ドゥオン・グエン氏 – B&Company シニアリサーチマネージャー

出典: B&Company

B&Companyの分析によると、ベトナムのスマートホーム市場は急成長期にありながら、依然として大きな成長余地を残しています。2024年の市場規模は3億5,000万米ドルを超えると推定され、2028年には5億米ドルを超え、2桁の年平均成長率（CAGR）で成長すると予想されています。

傾向としては、3 つの重要なポイントが見られます。

– 1 つ目は、特に中央制御、セキュリティ、エネルギー管理などのデバイス グループにおいて、スタンドアロン製品から統合エコシステムへの移行です。

– 2 つ目は、消費者が電気料金、火災予防、遠隔監視にさらに注意を払うようになり、省エネと安全性の役割がますます重要になっていることです。

– 3つ目に、デジタルインフラストラクチャ、特に5GとIoTにより、スマートホームソリューションはより安定して動作し、応答時間が短縮され、エネルギー管理やスマートセキュリティなどのより高度なアプリケーションに拡張できるようになります。

質問2: スマートホーム市場がベトナムの中流階級の顧客に浸透し始めているとの報道もありますが、B&Companyはこの件についてどのようにお考えですか？

回答:

B&Companyの見解では、この指摘は根拠に富んでいます。WTOによると、ベトナムの中間層は急速に拡大しており、2026年までに人口の約3分の1を占めると予測されています。その結果、成長のモメンタムはもはや高所得層消費者が牽引するのではなく、都市部中間層、特にハノイやホーチミン市のアパートやタウンハウスに住む若い世帯へと移行しつつあります。この層は安定した収入があり、テクノロジーに慣れており、利便性、安全性、そしてより良い生活体験のためにお金を払う意思があります。

Statistaの統計によると、ベトナムでスマートホームデバイスを使用している世帯の割合は現在約15%に過ぎませんが、今後3～4年以内に25～26%に近づく可能性があります。

家庭のニーズに合わせた製品やソリューションを提供するLumiやFPT Smart Homeといった現地ブランドに加え、ベトナムではVNPT、MobiFone、Viettelといった通信事業者が、ブロードバンドインターネットやテレビサービスとスマートホームをバンドルしたサービスモデルに組み込み、中流階級を含む家庭顧客へのサービス提供を進めています。これは、スマートホームが高所得層だけのトレンドではなく、より幅広い層に普及するために「民主化」されつつあることを示しています。

しかし、このセグメントで真に勝利を収めるには、中級マンション居住者からタウンハウス居住者まで、様々な中間層における消費者行動、支払意思額、そして具体的な障壁を明確に理解する必要があります。だからこそ、市場調査は企業が効果的な市場参入戦略を構築する上で非常に重要な役割を果たすのです。

質問3: ベトナムでスマートホームが中流階級の顧客基盤を拡大するのに役立っている主な要因は何ですか?

答え：

B&Company は 3 つの重要な要素を特定しています。

まず、価格が大幅に下落しました。現在、多くの基本的なスマートホームデバイスは数十万ドンから100万ドン程度で販売されています。一方、中流家庭向けの比較的包括的なソリューションパッケージは1,500万ドンから2,000万ドン程度で、このセグメントでは手頃な価格となっています。国際ブランドと現地ブランド間の競争により、適切な価格帯でより多くの選択肢が生まれています。

第二に、デバイスはますますユーザーフレンドリーになり、インストールも容易になり、複雑な技術的カスタマイズは不要になりました。アプリベースの制御、音声制御、そしてオープンなエコシステムにより、ユーザーにとってより導入しやすくなっています。

第三に、消費者の認識が変化しました。スマートホームはもはや「高級ハイテク機器」ではなく、電力節約、安全性の向上、そして日常生活の最適化を実現する実用的なソリューションとして捉えられています。COVID-19以降、ベトナムの消費者は居住空間、ホームセキュリティ、そして省エネにこれまで以上に関心を寄せるようになりました。自宅を遠隔監視したり、エアコンを制御して電気代を節約したり、機器を自動化したりすることは、もはや贅沢ではなく、真のニーズとなっています。さらに、インターネットインフラと4G/5Gの発展、そしてベトナムの高いスマートフォン所有率も、スマートホームの導入に有利な条件を作り出しています。

質問4: コスト以外に、ベトナムの家庭でスマートホームが広く普及するのを妨げている最大の障壁は何でしょうか?

