B&Company는 최근 VTV의 '베트남 투데이' 프로그램에서 베트남 스마트홈 시장 현황에 대한 인터뷰를 진행했습니다. 해당 프로그램은 2026년 1월 3일에 방송되었으며, B&Company에서는 Duong 선임 매니저가 인터뷰에 참여했습니다.

핵심 요약

B&Company의 관점에서 베트남 스마트홈 시장은 초기 도입 단계를 지나 빠르게 성장하고 있습니다. 디지털 접근성 향상, 도시 중산층의 소비 증가, 그리고 안전과 편의성에 대한 관심 증대에 힘입어 단일 기기 구매를 넘어 통합 생태계에 대한 수요가 확대되고 있습니다. 베트남 스마트홈 시장에 대한 더 자세한 시장 분석은 아래 B&Company 인터뷰 전문을 참조하십시오.

B&Company가 베트남 투데이(Bizline)의 스마트 홈 시장 관련 기사에 출연했습니다.

원천: VTV 고

저희 회사는 2001년 일본 도쿄에서 시장 조사 및 해외 투자 컨설팅 회사로 설립되었으며, 2008년부터 베트남 하노이와 호치민에 사무소를 두고 사업을 확장해 왔습니다. 20여 년 동안 다양한 경제 분야의 많은 고객들이 전략적인 투자 결정을 내릴 수 있도록 지원해 왔습니다. 베트남 스마트홈 시장 진출 또는 확장을 계획하고 계신다면, 시장 조사, 시장 진출 컨설팅, 비즈니스 매칭 등 다양한 서비스를 통해 저희를 지원해 드리겠습니다.

베트남 스마트홈 시장에 대한 인터뷰 내용

질문 1: 베트남 스마트홈 시장의 발전을 어떻게 평가하시나요? 주목할 만한 트렌드는 무엇이라고 생각하시나요?

답변

Duong Nguyen 씨 - B&Company 선임 연구 관리자

출처: B&Company

B&Company의 분석에 따르면 베트남 스마트홈 시장은 급속한 성장세를 보이고 있으며, 성장 잠재력 또한 매우 큽니다. 2024년 시장 규모는 3억 5천만 달러 이상으로 추산되며, 2028년에는 5억 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 연평균 두 자릿수 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다.

추세 측면에서 우리는 세 가지 주요 특징을 관찰할 수 있습니다.

첫째는 독립형 제품에서 통합 생태계로의 전환이며, 특히 중앙 제어, 보안 및 에너지 관리와 같은 장치 그룹에서 이러한 변화가 두드러집니다.

둘째는 에너지 절약과 안전의 역할이 점점 더 중요해지고 있다는 점입니다. 소비자들이 전기 요금, 화재 예방, 원격 모니터링에 더 많은 관심을 기울이고 있기 때문입니다.

셋째, 디지털 인프라, 특히 5G와 IoT는 스마트 홈 솔루션이 더욱 안정적으로 작동하고 응답 속도가 빨라지며 에너지 관리 및 스마트 보안과 같은 더욱 발전된 애플리케이션으로 확장될 수 있도록 지원합니다.

질문 2: 일부 보고서에 따르면 스마트홈 시장이 베트남 중산층 소비자들에게까지 확산되기 시작했다고 합니다. 이에 대한 B&Company의 견해는 어떻습니까?

답변:

B&Company는 이러한 관찰이 타당하다고 봅니다. 세계무역기구(WTO)에 따르면 베트남의 중산층은 빠르게 성장하고 있으며 2026년에는 전체 인구의 약 3분의 1을 차지할 것으로 예상됩니다. 그 결과, 성장 동력은 더 이상 고소득 소비자에 의해 주도되지 않고 도시 중산층, 특히 하노이와 호치민시의 아파트와 타운하우스에 거주하는 젊은 가구로 이동하고 있습니다. 이들은 안정적인 소득을 가지고 있으며, 기술에 익숙하고, 편리함, 안전, 그리고 더 나은 삶의 경험을 위해 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있습니다.

Statista의 통계에 따르면 베트남에서 스마트 홈 기기를 사용하는 가구 비율은 현재 약 151,000가구에 불과하지만, 향후 3~4년 내에 25,000~261,000가구에 이를 것으로 예상됩니다.

