ベトナム国会は2025年12月10日、電子商取引に関する法律第122/2025/QH15号を採択した。同法は2026年7月1日に施行される。この新法は、旧来の政令に基づく規則（特に政令第52/2013/ND-CP号）に代わり、統一的な法定枠組みを導入するものである。プラットフォームの分類を拡大し、国内プラットフォームに登録・許認可を義務付けるほか、オンラインマーケットプレイス、ライブコマース販売者、アフィリエイトマーケティング事業者、越境事業者に新たな厳格な義務を課す。主な変更点には、透明性の向上、本人確認の義務化、消費者損害に対する連帯責任、外国プラットフォームに対する新たな登録または現地拠点要件が含まれる。.

概要

2025年電子商取引法（2026年7月1日施行）は、国内外の事業者によるオンライン取引のための包括的な法的枠組みを構築する。同法は、ベトナムで電子商取引を行うすべての組織および個人に適用され、電子的に行われる商取引のあらゆる部分を電子商取引と広く定義している。新法は7章41条で構成され、規制の実効性を高め、企業および消費者の正当な利益を保護することを目的に、発展促進・環境整備を重視して策定されており、複数の新たな重要規定を設けている[1].

Prime Minister: The E-Commerce Law must both ensure effective regulation and foster development

出典： VGP/Nhật Bắc

特に、同法は、他の法律ですでに規制されている専門分野（例えば、銀行業務、証券取引、オンラインアプリストア）を明示的に適用対象外としている。同法は、違法な商品および行為に関する一般的な禁止規定を導入しており、例えば、偽造品、密輸品、期限切れ商品、品質基準に違反する商品を販売すること、ならびに詐欺または消費者を欺く行為を厳格に禁止している。違反した場合、行政罰金、プラットフォーム機能のブロックまたは停止、さらには刑事訴追につながる可能性がある。.

主な規定と影響に関する更新

規制範囲および適用対象の拡大

政令第52/2013/ND-CP号（政令第85/2021/ND-CP号により改正）とは異なり、2025年電子商取引法（以下「2025年電子商取引法」という）は、従来型の電子商取引ウェブサイトまたはオンラインマーケットプレイスに規制対象を限定しなくなった。同法は、多様なオンラインビジネスモデルを反映し、電子商取引プラットフォームを4つの類型に明確に分類した初めての法律である。

直接販売型電子商取引プラットフォーム: 組織または個人が商品を直接販売し、またはサービスを直接提供するために設立した電子商取引プラットフォーム（従来型のオンラインマーケットプレイスまたは小売事業者のウェブサイト）。.

仲介型電子商取引プラットフォーム: 他の組織または個人がアカウントを登録し、当該プラットフォーム上で商品を紹介・販売し、またはサービスを提供することを可能にする電子商取引プラットフォーム。.

ソーシャルメディア型電子商取引プラットフォーム: 契約の締結および電子商取引活動の実施を促進するため、オンラインコミュニケーション、オンライン注文、ライブコマース販売のうち少なくとも1つの機能を統合したソーシャルネットワーキングプラットフォーム。.

統合型電子商取引プラットフォーム: 複数の電子商取引ウェブサイトまたはアプリを単一のサービスにまとめたプラットフォーム。.

この分類は、取引における各主体の役割および関与の程度に応じて、それぞれに対応する法的責任を正確に判断するための重要な基盤となる。.

Major e-commerce platforms in Vietnam

出典： カフェビズ

さらに、2025年電子商取引法は、以下について包括的な規定を設けている。

– 電子商取引の発展に関する政策

– 電子商取引プラットフォームならびに電子商取引活動に従事する組織および個人の責任

– 越境電子商取引活動

– 電子商取引支援サービスを提供する主体の責任

– 電子商取引分野における国家管理および違反取締りへの技術の活用

2025年電子商取引法第2条に基づき、同法はベトナムで電子商取引活動に参加する国内外の組織および個人の双方に適用される。.

プラットフォーム運営者の義務

種類を問わず、すべての電子商取引プラットフォームには、透明性および消費者保護に関する新たな義務が課される。実務上、これには以下が含まれる。

情報開示: プラットフォームは、運営者の身元、プライバシー・機密保持方針、買い手および売り手の権利と義務をベトナム語で明確に公開しなければならない。また、苦情の提出方法および解決方法を説明し、意見・フィードバック窓口を利用しやすく、ユーザーフレンドリーなものにしなければならない。大規模プラットフォームは、国家電子商取引管理システムを通じて定期的に報告しなければならない。.

