And how about each corporate’s effort? There is 45% of companies in Vietnam having their own website, 15% of which is mobile friendly, while 11% of e-commerce enterprises use mobile applications for the sales purpose. According to the assessment of companies’ representative on the effectiveness of each sales channel, website is rated to have high effectiveness by 23%, moderate effectiveness by 48%, and low effectiveness by 29%, while the effectiveness of mobile apps is respectively rated high by 13%, moderate by 44%, low by 43%. Mobile apps are assessed lower than website, however some corporates have now gained superior results by deploying this channel. For example, Lazada Vietnam, which is the largest e-commerce company, has invested heavily on the mobile application development, resulting in 30% of its sales in March 2015 achieved through mobile access.

Các doanh nghiệp trong nước không đặt quá nhiều kỳ vọng vào tiếp thị di động, với chưa đến 1% lượt sử dụng. Tuy nhiên, phương pháp này được các công ty có vốn đầu tư nước ngoài triển khai tích cực và dường như hoạt động hiệu quả, chẳng hạn như quảng cáo pop-up của Ngân hàng ANZ Việt Nam, đã tiếp cận 1,2 triệu người dùng chỉ trong 2 tuần, với 3,5 triệu lượt xem trang và 120.000 lượt nhấp, tỷ lệ nhấp qua (CTR) đạt 3,5%. Mặt khác, các phương pháp quảng cáo trực tuyến được các doanh nghiệp trong nước sử dụng nhiều nhất là tạo trang người hâm mộ Facebook và biện pháp SEO của Google. Nhưng các doanh nghiệp này sẽ tự động chuyển phương pháp quảng cáo của mình sang tiếp thị di động khi Google và Facebook đang tập trung cải thiện dịch vụ di động của họ. Trong tương lai gần, họ sẽ phải đối mặt với sự cần thiết của phương pháp tiếp thị di động này.

Local marketers are starting to focus more on the deployment of mobile marketing, however, their approach seems unable to make use of advantageous features of mobile devices, and still results in some negative effects such as “annoying users by continually pop-up ads on big screen”, or “data cannot be used efficiently”.

Đã đến lúc mở rộng cả cung và cầu của tiếp thị di động vì thị trường vẫn chưa phát triển mặc dù có những điều kiện vượt trội sẽ giúp nó tiến triển đáng kể. Thị trường di động sẽ tạo ra những cơ hội kinh doanh lớn trong khi cả người dùng và nhà cung cấp của nó là nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
Nguồn: VECITA (Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin Việt Nam)

B&Company Vietnam – Sugiyama Motoharu