Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử tại Việt Nam 2013

Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2013

01/01/2014

B&Company

29-10-2014

Kết quả khảo sát cho thấy 5% người mua trực tuyến rất hài lòng, 29% hài lòng, 62% cảm thấy trung lập và 4% không hài lòng.
Rào cản khi mua sắm trực tuyến đối với người trả lời là chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ kém hơn so với quảng cáo (77%); giá không thấp hơn khi mua ở các cửa hàng truyền thống (40%); dịch vụ hậu cần không chuyên nghiệp (38%); sợ tiết lộ quyền riêng tư cá nhân (31%); và thủ tục đặt hàng trực tuyến phức tạp (29%).
Bên cạnh đó, lý do khiến người dân không mua hàng trực tuyến chiếm tỷ lệ cao nhất là do khó khăn trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm vì tính năng của sản phẩm không như quảng cáo (59%).
Tuy nhiên, 88% người được hỏi sẽ tiếp tục mua hàng trực tuyến trong tương lai; 12% người còn lại sẽ quay lại mua sắm thông thường.
Nguồn: Bộ Công Thương
Dữ liệu được hợp nhất bởi B&Company Việt Nam

Thông tin và các tuyên bố trong tài liệu này, bao gồm cả các ý kiến được nêu ra, đều dựa trên các nguồn được cho là đáng tin cậy, nhưng tính chính xác, đầy đủ hoặc đúng đắn của chúng không được đảm bảo. Công ty B&Company Việt Nam không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng tài liệu này hoặc nội dung của nó.

Đăng nhập hoặc đăng ký miễn phí để tiếp tục đọc.