取引の透明性: オンライン購入機能を備えるプラットフォームは、価格体系、手数料、支払条件および配送条件、商品ランキングの基準、ライブ配信のルール、返品・返金ポリシーを公開しなければならない。購入者は注文を確定する前に契約条件を確認できなければならない。取引データは契約完了後少なくとも3年間保存しなければならない。.

コンテンツの監視および削除： プラットフォームは、ベトナム法に違反する販売者の商品掲載、例えば禁止品、偽造品、密輸品または知的財産権を侵害する商品の掲載を「検閲」またはブロックすることが義務付けられる。違法コンテンツの通知を受けた場合、または規制当局から要請を受けた場合、プラットフォームは違反する商品掲載を速やかに削除または無効化しなければならない。.

製品回収および返金： 欠陥製品が特定された場合、プラットフォームは製品回収を調整し、顧客に通知し、返品を促進するとともに、消費者保護法に従って補償を確実に実施しなければならない。.

アルゴリズムの透明性： アルゴリズムを使用して商品をランキングまたは推薦するプラットフォームは、当該アルゴリズムで使用される主な要因を開示しなければならない。購入者は、特定の商品が優先される理由を確認できなければならない。.

責任： プラットフォームが法的義務を履行しなかった場合、消費者に生じた損害について連帯責任を負い、被害を受けた購入者は販売者とプラットフォームの双方に補償を請求できる。.

したがって、国内プラットフォームおよび仲介プラットフォームは、従来よりもはるかに厳格なコンプライアンス上の負担を負う。これらのプラットフォームは、販売者の定期的な審査（販売者が提出する営業許可証および製品品質関連書類の確認を含む）、リアルタイムのコンテンツチェック、迅速な削除メカニズム、カスタマーサービスの対応体制、記録保存システムを導入しなければならない。仲介プラットフォームは、販売を許可する前に、販売者の身元（外国人販売者については法的書類による身元）も認証しなければならない。販売機能を備えるソーシャルメディアプラットフォームにも同様の義務が課され、純粋なソーシャルコンテンツと商業的な商品掲載を分離することも求められる。.

ライブコマースおよびアフィリエイトマーケティング

2025年法は、ベトナムにおけるライブ配信販売とアフィリエイトマーケティングを明示的に規制する初めての法律である。これらは、既存の法的空白を埋めるために導入された全く新しい規定である。急速に成長するこれらの分野には、以下の具体的なルールが適用される。

ライブ配信販売： プラットフォームはライブ配信に関する規則を公開し、これを執行しなければならない。ライブ配信を開始する前に、すべてのライブ配信者の身元を確認し、記録しなければならない。ライブ配信中、配信者は商品について虚偽または誤解を招く主張をしてはならず、非倫理的なコンテンツを表示してはならず、規制当局の要請があった場合は直ちに配信を終了しなければならない。プラットフォームは、高リスク商品について画面上で警告を表示し、検査に備えてすべてのライブ配信の映像・音声を少なくとも1年間保存しなければならない。.

アフィリエイトマーケティング： アフィリエイト（紹介ベース）マーケティングサービスを提供する企業および個人は、各アフィリエイトマーケターがリンクまたはコードを利用することを許可する前に、その身元を確認しなければならない。違法または未登録の商品へのリンクを提供してはならず、通知を受けた場合は違法なアフィリエイトリンクを削除しなければならない。アフィリエイトマーケター自身もサービス提供者に個人識別情報を提供しなければならず、未登録または禁止されたプラットフォーム上で商品を宣伝してはならない。.

越境電子商取引

外国企業について、新法はベトナム当局に対する説明責任を重視している。同法は、ベトナム語、「.vn」ドメイン名を使用する、またはベトナムで一定の取引閾値に達する外国の電子商取引プラットフォームに対し、ベトナム国内に法人を設立するか、ベトナム国内の認定代理人を指名することを義務付けている。.

認定現地法人： ベトナムでオンライン注文を受け付ける販売プラットフォームを運営する外国事業者は、通常、その代理として行動するベトナムの法人（子会社または支店）その他の認定組織を指名しなければならない。.

認定代理人： 外国のプラットフォームが仲介プラットフォームまたはソーシャルメディアプラットフォームであり 注文機能を備えていない 場合、当局との連絡窓口となるベトナムの代表者を指名しなければならない。.

