事業拠点の選択は、あらゆる企業にとって、特に小売業にとって最も戦略的な決定の 1 つです。適切な立地は、収益を高めるだけでなく、長期的な事業の持続可能性も保証します。ただし、立地を選択するプロセスは単純ではなく、人口密度、消費者の習慣、競争レベル、交通インフラ、事業運営に影響を与える可能性のあるその他の基本的な要素など、さまざまな要素を考慮する必要があります。

定量的なデータ分析に加えて、立地の利便性、その地域の長期的な発展傾向、ターゲット顧客にとっての立地の魅力など、いくつかの非財務的要因も最終決定において重要な役割を果たします。実際には、多くの店舗は混雑した地域にあるにもかかわらず、消費者の習慣との不一致や顧客へのリーチの難しさにより、期待される収益を達成できません。

この記事では、事業所の所在地を選択する際によくある課題を分析し、企業が効果的に評価し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つアプローチを提案します。

1. 事業拠点の選択における課題

1.1. 周辺住民の特性の影響

ビジネス拠点を評価する上で最も重要な要素の 1 つは、地元住民の特徴、特に彼らのショッピング行動と現代的な小売チャネルでの支出意欲を理解することです。一部の中心エリアでは、人口密度が高く歩行者が多いにもかかわらず、ほとんどの住民が狭い路地の奥にあるタウンハウスや古いアパートに住んでいる場合は、地元の市場や小さな近所の店などの伝統的な小売チャネルを好む可能性があります。

図1 ：ベトナムの生鮮市場とスーパーマーケットのイメージ（顧客セグメント別）

一方、若い世代はスーパーやコンビニ、ショッピングモールなどでの買い物にシフトする傾向がありますが、この移行はすぐには起こらず、時間がかかります。これは出店初期段階での業績に影響を与える可能性があります。適切な投資判断を行うためには、買い物行動の変化を予測することが重要です。

ベトナムの市場調査によると、平均所得の低い地域では、高所得地域よりも伝統的な買い物習慣を長く維持する傾向があることがわかっています。これは、主に労働者階級、労働者、または高齢者が住む地域で特に当てはまります。逆に、若年層の人口が多い地域や都市化が急速な地域では、スーパーマーケットやコンビニエンス ストアのモデルをより早く導入する傾向があります。

図2 ：ハノイの地区レベルにおける所得密度に関するB&Companyの分析

1.2. 現地管理および運用上の問題によるリスク

すべてのショッピング センターや商業エリアが効率的に運営されているわけではありません。一部の場所では、経営の評判が悪く、サービスの質が低く、運営が不安定なため、顧客数が減少する可能性があります。駐車スペースの不足、衛生状態の悪さ、エリア内の企業間の対立などの問題により、顧客が来店しなくなり、ビジネスの効率が低下する可能性があります。

図3 ：経営不行き届きのコスト：かつては賑わっていたショッピングモールが今は廃墟となったイメージ

たとえば、新しく建設されたショッピング センターは多くの小売ブランドの関心を引くかもしれませんが、管理と運営が適切でなければ、時間の経過とともに顧客数は減少します。これは、顧客維持がショッピング体験に大きく依存するスーパーマーケットやコンビニエンス ストアにとって特に重要です。ビジネス環境が適切でなかったり、十分な駐車場や優れた顧客サービスなどの基本的なアメニティが不足していたりすると、最高の立地であっても高い収益が保証されない可能性があります。

1.3. 競争と顧客セグメンテーションの影響

ビジネス拠点を選ぶ際のもう 1 つの重要な要素は、その地域の競争レベルです。同じ地域にスーパーマーケット、コンビニエンス ストア、食料品店が多すぎると、顧客が分散し、新規ビジネスが成功する可能性が低くなります。

図4 ：スーパーマーケットやコンビニエンスストアが多数あるエリアのイメージ

店舗は、中心部に位置しているため顧客を引き付けることが期待できますが、競合他社の売場面積が広く、駐車場設備が充実していたり、価格設定がより競争力があったりすると、新店舗の収益にマイナスの影響を与える可能性があります。また、小規模な店舗でも、適切な顧客セグメントを効果的にターゲットにしたり、適切な価格戦略を実施したり、独自の製品を提供したりすることで、予想外に高い収益を達成する場合があります。

市場評価では、競合相手の数だけでなく、各店舗の運営方法も分析する必要があります。マーケティング戦略が適切に実行されている、または便利な場所にある小規模店舗は、効果的な顧客エンゲージメントが欠如している大規模店舗よりも高い収益を生み出す可能性があります。

図5 ：混雑した小さな店舗と空いている大きな小売スペースのイメージ

2. 適切な事業拠点の選定方法

データ分析は人口指標に限定されるべきではなく、顧客の買い物習慣についてより深い洞察を得るために現場調査と組み合わせるべきです。たとえば、住民のほとんどが従来の市場に忠実である場合、人口密度の高い地域は依然としてスーパーマーケットには適さない可能性があります。

さらに、現地の経営状況に関する情報を確認することも重要です。ショッピング センターの空室率が高くなったり、時間の経過とともに客足が減ったりする場合は、運営効率が悪いという警告サインである可能性があります。

もう 1 つの重要な戦略は、実際のデータに基づいた収益予測です。類似店舗の収益だけに頼るのではなく、企業は来店者数、平均購買力、顧客ロイヤルティ レベルに基づいて計算する必要があります。

図6 ：事業所立地評価プロセス

3. B&Companyのビジネスロケーション分析ソリューション

B&Company Vietnam は、企業が最適な場所を選択できるよう、包括的なデータ駆動型ソリューションを提供しています。ベトナムの世帯収入データベースを使用すると、企業は省、地区、区全体の世帯収入に関する詳細な情報にアクセスでき、実際の購買力を評価できます。さらに、B&Company の企業データベース (E-DB) を使用すると、ベトナムで営業している 90 万社以上の企業のデータを分析して、競争レベルを評価できます。

さらに、B&Company では、現地調査、居住者インタビュー、ビジネス パフォーマンスに影響を与える要因の評価も提供しています。定量データ分析と現地調査を統合することで、企業は十分な情報に基づいて事業場所を決定し、リスクを最小限に抑え、投資戦略を最適化することができます。

4. 結論

事業拠点の選択は、データ分析と現地調査の組み合わせを必要とする複雑なプロセスです。B&Company の分析ツールのサポートにより、企業はより正確な決定を下すことができ、ビジネスの効率性と長期的な持続可能な成長を確保できます。

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