Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử tại Việt Nam 2013

Hiệu quả của việc áp dụng thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2013

01/01/2014

B&Company

29-10-2014

Kết quả khảo sát cho thấy 5% người mua hàng trực tuyến rất hài lòng, 29% hài lòng, 62% cảm thấy bình thường và 4% không hài lòng.
Những trở ngại đối với việc mua sắm trực tuyến của người trả lời khảo sát là chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ kém hơn quảng cáo (77%); giá không thấp hơn so với mua tại các cửa hàng truyền thống (40%); dịch vụ logistics thiếu chuyên nghiệp (38%); lo ngại về việc lộ thông tin cá nhân (31%); và quy trình đặt hàng trực tuyến phức tạp (29%).
Bên cạnh đó, lý do khiến mọi người không mua hàng trực tuyến có tỷ lệ cao nhất là khó kiểm tra chất lượng sản phẩm do đặc tính của sản phẩm không đúng như quảng cáo (59%).
Tuy nhiên, 88% người trả lời khảo sát sẽ tiếp tục mua hàng trực tuyến trong tương lai; 12% còn lại sẽ quay lại hình thức mua sắm truyền thống.
Nguồn: Bộ Công Thương
Dữ liệu được hợp nhất bởi B&Company Việt Nam

Thông tin và các tuyên bố trong tài liệu này, bao gồm cả các ý kiến được nêu ra, đều dựa trên các nguồn được cho là đáng tin cậy, nhưng tính chính xác, đầy đủ hoặc đúng đắn của chúng không được đảm bảo. Công ty B&Company Việt Nam không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng tài liệu này hoặc nội dung của nó.

Đăng nhập hoặc đăng ký miễn phí để tiếp tục đọc.