截至 5 月 3 日，2020 | 由 B&Company Vietnam 合并 & BEAN 调查团队

截至 2020 年 4 月 20 日，全球已有 200 多个国家正在抗击新冠肺炎疫情，大多数国家实施全国封锁（资料来源：世卫组织）。据联合国教科文组织估计，此次疫情对超过 10 亿学生，即全球学生总数的 90% 以上产生了重大影响。面对这一前所未有的事件，政府、学校、教师和学生都找到了保持积极教育和继续学习的方法。在这个不确定的时期，校园学习最广泛使用的替代形式是在线学习。

在线学习概述

根据美国知名出版商 Petersons 的数据，远程教育的历史可以追溯到 19 世纪，随着时间的推移，从邮件交换、收听广播，到电视和互联网学习，技术进步以不可阻挡的速度彻底改变了教育行业，全球在线教育市场以 9.2% 的复合年增长率增长，从 2019 年的 $1879 亿美元增至 2025E 的 $3192 亿美元（数据来源：researchandmarkets.com）。

根据 Ken Research 的调查，越南在线教育行业也拥有巨大的增长潜力，复合年增长率达 20.2%（2019-2023E），市场规模达 30 亿美元（2023E）（相比之下，菲律宾的复合年增长率为 21.7%，市场规模为 27 亿美元，马来西亚的复合年增长率为 16.1%，市场规模为 20 亿美元（2023E））。

另一方面，作为国内不断发展的创业生态系统的一部分，教育科技也继金融科技和电子商务之后，受到了国内外投资者的极大兴趣和关注。

截至 2019 年 9 月，tracxn.com 的统计数据显示，市场上有 109 家教育科技初创企业，提供不同的内容——从语言学习课程、考试准备到技术和生活技能，针对不同的 B2C 和 B2B 细分市场。

COVID-19的影响

自 2020 年 1 月底越南发现首例新型冠状病毒病例以来，政府果断决定暂时关闭教育机构。作为应对策略，学校和大学推出了在线学习，以教授官方课程和课程。

对于许多学生来说，这是他们第一次接触这种形式的远程学习。根据 2020 年 4 月进行的在线 BEAN 调查，218 名学生中有 56.4% 只是由于疫情的影响才尝试在线学习。与参加本科和职业课程的学生（58.4%）和研究生课程的学生（39.1%）相比，这一比例在高中生（58.8%）中尤其高。（学生：参加正式课程的学生，包括高中、本科和职业学校以及研究生课程）。

调查还指出，约三分之一的受访学生在新冠疫情之前有过在线学习的经历。其中，76.5% 有过录播课程的经历，62.4% 表示过去有过视频会议类课程的经历。他们中的大多数人都在网上学习了外语（67.1%）、计算机技能（45.9%）和软技能（35.3%）课程。

最初的困难

作为一种相对较新的学习形式，特别是对于正式课程和学校课程而言，在线教学和学习对于教师和学生来说最初可能很难适应，更不用说新建立的在线学习平台的其他技术问题，如系统超载、在线教室数量与学生注册数量不匹配、传输信号不稳定、主机错误等。

社交距离要求讲师在家授课；其中，许多人不得不应对缺乏教学设施和工具（如高质量的网络摄像头、麦克风和数字白板）的问题。同时，许多学生还面临着网络信号差或没有网络信号的问题，导致上课困难。根据 BEAN 调查结果，“稳定快速的网络”（71.1%）是最“希望改进”的因素。接下来最希望改进的三个因素紧随其后，包括“舒适安静的学习环境”（54.9%）（可以理解的是，这是越南流行的多代同堂家庭模式的结果）、“教师指导”（53.8%）和“易于使用的学习软件”（51.4%）。

同一调查结果显示，Zoom、Microsoft Team 和 Google Meet 是学校使用的三大流媒体平台。然而，由于最近的安全和隐私问题，Zoom 面临着在越南失去市场份额的巨大挑战，因为信息安全部和教育部对使用 Zoom 提出了警告，这为其他平台和解决方案系统（如国际 Microsoft Team 和 Google Meet，以及国内 Viettel 和 VNPT）留下了机会。

事实上，VNPT E-Learning 的访问量增长了 4 倍，达到 500 万，峰值每小时访问量达 10 万。同样，Viettel Study 在全国近 26,000 所学校推出，拥有 29,000 节各级课程的数据库，一个月内访问量达到 4100 万次。值得注意的是，这些服务提供商都承诺在 COVID-19 疫情期间免费提供这些服务。

然而，障碍可以通向创造力之路。尽管互联网普及率很低甚至没有互联网，但偏远地区的学生决心在离家几公里远的山顶上搭建帐篷，以获得互联网信号来学习。教师们也在课堂设计上发挥创意，例如尝试为数学课创作“数学歌曲”系列以提高学生的注意力，并将在线体育课形式转变为有趣且引人入胜的“互联网挑战”。'

学生的反应

BEAN 调查结果显示，大多数学生（16岁以上）承认在线学习是最可行、最实用的选择。仅有不到9%的人反对疫情期间的在线学习，并建议采取其他方式，例如“允许学生在此期间休息，返校后安排线下补课”、“自学和复习以往课程”。研究生的支持率明显较高（95.4%）。

然而，当被问及比较在线学习和到校上线下课程的效果时，线下学习方式更受青睐。67.6% 的受访者认为线下课程更有效。46.2% 的受访者希望在疫情得到控制后在校园学习（不上网课），35.3% 更倾向于采用在校上课（主要）和上网课（补充）相结合的混合学习方式。只有 4.6% 的受访者更倾向于在线学习。

造成这一结果的主要原因是网络连接不稳定且速度不快。尽管该因素被评为在线学习效率最重要的因素（得分为 4.6/5），但所有受访学生中有 71.1% 表示，应改进该因素，以提高在线学习效率。

对于中学生和小学生来说，挑战依然存在，因为并非所有学生都能彻底理解在线课程，出勤率根据班级年级不同在 60-80% 之间。出勤率最高的是 12 年级的学生，因为他们正在准备毕业考试，但对于小学生来说，独立学习很困难，而父母可能并不总是有空陪孩子一起学习。

越南在线教育的未来

新冠肺炎疫情意外地推动了在线学习，尤其是在全社会的共同努力下，推动了越南教育部门在官方课程和课程方面的数字化转型。学校和部门可以利用这个机会进行审查，认识到快速适应的努力并改进暴露出来的弱点。家长和学生也熟悉并体验了电子学习的利弊。
截至 2020 年 5 月 7 日，越南已连续 21 天没有发现任何新的新冠肺炎病例，因此许多与新冠肺炎疫情相关的限制措施现已放宽，学生也逐渐获准返校。尚待回答的问题是，在经历了春季学期“被迫在线”之后，越南在线教育是否能够继续在教学中应用数字和技术进步的势头，否则所有积累的努力和构建的内容都将付诸东流。

请阅读 其他行业评论文章 来自我们或 请求一个!

Duong Nguyen – B&Company 公司

(*) 完整报告可应要求提供。请联系 信息@b-company.jp 了解详情。