루미(Lumi)와 FPT 스마트홈(FPT Smart Home)처럼 가정용 제품과 솔루션을 제공하는 현지 브랜드 외에도, 베트남에서는 VNPT, 모비폰(MobiFone), 비엣텔(Viettel)과 같은 통신 사업자들이 스마트홈을 광대역 인터넷 및 TV 서비스와 결합한 서비스 상품으로 제공하여 중산층을 포함한 가정 고객을 대상으로 서비스를 확대하고 있습니다. 이는 스마트홈이 고소득층만의 트렌드가 아니라 더 넓은 고객층으로 확산되고 있음을 보여줍니다.

하지만 이 시장에서 진정으로 성공하려면 기업은 중산층 소비자의 행동 양식, 지불 의향, 그리고 중간 가격대의 아파트 거주자부터 타운하우스 거주자에 이르기까지 다양한 중산층 집단별 구체적인 진입 장벽을 명확히 이해해야 합니다. 바로 이러한 이유로 시장 조사는 기업이 효과적인 시장 진출 전략을 수립하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

질문 3: 베트남에서 스마트홈이 중산층 고객층을 확대하는 데 도움이 되는 핵심 요인은 무엇일까요?

답변:

B&Company는 세 가지 핵심 요소를 제시합니다.

첫째, 가격이 크게 하락했습니다. 오늘날 많은 기본적인 스마트 홈 기기는 수십만 VND에서 100만 VND 정도면 구입할 수 있으며, 중산층 가정을 위한 비교적 완벽한 솔루션 패키지는 1,500만~2,000만 VND 정도로 이 가격대에 적합합니다. 해외 브랜드와 국내 브랜드 간의 경쟁으로 적절한 가격대의 선택지가 더욱 다양해졌습니다.

둘째, 기기들이 점점 더 사용자 친화적이고 설치가 간편해져서 더 이상 복잡한 기술적 맞춤 설정이 필요하지 않습니다. 앱 기반 제어, 음성 제어 및 개방형 생태계 덕분에 사용자들이 더욱 편리하게 기기를 도입할 수 있습니다.

셋째, 소비자의 인식이 변화했습니다. 스마트홈은 더 이상 "고급 첨단 기기"로 여겨지지 않고, 전기 절약, 안전 강화, 일상생활 최적화를 위한 실용적인 솔루션으로 인식되고 있습니다. 코로나19 이후 베트남 소비자들은 주거 공간, 가정 보안, 에너지 절약에 더욱 관심을 기울이게 되었습니다. 집을 원격으로 모니터링하고, 냉난방을 제어하여 전기를 절약하거나, 기기를 자동화하는 것은 더 이상 사치가 아닌 필수적인 요소가 되었습니다. 또한, 인터넷 인프라 및 4G/5G 네트워크의 발전과 베트남의 높은 스마트폰 보급률은 스마트홈 도입에 유리한 환경을 조성하고 있습니다.

질문 4: 비용 외에 베트남 가정에서 스마트홈이 더 널리 보급되는 것을 막는 가장 큰 장벽은 무엇일까요?

답변:

B&Company가 실시한 고객 인사이트 조사에 따르면 다음과 같은 몇 가지 주요 장벽이 확인되었습니다.

첫째는 생태계 파편화로 인해 소비자들이 서로 다른 브랜드의 기기 간 호환성에 대해 우려하는 점입니다. 시장에 너무 많은 플랫폼과 프로토콜이 존재하기 때문에 소비자들은 "A 기기를 구매하면 B 기기와 호환될까?" 또는 "만약 특정 브랜드가 사업을 중단하면 해당 기기는 계속 작동할까?"와 같은 질문을 던지게 됩니다.

두 번째는 주택 구조 변경에 대한 거부감(인프라 장벽)입니다. 대부분의 베트남 사람들은 이미 완공된 주택(오래된 집)에 거주합니다. 주요 심리적 장벽은 스마트 홈을 설치하려면 벽을 허물고, 배선을 다시 하거나, 집 구조를 바꿔야 한다는 인식입니다. 오래된 인프라에 스마트 솔루션을 구축하는 복잡성 때문에 많은 소비자들이 처음부터 망설이게 됩니다.

