베트남에서 무현금 결제가 점점 더 인기를 얻고 있다

153월2024

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현금 거래는 화폐의 인쇄, 운송, 보관 및 계수와 같은 결제 활동을 조직하는 데 수반되는 비용을 비롯해 다양한 단점을 초래합니다. 또한 현금 거래는 대규모 거래에서 탈세 수단으로 악용되는 경우가 많으며, 절도, 위조지폐 및 자금세탁과 같은 사회보장 관련 문제를 야기합니다. 이러한 문제에 대응하기 위해 현금 사용에 대한 제한이 도입되었으며, 비현금 결제 추세가 점점 더 확산되고 있습니다.

전체 결제 수단에서 현금이 차지하는 비중을 줄이기 위한 노력은 2016년부터 결정문 2545/QD-TTg(2016~2020년 베트남 비현금 결제 발전 프로젝트)에 따라 시행되기 시작했습니다. 그러나 사람들이 직접 접촉을 제한해야 했던 코로나19 팬데믹 기간에 결제 행태에 중대한 변화가 나타났습니다. 이러한 노력에도 불구하고 2020년 말까지 현금 비중을 10% 미만으로 낮추겠다는 목표는 달성되지 않았으며, 2021년에는 오히려 증가하는 경향을 보였습니다[1]. 또한, 금융 및 결제 처리 소프트웨어와 솔루션을 제공하는 미국의 기술 기업 Fidelity National Information Services (FIS)가 온라인 쇼핑 및 오프라인 판매 시점에서의 소비자 결제 동향에 대해 발표한 보고서에 따르면, 베트남의 개별 거래에서 현금 결제 비중은 2022년에도 높은 수준을 유지했습니다. 베트남은 아시아 지역에서 47%의 비율로 3위를 기록했으며, 태국(56%)과 일본(51%)에 이어졌습니다[2]. 민간 거래, 특히 농촌 및 외딴 지역과 보건·교육 분야의 비현금 결제는 일부 변화를 보였으나 여전히 상대적으로 미미한 수준에 머물러 있습니다[3]. 비현금 거래의 확대를 더욱 촉진하기 위해 정부는 2021~2025년 비현금 결제 발전 프로젝트(2021년 10월 28일 발표된 결정문 제1813/QD-TTg)와 2025년까지, 그리고 2030년을 목표로 하는 은행 부문 디지털 전환 계획을 계속 시행하고 있습니다[4] (2021년 5월 11일 발표된 결정문 제810/QD-NHNN). 현금 결제 비중을 10% 미만으로 낮추겠다는 목표는 2022년 10월 기준 달성되었으며(9.78%), 2023년에도 꾸준한 감소세가 관찰되어 2023년 9월 최저 비중(8.53%)을 기록했습니다.

전체 결제 수단에서 현금이 차지하는 비중, 2015~2021년 (%)

기술을 조기에 수용하는 18~27세 연령층에서 현금 사용 습관의 뚜렷한 변화가 관찰되고 있습니다. 이들은 비현금 결제 방식을 쉽게 습득하고 이해할 수 있으며, 전통적인 오프라인 매장 구매보다 온라인 쇼핑과 비현금 거래를 선호합니다. 다양한 기능과 원활한 서비스의 통합으로 비현금 결제는 젊은 세대에게 점점 더 편리해지고 있습니다. 또한 이러한 결제 방식은 명확하고 투명한 할인 쿠폰을 제공합니다 [7]. 비현금 결제는 젊은 연령층에서 다른 연령층으로 확산되었으며, 온라인 및 오프라인 쇼핑 활동과 다양한 일상 결제 활동에서 점점 더 널리 사용되고 있습니다.

비현금 결제는 다양한 이점과 발전에도 불구하고 일부 위험에도 직면해 있습니다. 위험 요인으로는 개인 계정 정보 탈취와 은행 계좌 침해를 통한 사기 행위와 같은 첨단 사이버 범죄가 포함됩니다. 은행들은 고객의 보안을 강화하고 인공지능을 활용한 새로운 형태의 사기에 대응하기 위해 다양한 기술 솔루션을 도입하고 있지만, 이는 여전히 지속적으로 진화하는 과제입니다 [8]. 현금 결제를 완전히 대체할 수는 없으며, 향후에도 두 가지 결제 방식은 계속 공존할 것입니다.

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이 기사는 ASEAN Economic News의 칼럼 “베트남 트렌드 읽기”에 게재되었습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

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