B&Company는 베트남 시장에 첫 발을 내디딘 이래로 15년 이상 운영되어 온 경험이 풍부한 시장 조사 및 컨설팅 회사로서의 역할을 입증했을 뿐만 아니라 외국 기업과 베트남 간의 교량 역할도 수행했습니다. 베트남, 일본 및 기타 국가 간의 비즈니스 연결을 지원하는 사명에는 문화, 사람에 대한 깊은 이해와 유연한 조직 능력이 필요합니다. 이 글에서는 B&Company가 베트남에서 제조 파트너를 찾기 위해 일본 고객과 함께 한 여정을 소개합니다. 이는 신중하게 준비된 회의와 일정에 대한 이야기일 뿐만 아니라 베트남 시장과 문화의 고유한 특징을 발견하는 여정이기도 합니다.

요청을 받고 파트너를 찾는 단계

B&Company는 기계에 특화된 대형 일본 기업으로부터 요청을 받았습니다. 고객은 베트남으로 시장을 확장하고 신뢰할 수 있는 처리 파트너를 찾고 싶어했습니다.

시장을 잘 이해하는 회사로서 B&Company는 고객과 신속하게 협력하여 조사 계획을 수립하고 잠재적 파트너를 선택하고 접근했습니다. 기계 산업에 대한 깊은 이해를 가진 숙련된 베트남-일본 직원 팀과 함께 B&Company는 베트남에서 운영되는 거의 90%의 기업을 포괄하는 정보 시스템에서 데이터를 찾는 것으로 시작했으며, 산업의 관계 네트워크를 활용했습니다.

그 후, 회사는 고객과 논의를 계속하고, 자체 기준에 따라 파트너 목록을 필터링하고, 각 후보자에게 연락하여 인터뷰를 실시하여 생산 능력, 해외 협력 경험(특히 일본 파트너와의 협력) 및 협력 준비 수준에 대한 정보를 명확히 했습니다. 이 프로세스는 B&Company가 포괄적인 목록의 결과를 고객에게 보내 가장 적합한 파트너를 선택하면 끝납니다.

회의 및 공장 견학 준비

다음으로, 고객은 베트남으로 직접 방문하여 공장을 방문하여 미래 협력 가능성을 평가할 것입니다. 작업 일정과 관련하여 B&Company는 명확한 프로세스를 따릅니다. 멤버 소개, 여행 목적, 공장에서 생산 용량을 제시하고, Q&A, 생산 라인을 방문한 다음 회의를 요약하고 마무리합니다. 많은 베트남 공장에는 현대식 기계와 표준 공정이 갖춰져 있어 일본 고객을 놀라게 합니다. "일본에서 이런 기계를 본 적이 없어요. 정말 인상적이에요!"

Photos inside the factory tour

하지만 이번에 고객의 요청은 간단하지 않았습니다. "우리는 2개의 작업 그룹으로 일주일에 약 20개의 후보 회사를 만날 수 있도록 일정을 최적화하고 싶었고, 후보자들은 하노이, 하이퐁, 타이응우옌, 탄호아, 흥옌, 박닌에 흩어져 있었습니다." 고객이 공유했습니다. B&Company는 이동 시간을 최소화하면서 토론할 충분한 시간을 확보하기 위해 세심하게 계산해야 했습니다. 이를 위해 B&Company는 운송 회사, 호텔, 레스토랑부터 통역사 선정에 이르기까지 많은 현지 부서와 협력했습니다. 모두 완벽하고 원활한 일정을 만드는 것을 목표로 했습니다.

– 운송 유닛을 선택하는 것은 최우선 순위 중 하나입니다. B&Company는 평판이 좋은 회사, 신중하고 친절한 운전자, 일본 고객에게 서비스를 제공하는 데 경험이 있는 회사를 찾았습니다.

– 통역자와 관련하여 B&Company는 일본어 능력 레벨 N1, N2를 가진 직원이 많지만, 회사는 여전히 더 많은 프로젝트 통역자를 모집하기로 결정했습니다. 이 프로세스는 매우 엄격하며, 두 차례의 문서 검토와 기계적 처리와 관련된 번역 상황을 시뮬레이션하는 심층 면접이 포함됩니다. 여러 차례의 검토 끝에 B&Company는 두 그룹의 고객을 동반할 두 명의 우수한 후보자를 선정했습니다. 통역 계약서는 그들의 책임을 명확히 명시하고, 사전에 문서를 준비하고, 처리 분야에 대해 배우고, 필요할 때 업무 외에서 번역을 지원할 준비가 되어 있어야 한다고 요구합니다. 그 결과, 고객은 통역의 질을 높이 평가하고 심지어 긍정적인 피드백을 주었습니다. "통역자들이 전문적인 내용뿐만 아니라 각 목적지의 사람들, 문화, 요리에 대해서도 공유하는 방식에 정말 감명을 받았습니다."