答え：

B&Company が実施した顧客洞察調査に基づいて、いくつかの主要な障壁を特定しました。

まず第一に、エコシステムの断片化です。これにより、消費者は異なるブランドのデバイス間の互換性について不安を抱くようになります。市場にはプラットフォームやプロトコルが多すぎるため、消費者は「デバイスAを購入したら、デバイスBと接続できるのか？」「あるブランドの製品が販売停止になった場合、デバイスは引き続き機能するのか？」といった疑問を抱くようになります。

2つ目は、住宅構造の変更に対する抵抗感（インフラ障壁）です。ベトナム人の多くは、既設住宅（古い家）に住んでいます。スマートホームの設置には、壁を壊したり、配線をやり直したり、家の構造を変えたりする必要があるという思い込みが、大きな心理的障壁となっています。古いインフラにスマートソリューションを導入する複雑さは、多くの消費者にとって最初から購入をためらわせる要因となっています。

3つ目は、信頼性とサイバーセキュリティへの懸念です。消費者は、個人データが収集されたり、カメラがハッキングされたり、デバイスが故障しても修理できる場所が分からなかったりすることを懸念しています。ソーシャルメディア上でサイバーセキュリティに関する否定的な情報が拡散すると、こうした懸念はさらに高まります。

これらの要因により、多くの中流階級の消費者は、より深い投資を行う前に「観察して待つ」という考え方を維持することになります。

質問5: あなたの意見では、ベトナムでスマートホームが主流になるためには、どのような追加の条件が必要ですか?

答え：

B&Company は、スマート ホームを主流の選択肢にするには、いくつかの条件が揃う必要があると考えています。

– まず、インフラと技術標準です。スマートホームが普及するには、異なるブランドのデバイス間の容易な接続と相互運用性が不可欠です。

2つ目は、既存住宅への柔軟なソリューションです。新築住宅にスマートホームを統合することは、居住中の住宅（一般住宅／中古住宅）を改修するよりもはるかに簡単です。しかし、潜在顧客の多くは従来の住宅に住んでいます。そのため、普及拡大のためには、壁を壊したり既存の電気設備を変更したりすることなく、一般住宅をスマートホームに変換できる「非侵入型」の設置ソリューション（例：ワイヤレス技術、既存のスイッチ／コンセントを直接交換するデバイス）が求められています。

第三に、ベトナムで主流となるには、市場は信頼性とセキュリティに関する消費者の懸念に徹底的に対処する必要があります。そのためには、データ収集と保護の透明性、現地規制への遵守へのコミットメント、そして明確で分かりやすいセキュリティ基準が不可欠です。同時に、ブランドの信頼性、信頼できる推薦、そして透明性の高い現地保証・メンテナンスシステムを構築することで、「故障した時にどこで修理すればいいのか分からない」という不安を軽減することができます。ユーザーが自分のデータが保護され、デバイスが長期にわたってサポートされていると実感できれば、スマートホームはより広く受け入れられるでしょう。

4つ目は、ベトナムの消費者行動、支払意欲、そして新技術に対する心理的障壁をより深く理解するための徹底的な市場調査です。これはB&Companyが強調したい点ですが、企業、特にベトナムに進出する国際ブランドは、現地の消費者に関する徹底的な調査に投資する必要があります。市場にはそれぞれ独自の特徴があり、米国、韓国、日本でうまくいくものが必ずしもベトナムに当てはまるとは限りません。

例えば、ベトナムの消費者は電気料金の節約に非常に関心がありますが、同時に非常に現実的で、1ヶ月使用した後の具体的な節約額を知りたいと考えています。また、ベトナムの世帯は祖父母と同居していることが多いため、高齢者でも使いやすいシンプルなインターフェースが求められます。

– これにより、企業は適切なビジネス モデルを選択できるようになります。たとえば、不動産開発業者や通信事業者と提携したり、デバイス単体の販売ではなくサービス バンドルを通じて販売したりできるようになります。

実際には、市場調査と参入戦略に真剣に投資する企業、特に外国ブランドは、ベトナム市場に適した製品開発、価格設定、流通チャネルの選択において明確な優位性を持つことが多いことが分かっています。

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