세 번째는 신뢰성과 사이버 보안에 대한 우려입니다. 소비자들은 개인 정보 수집, 카메라 해킹, 또는 고장 발생 시 마땅한 수리처가 없는 상황에 대해 걱정합니다. 소셜 미디어에서 확산되는 부정적인 사이버 보안 관련 소식들은 이러한 우려를 더욱 증폭시킵니다.

이러한 요인들로 인해 많은 중산층 소비자들은 더 큰 투자를 하기 전에 "관망하고 기다리자"는 마음가짐을 유지하게 됩니다.

질문 5: 베트남에서 스마트홈이 주류로 자리 잡기 위해서는 어떤 추가적인 조건이 필요하다고 생각하십니까?

답변:

스마트홈이 대중적인 선택지가 되려면 몇 가지 조건이 충족되어야 한다고 B&Company는 생각합니다.

첫째는 인프라와 기술 표준입니다. 스마트 홈이 보편화되려면 다양한 브랜드의 기기 간 손쉬운 연결성과 상호 운용성이 필수적입니다.

두 번째는 기존 주택에 적용 가능한 유연한 솔루션입니다. 신축 주택에 스마트 홈을 통합하는 것은 기존 주택(일반 주택/오래된 주택)을 개조하는 것보다 훨씬 쉽습니다. 하지만 대부분의 잠재 고객은 전통적인 주택에 거주하고 있습니다. 따라서 스마트 홈 도입을 확대하려면 벽을 허물거나 기존 전기 설비를 변경하지 않고도 일반 주택을 스마트 홈으로 전환할 수 있는 "비침습적" 설치 솔루션(예: 무선 기술, 기존 스위치/콘센트를 직접 교체하는 장치)이 필요합니다.

셋째, 베트남 시장에서 스마트홈이 주류로 자리 잡으려면 신뢰성과 보안에 대한 소비자들의 우려를 철저히 해소해야 합니다. 이를 위해서는 데이터 수집 및 보호의 투명성, 현지 규정 준수에 대한 확고한 의지, 그리고 명확하고 이해하기 쉬운 보안 표준이 필요합니다. 동시에 브랜드 신뢰도 구축, 믿을 만한 홍보, 그리고 투명한 현지 보증/유지보수 시스템을 통해 "고장 났는데 어디서 고쳐야 할지 모르겠다"는 불안감을 줄일 수 있습니다. 사용자들이 자신의 데이터가 안전하게 보호되고 기기가 장기간 지원된다고 느낄 때 스마트홈은 더욱 널리 보급될 수 있습니다.

네 번째는 베트남 소비자의 행동 양식, 지불 의향, 그리고 신기술에 대한 심리적 장벽을 더 잘 이해하기 위한 철저한 시장 조사입니다. B&Company는 특히 베트남에 진출하는 해외 브랜드의 경우, 현지 소비자에 대한 심층적인 조사에 투자해야 한다는 점을 강조하고 싶습니다. 모든 시장은 고유한 특성을 가지고 있으며, 미국, 한국 또는 일본에서 효과적인 전략이 베트남에도 반드시 적용될 것이라고 보장할 수는 없습니다.

예를 들어, 베트남 소비자들은 전기 절약에 관심이 많지만, 동시에 매우 실용적이어서 한 달 사용 후 구체적인 절감액을 확인하고 싶어합니다. 또한 베트남 가정에서는 조부모와 함께 사는 경우가 많기 때문에, 인터페이스는 노인들도 쉽게 사용할 수 있도록 간단해야 합니다.

이는 결과적으로 기업들이 적절한 비즈니스 모델을 선택하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 부동산 개발업체나 통신 사업자와 제휴하거나, 기기만 판매하는 대신 서비스 묶음 상품을 판매하는 방식 등이 있습니다.

실제로, 시장 조사와 진출 전략에 진지하게 투자하는 기업, 특히 외국 브랜드는 베트남 시장에 적합한 제품 개발, 가격 책정 및 유통 채널 선택에서 훨씬 더 큰 이점을 갖는 경우가 많습니다.

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