현황 베트남 모바일 머니

베트남에서는 모바일 머니 도입이 급격히 증가하며 국가의 비현금 결제 생태계를 혁신하고 있습니다. 베트남 정부는 특히 전통적인 은행 서비스가 제한적인 농촌, 산악 및 도서 지역에서 비현금 거래를 촉진하는 핵심 수단으로 모바일 머니를 적극적으로 장려하고 있습니다. 2021년부터 2023년까지 전국적으로 시범 운영된 모바일 머니 서비스는 Government Resolution 192에 따라 2024년 12월 31일까지 연장되었습니다. 이러한 비현금 결제 방식은 고객이 은행 계좌, 스마트폰 또는 인터넷 연결 없이 통신 계정을 활용해 다양한 거래를 할 수 있도록 하여, 베트남 전역의 금융 포용성을 크게 확대하고 있습니다.

베트남의 모바일 머니 성장은 인상적입니다. 2024년 5월 기준 베트남의 모바일 머니 이용자는 880만 명을 넘어 전월 대비 3.3% 증가했습니다. 특히 이용자 중 72%에 해당하는 630만 명이 농촌 및 외딴 지역에 거주하고 있어, 금융 서비스 소외 계층에 서비스를 제공하는 데 성공했음을 보여줍니다. 모바일 머니 가맹점 수 또한 275,879곳으로 증가해 2024년 4월 대비 9.56% 늘었습니다. 거래 건수는 1억 1,900만 건을 넘어 8% 증가했으며, 총 거래액은 4조 4,620억 VND를 초과해 7% 증가했습니다. 이러한 통계는 베트남에서 모바일 머니가 선호되는 비현금 결제 수단으로 빠르게 확산되고 있음을 보여줍니다[1].

Mobile Money in mountainous areas in Vietnam

출처: https://www.quangninh.gov.vn/so/sothongtinTT/Trang/ChiTietTinTuc.aspx?nid=7492

이러한 모바일 머니의 괄목할 만한 성장을 견인하는 주요 요인은 다음과 같습니다. 첫째, 2023년 기준 인구의 70% 이상이 스마트폰을 보유할 정도로 높은 스마트폰 보급률이 모바일 머니 서비스의 탄탄한 기반을 마련했습니다. 둘째, COVID-19 팬데믹으로 디지털 결제로의 전환이 가속화되면서 많은 소비자와 기업이 현금보다 안전한 대안으로 모바일 머니를 도입했습니다. 셋째, Circular No. 23/2020/TT-NHNN과 같은 우호적인 규정을 통한 정부 지원이 중요한 역할을 했습니다. 이 규정은 통신 사업자가 은행 계좌 없이도 모바일 머니 서비스를 제공할 수 있도록 허용합니다. 넷째, 주요 통신 사업자의 시장 진입으로 공격적인 마케팅과 매력적인 혜택이 제공되면서 사용자 확보가 더욱 촉진되었습니다.

모바일 머니 서비스 제공업체

베트남의 모바일 머니 시장은 세 곳의 주요 통신 사업자가 주도하고 있습니다. Viettel은 “Viettel Money”를 제공하고, VNPT는 “VNPT Pay”를 운영하며, MobiFone은 “MobiFone Money”를 출시했습니다. 이들 사업자는 기존 통신 인프라와 고객 관계를 활용해 모바일 머니 서비스를 신속하게 구축했으며, 개인 간 송금, 청구서 결제, 가맹점 결제 및 모바일 충전 등의 기능을 제공하고 있습니다.

VNPT’s Mobile Money Service

출처: https://vnpt.com.vn/tu-van/tien-di-dong-o-viet-nam.html

기회와 과제: 모바일 머니 시장 탐색

베트남에서 모바일 머니의 부상은 상당한 기회와 과제를 제시합니다. 모바일 머니는 특히 전통적인 은행 인프라가 제한적인 농촌 지역에서 은행 서비스를 이용하지 못하거나 충분히 이용하지 못하는 인구에 도달함으로써 금융 포용성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 모바일 머니가 널리 보급되면 거래 편의성이 높아지고 새로운 사업 기회가 창출되어 경제 활동을 촉진할 수 있습니다. 또한 이 분야는 금융 서비스 혁신을 주도하며 현지 수요에 맞춘 새로운 상품 개발을 촉진하고 있습니다. 아울러 서비스 제공업체는 거래 데이터를 활용해 맞춤형 금융 상품을 제공하고 리스크 평가를 개선할 수 있습니다.

그러나 과제도 남아 있습니다. 모바일 머니 이용이 증가할수록 사기 및 사이버 보안 위협의 가능성도 커지므로, 강력한 보안 조치에 대한 대규모 투자가 필요합니다. 농촌 지역으로 안정적인 모바일 통신망을 확대하는 일도 여전히 과제이며, 특히 농촌 지역의 많은 잠재 이용자는 모바일 머니 서비스를 충분히 활용하는 데 필요한 디지털 및 금융 이해도가 부족할 수 있습니다.

미래 전망 모바일 머니

베트남 모바일 머니의 미래는 유망해 보입니다. 디지털 경제 구축을 위한 정부의 의지는 디지털 인프라 및 역량 개발에 대한 투자 확대로 이어져 모바일 머니 도입을 더욱 촉진할 가능성이 높습니다. 정부의 국가 디지털 전환 프로그램에 따르면[2], 베트남은 홍보 캠페인과 기업 및 소비자를 위한 인센티브를 통해 2025년까지 성인의 80%%가 전자 결제 수단을 사용하도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한 비현금 결제에 대한 강력한 추진은 계속될 전망이며, QR 코드 결제 활성화와 국가 결제 인프라 개발 등의 이니셔티브를 통해 더욱 상호 연결된 생태계가 구축될 것입니다. 아울러 베트남 소비자들이 디지털 결제에 점점 더 익숙해짐에 따라 편의성, 속도, 다양한 연령대와 인구통계학적 집단에서의 수용도 증가에 힘입어 모바일 머니 솔루션을 선호하는 경향이 더욱 강화될 가능성이 높습니다.

비즈니스 기회

모바일 머니의 성장은 다양한 사업 부문에 상당한 기회를 제공합니다. 소프트웨어 개발업체, 사이버 보안 기업, 통신 장비 제조업체 등 모바일 머니 서비스의 기술적 기반을 제공하는 ICT 기업은 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 디지털 전환 컨설팅 기업은 모바일 머니 트렌드를 활용하여 전통 기업의 적응과 결제 솔루션 통합을 지원할 수 있습니다. 핀테크 기업과 전통적인 금융기관은 모바일 머니 플랫폼을 보완하거나 이를 기반으로 하는 혁신적인 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다. 모바일 머니의 확산은 전자상거래 도입을 촉진하여 온라인 소매업체와 서비스 제공업체에 새로운 기회를 창출할 가능성이 높습니다.

결론적으로 베트남에서 모바일 머니 사용자가 급격히 증가하는 현상은 베트남의 금융 환경에 중대한 변화가 일어나고 있음을 보여줍니다. 기술 발전, 지원적인 규제, 변화하는 소비자 선호에 힘입어 모바일 머니는 베트남 디지털 경제에서 핵심적인 역할을 수행할 것으로 전망됩니다.

[1] https://vietnamnet.vn/luong-nguoi-su-dung-mobile-money-tai-viet-nam-tang-nhanh-2300552.html

[2] 결정 제749/QĐ-TTg호

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