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한국어 2014年10月29日 調査結果によると、オンライン購入者の5%が非常に満足、29%が満足、62%が中立、4%が不満でした。回答者にとってオンラインショッピングの障害は、製品またはサービスの品質が宣伝より悪い（77%）、従来の店舗で購入するよりも安くない価格（40%）、非専門的な物流サービス（38%）、個人情報の漏洩を恐れる（31%）、および複雑なオンライン注文手順（29%）でした。また、オンラインで購入しない理由として最も多かったのは、製品の品質を調べるのが難しいこと、製品の機能が宣伝通りではないこと（59%）でした。しかし、88%の回答者は今後もオンラインで商品を購入し、12%が残りました。
2014年1月1日
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29-10-2014
調査の結果、オンライン購入者のうち 5% が非常に満足、29% が満足、62% が中立、4% が不満であることが分かりました。
回答者にとってオンラインショッピングの障害は、製品やサービスの品質が宣伝されているよりも悪い（77%）、従来の店舗で購入するよりも安くない価格（40%）、専門的でない物流サービス（38%）、個人情報の漏洩への不安（31%）、および複雑なオンライン注文手続き（29%）でした。
また、オンラインで購入しない理由として最も多かったのは、商品の特徴が宣伝通りでなく、商品の品質を検査するのが難しいことだった（59%）。
しかし、88% の回答者は今後もオンラインで商品を購入し続け、残りの 12% は従来の買い物に戻る予定です。
出典：商工省
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