Có nhiều yếu tố cho thấy Việt Nam có môi trường lý tưởng để thanh toán không dùng tiền mặt phát triển.
Yếu tố đầu tiên là sự ủng hộ nhiệt tình của Chính phủ, khi Chính phủ đã ký một chính sách mới nhằm khuyến khích các giao dịch không dùng tiền mặt và giảm các giao dịch bằng tiền mặt trong cả nước xuống dưới 10% tổng số giao dịch trên thị trường vào năm 2020. Theo kế hoạch, ít nhất 70% các nhà cung cấp dịch vụ nước, điện tử và viễn thông sẽ được yêu cầu chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt từ cá nhân và hộ gia đình. Theo World Bank, vào năm 2017, Việt Nam có tỷ lệ người sở hữu tài khoản ngân hàng thấp nhất trong ASEAN, với 30.8% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng. Điều này có nghĩa là tiền mặt vẫn chiếm ưu thế trong các phương thức thanh toán, bởi việc sở hữu tài khoản ngân hàng là điều kiện bắt buộc để sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam. Tuy nhiên, Chính phủ kỳ vọng chỉ số này sẽ tăng lên ít nhất 70% vào cuối năm 2020. Bên cạnh đó, vào cuối quý 1 quý 1 năm 2019, có 158 triệu thẻ ngân hàng được phát hành, tăng 16% so với quý 1 quý 1 năm 2018 và cao hơn gấp đôi dân số hiện tại từ 15 tuổi trở lên. Từ năm 2017 đến năm 2018, số giao dịch thực hiện qua ATM tăng 112% về số lượng, đạt 879 triệu giao dịch, trong khi số giao dịch qua POS tăng 138%, đạt 208 triệu giao dịch.

Một yếu tố đáng chú ý khác là chính người dân trong nước. Với 70% dân số dưới 35 tuổi, họ là lực lượng trẻ, am hiểu công nghệ và hào hứng tiếp cận sớm các hệ thống công nghệ mới. , cao nhất trong các quốc gia ASEAN, trong khi tỷ lệ trung bình lần lượt là 64.5% và 44.8%. Điều này cho thấy người dân Việt Nam đã trở nên quen thuộc hơn với thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng phương thức này trong đời sống thường ngày. Sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam cũng góp phần làm thay đổi xu hướng lựa chọn phương thức thanh toán, khi người tiêu dùng ngày càng yêu thích mua sắm trực tuyến hơn; những người được khảo sát cho biết họ mua sắm trực tuyến ít nhất một lần mỗi tháng, đồng thời tỷ lệ người lựa chọn thanh toán khi nhận hàng cũng giảm từ 91% (2015) xuống 70% (2018).

Cùng với sự phát triển của thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán di động cũng được kỳ vọng sẽ trở thành một thị trường mới nổi.
Việt Nam có tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh và tỷ lệ thâm nhập internet cao, lần lượt là 72% và 57% (2017). Tính đến ngày 31/3/2019, so với cùng kỳ năm 2018, tổng giá trị giao dịch thanh toán điện tử tăng 13.46%, trong khi số lượng giao dịch tăng 65.81%. Thanh toán di động cũng tăng 97.75% về số lượng giao dịch và 232.3% về giá trị giao dịch. Hơn nữa, theo một báo cáo của PwC khảo sát hơn 21.000 người dùng tại 27 quốc gia (Trung Quốc, Hong Kong, Nga, Trung Đông và các quốc gia ASEAN), Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng lớn nhất từ năm 2018 đến năm 2019 về số người dùng thanh toán di động tại cửa hàng, tăng 24% từ 37% lên 61%.
Tuy nhiên, thị trường này vẫn đang ở giai đoạn đầu và còn phân mảnh, với hơn 70 đơn vị như dưới đây, được chia thành một số nhóm: ngân hàng (45), các đơn vị thanh toán di động độc lập (14), dịch vụ internet (8), MNO (3) và bán lẻ & các đơn vị khác (3). Vẫn còn quá sớm để xác định đơn vị dẫn đầu thị trường.

Hiện nay, theo một cuộc khảo sát công khai do Journal of Investment Bridge thực hiện vào tháng 4 năm 2018 với hơn 800 người dân tại Việt Nam, Momo đã vượt qua các đối thủ nước ngoài là Samsung Pay, PayPal và đối thủ trong nước Bankplus để trở thành nhà cung cấp dịch vụ thanh toán di động phổ biến nhất. Tuy nhiên, mặc dù ra mắt muộn (2017), ZaloPay của tập đoàn VNG với hệ sinh thái riêng (SNS Zalo, EC Tiki, giải trí Zing) được kỳ vọng sẽ là một đối thủ đầy tiềm năng trên thị trường này. Các doanh nghiệp trong nước khác cũng đang đẩy nhanh cuộc cạnh tranh nhờ nguồn vốn đầu tư từ các doanh nghiệp nước ngoài. Một số cái tên đáng chú ý gồm VNPay có trụ sở tại Hà Nội, được quỹ đầu tư quốc gia Singapore GIC tài trợ, cùng Payoo và VNPTPay được UTC Investment của Hàn Quốc và NTT Data rót vốn.

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán di động phổ biến nhất năm 2018