複合型プラットフォームの法人： 注文機能を備える仲介プラットフォームまたはソーシャルコマースプラットフォーム、ならびに統合型電子商取引プラットフォームは、ベトナム国内に法人を設立しなければならない。.

ベトナムが加盟する国際条約に法人設立要件を禁止する約束が含まれており、外国のプラットフォーム運営者がベトナム国内に商業拠点を有しない場合、同法は、消費者への補償および国家に対する金銭的義務の履行を確保するため、銀行への保証金の預け入れを義務付けている。.

要するに、越境企業はベトナムを、電子商取引における「条件付き市場アクセス」の法域として扱うべきである。これらの企業は、(a)正式な登録手続、(b)許認可の取得または現地法人の設立の可能性、(c)サーバーや経営拠点が国外にある場合でも、ベトナムの規制への準拠に備える必要がある。これらの規定は旧制度には存在せず、外国のテクノロジーサービスを規制する世界的な潮流にベトナムを適合させるものである。.

データ、テクノロジー、監督

本法は、国家電子商取引管理システム（http://online.gov.vn/）を中心とするデジタル執行メカニズムを導入する。同システムでは、プラットフォームおよび関連支援サービスが登録・報告を行い、政府からの通知を受け取る。このシステムは、電子商取引を監督・促進するため、商工省が同期的かつ統一的な方法で開発、管理、運用、利用するものであり、国家公共サービス・ポータルに接続されている。同システムは、承認済みの電子商取引プラットフォームおよび認証済みの電子契約プロバイダーも公表し、透明性の向上に寄与する。すべてのプラットフォームおよび一部の支援サービスプロバイダー（物流、決済、データセンターなど）は、要請に応じて同システムにデータを提供しなければならない。接続された電子商取引データベースにより、機関間の監督が可能となり、規制当局は検査およびリスク監視のために、販売者情報、取引履歴、物流データへアクセスできるようになる。.

プラットフォームは記録（少なくとも3年間分の注文アーカイブ）を保存し、紛争解決システムを導入しなければならない。また本法は、越境データ移転の保護措置を含むベトナムのデータ保護およびサイバーセキュリティの枠組みへの準拠を義務付け、完全な規制整合性と協調的な執行を確保する。.

消費者保護と責任

本法は、消費者保護を強化し、デジタル環境における透明性を高める。電子商取引プラットフォームには、所有権、個人データ保護方針、参加当事者の権利および義務、ならびに商品の表示順位付けに使用されるアルゴリズムの主要な基準に関する包括的な情報を公表することが義務付けられる[2]. 。販売者は、電子本人確認を完了した後にのみ事業を運営できるため、消費者の信頼が高まり、オンライン取引全体の安全性も向上する。.

電子商取引支援サービスのエコシステムを完全なものとし、強化する。.

本法は、技術インフラサービス、決済および決済仲介サービス、物流、電子契約認証など、電子商取引支援サービスを提供する組織に適用される追加規制を導入する。これらの事業者は、情報セキュリティおよびデータ保護を確保するとともに、法令違反の防止、検知、対処においてプラットフォーム運営者と連携しなければならない。.

罰則と執行

違反には重大な結果が伴う。本法は、従来の罰金に加えて、事業運営上の制裁を補足的に導入する。重大な違反が発生した場合、規制当局はプラットフォームに対し、アクセスの遮断または電子商取引機能の停止を命じることができる。悪質な行為については、刑事訴追も可能である（例えば、禁止商品の取引や大規模な詐欺を故意に助長する行為）。支援サービス（決済、物流、電子認証プロバイダー）も、電子商取引法違反として公に指摘されたプラットフォームに対するサービスを停止しなければならない。.

投資先ではなく「事業パートナー」として見る

本法は発展志向のアプローチに基づいて策定され、法の範囲内での事業の自由を保障しつつ、企業と市民を中心に据えている。また、透明で安定した公平な競争環境を確立し、民間企業、家族経営企業、個人が投資し、テクノロジーを導入し、ビジネスモデルを革新し、電子商取引活動により深く関与することを促している。.

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[1] https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=216503&classid=1&orggroupid=1

[2] https://thanhtra.com.vn/doanh-nghiep-70CE54C31/luat-thuong-mai-dien-tu-hieu-luc-tu-172026-co-gi-moi-fd5a097f0.html