13-10-2015

Theo báo cáo của GfK, doanh số bán điện thoại thông minh tại Việt Nam năm 2014 đạt 6 triệu máy, đưa Việt Nam trở thành thị trường lớn thứ 3 trong 7 nước Đông Nam Á. Theo sự lan tỏa nhanh chóng của điện thoại thông minh, hoạt động trực tuyến theo đó cũng chứng kiến nhiều thay đổi. Theo khảo sát do Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (VECITA) thực hiện, năm 2014, lưu lượng truy cập web từ máy tính để bàn giảm từ 84% (năm 2010) xuống còn 33%, trong khi lưu lượng truy cập từ thiết bị di động tăng mạnh từ 27% lên 65%. Ngoài ra, 58% người được hỏi cho biết họ đã từng mua hàng trực tuyến, trong đó 13% mua hàng được thực hiện thông qua ứng dụng di động, tăng gấp đôi so với năm trước.

Vậy còn nỗ lực của từng doanh nghiệp thì sao? Tại Việt Nam có 451.000 doanh nghiệp sở hữu website, trong đó 151.000 website thân thiện với thiết bị di động, còn 111.000 doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng ứng dụng di động cho mục đích bán hàng. Theo đánh giá của đại diện các doanh nghiệp về hiệu quả của từng kênh bán hàng, website được đánh giá hiệu quả cao bởi 231.000 doanh nghiệp, hiệu quả trung bình bởi 481.000 doanh nghiệp và hiệu quả thấp bởi 291.000 doanh nghiệp, trong khi hiệu quả của ứng dụng di động được đánh giá lần lượt là cao bởi 131.000 doanh nghiệp, trung bình bởi 441.000 doanh nghiệp và thấp bởi 431.000 doanh nghiệp. Ứng dụng di động được đánh giá thấp hơn website, tuy nhiên một số doanh nghiệp hiện đã đạt được kết quả vượt trội nhờ triển khai kênh này. Ví dụ, Lazada Việt Nam, công ty thương mại điện tử lớn nhất, đã đầu tư mạnh vào phát triển ứng dụng di động, dẫn đến 301.000 doanh thu trong tháng 3 năm 2015 đạt được thông qua truy cập di động.