– 숙박 시설을 찾는 과정에서 B&Company는 서비스 인프라가 제대로 개발되지 않은 지방과 도시의 20개 이상의 호텔을 조사했습니다. 이러한 노력은 투숙객이 현대적인 시설, 아침 식사, 세탁, 헬스장, 수영장 및 우수한 보안을 갖춘 3성급 호텔에 머물도록 하는 것입니다. 여행 후 투숙객은 "호텔 서비스가 매우 좋고 음식이 맛있으며 매우 만족합니다."라고 칭찬했습니다.

– 식당 선택도 마찬가지로 중요합니다. B&Company는 항상 여러 장소를 미리 조사하여 손님이 방문하려는 지역 사업체의 의견을 물어서 적절하고 안전한 식당을 찾을 수 있도록 "한 걸음 더 나아갑니다". 바쁜 업무 일정 속에서 손님이 지역적 다양성을 갖춘 양질의 식사를 할 수 있도록 하는 것은 기본적인 필요일 뿐만 아니라 지역 문화를 체험할 수 있는 방법이기도 합니다. 손님들은 하이퐁에서 바게트와 게 국수, 하노이에서 포를 비롯한 여러 다른 지역 요리를 맛볼 기회를 얻었습니다. "어린 닭의 알 내장"과 같은 일부 요리는 손님을 호기심과 조심성을 동시에 유발합니다. 그러나 각 식사 후에 아무도 건강 문제를 겪지 않았습니다. 손님들은 심지어 매우 흥분하며, 일부는 "더 많은 양을 주문하는 것을 기쁘게 생각합니다" 또는 "일본에서 본 적이 없는 독특한 요리를 경험하게 되어 정말 기쁩니다"라고 표현합니다.

– B&Company는 버스에 물과 사탕도 준비해 편안하고 편리한 느낌을 주었습니다. 일본에서는 떡이 매우 인기가 있지만, 많은 손님들이 베트남에서 "안" 해초 떡의 맛에 감명을 받았습니다. 그룹의 한 멤버는 "이런 종류의 떡을 사서 선물로 가져갈 거예요. 맛이 잊을 수 없거든요!"라고 흥분하며 말했습니다. 하루가 끝나기 전에 B&Company는 손님들에게 기념품으로 떡과 함께 축하의 말을 전했습니다.

예상치 못한 상황이 많았습니다. 후보자가 갑자기 일정을 변경하기도 했지만, B&Company는 전반적인 계획에 영향을 미치지 않도록 유연하게 대응하고 설득하거나 재조정했습니다. 이 회사는 또한 고객과 사전에 논의했습니다. "일정 변경은 가능하지만, 항상 대체 계획이 있습니다." 베트남의 교통 상황도 고객에게 "기억에 남는" 경험입니다. 오토바이가 차 앞으로 끼어들거나, 차량이 매우 가까이 지나가는 것을 목격했을 때 그들은 "가슴이 쿵쾅거렸습니다." 고객은 "일본에서는 주로 대중교통이나 차를 이용하는데, 이와 비슷한 광경을 본 적이 없습니다."라고 말했습니다.

마지막으로, 주말에는 VND로 환전하는 것도 어렵습니다. 은행이 문을 닫고 불법 금 매장을 이용할 수 없기 때문입니다. B&Company는 고객에게 일본에서 환전해야 한다는 사실을 사전에 적극적으로 알리거나, 일본인 손님에게 환전 서비스를 제공하는 호텔을 선택합니다. 모든 것이 깔끔하게 처리되어 고객이 안심할 수 있습니다.

공장 견학 종료

여행은 순조롭게 끝났습니다. 출장 후, B&Company는 고객이 베트남 측에 연락하도록 계속 지원하여 원래 합의한 대로 정보 제공을 촉진했습니다. 고객은 포괄적인 서비스를 매우 높이 평가했습니다. “우리는 B&Company에 매우 만족합니다. 모든 것이 계획대로 진행되었고 매우 순조롭게 진행되었습니다.” 그들은 베트남의 문화, 음식, 사람들에 대한 소개에 감사를 표하고 다음과 같이 확언했습니다. “앞으로 베트남으로 돌아갈 때도 B&Company에 계속 지원을 요청하겠습니다.”

이 여정을 통해 B&Company는 고객의 사업 활동을 지원할 뿐만 아니라 베트남의 시장, 문화, 사람들에 대해 더 잘 이해하도록 돕습니다. 위의 스토리는 두 경제를 연결하는 것뿐만 아니라 사람, 정체성, 잊지 못할 경험을 연결하여 미래에 장기 협력의 잠재력을 여는 것에 관한 것입니다.

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