电子商务：现有环境能否跟上这个庞大市场的步伐？—

电子商务：现有环境能否跟上这个庞大的市场？

207 月2026

B&Company

B&Company 是第一家自 2008 年起在越南专门从事市场研究和投资咨询的日本公司。

在本“越南简报”栏目中，B&Company 的青年研究人员将及时提供有关越南工业趋势、消费趋势和社会运动的信息。

本文使用英语撰写，其它语言版本使用自动翻译。请参考英文版以获得准确内容。尽管我们努力确保原始信息的准确性，但请分别检查每条信息。对信息的解释与未来展望是每位研究者的个人观点。.

电子商务（EC）市场增长迅猛。物流、金融科技和内容等相关行业正在不断发展，乘着这一重大浪潮。随着越来越多的参与者进入市场，成功需要适应越南独特的市场动态- 量身定制的策略和强有力的合作伙伴关系。同时，处理由于市场先前无监管、自由增长而产生的各种问题变得十分必要。政府正在推进监管，迫使企业做出应对。.

市场展望

与数字经济相关的市场规模预计到2024年达到360亿美元，相当于8%的GDP[1], 超过东南亚平均水平的7%和全球平均水平的5%。预计市场将继续增长，到2025年达到420亿美元，到2030年达到930亿美元。2022年至2030年的复合年增长率（CAGR）为14%.

Digital Economy Market Size

单位：亿美元
Digital Economy Market Size

来源：谷歌电子经济东南亚2024

在数字经济领域，2024年电子商务销售额达到220亿美元，同比增加16%。其中特约电商平台如Shopee、TikTok和Lazada占60%，其余的40%来自公司自主运营的网站/应用和社交电商。预计到2030年，电子商务市场将继续增长，达到630亿美元，复合年增长率（CAGR）约为20%。使用范围正从主要大都市地区扩展到区域城市.

背景是数字经济的普遍渗透。到2024年，79%的人口（7900万人）是活跃的互联网用户，比2022年增长了4%。这些用户中超过50%年龄在35岁以下。许多人每天在线花费3到5小时。主要目的包括娱乐（59%）、学习/研究（48%）、产品信息（46%）和社交网络（46%）。因此，78%的互联网用户（6200万人）参与在线购物.

支持电子商务的相关行业，如最后一公里配送和在线支付，也在协同发展。COVID-19促使甚至老年人习惯于在线购物和支付，降低了整个社会对互联网使用的障碍。2019年，货到付款占在线购买的88%，但到2023年降至76%。同时，卡支付、银行转账和电子钱包从12%增加到49%。电子钱包的使用显著增长，2023年约有3600万用户，预计到2026年将达到6000万.[2] .

主要参与者

外国公司通过直接投资进入市场，包括并购（M&A）和合资（JV）。所有主要平台均为外资拥有.

主要电子商务平台

不	平台	起源	投资者	扩展
1	虾皮	新加坡	SEA（腾讯集团）	· 2016年在新加坡成立，2018年扩展至马来西亚、泰国、台湾、越南、印度尼西亚和菲律宾 · 目前在越南、印度尼西亚和泰国占据主导地位 · 从2019年到2021年扩展至电子钱包Shopee Pay和食品配送Shopee Food
2	拉扎达	新加坡	阿里巴巴于2017年成为最大股东	· 2012年成立，2014年扩展至印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南 · 在阿里巴巴收购后，整合了阿里巴巴的服务，包括跨境购物和LazMall（高端品牌市场） · 在印度尼西亚、越南和其他地区失去市场份额给Shopee
3	Tiki	越南	京东于2017年投资	· 2010年作为在线书籍购买平台推出，2012年扩展至多类别 · 是一个以快速配送和真品保证而著称的主要电子商务平台。自2019年以来，由于与Shopee和Lazada的价格竞争，面临资金短缺和市场份额下降
4	TikTok商店	中国	字节跳动	· 于2022年推出；到2023年注册国内卖家超过50,000[3]

来源：B&Company

市场挑战：日益严格的监管与利润压缩

加强增值税征税

自2022年起，所有年销售额超过1亿越南盾的卖家都必须开具电子发票。此外，所有在线卖家必须报税。对假冒商品、没有质量标签的产品以及缺乏产地证明或发票的商品的打击也在加强。政府正在努力提高商业交易的透明度。然而，对于大多数电子商务卖家而言，微型企业和独资经营者的利润正逐渐缩减.

此外，自2024年7月1日起，根据第69/2024/ND-CP号法令，企业（包括外国企业主）须为其负责人员注册VNeID账户。这是进行税务相关任务（如申报、支付和查询）的要求。虽然这预计将改善透明度，简化行政程序，并增强在线商业环境中的税收管理，但不熟悉电子程序的公司可能难以履行其税务义务。税务记录不完整或不清晰的公司，尤其是那些有过失约记录的公司，可能在续注册时面临困难。.

Businesses without a VNeID cannot access the electronic tax system

Businesses without a VNeID cannot access the electronic tax system

来源：VOV

小规模电商卖家的退出

一些商店正在提价以维持利润。然而，考虑到价格敏感型消费者数量众多，实现这一目标是困难的。根据Metric.vn的数据显示，尽管主要卖家正在扩大在越南电商市场的规模，但小规模企业正逐渐退出。2025年第一季度，活跃商店的数量比去年同期减少了超过38,000家。.

平台收入

电商已成为低价购买的场所。电商平台通过各种促销活动、折扣券和免费送货吸引消费者。在在线购物者中，超过50%的人表示“低价和多种折扣”是他们通过电商购物的原因。平台运营商正在优先考虑市场份额和规模扩张，即使在亏损的情况下。.

主要平台盈利能力

不	平台	盈亏状态
1	虾皮	– 2022年首次实现1.2亿美元的盈利。这是以4.4亿美元的收入实现的。. – 2023年盈利率下降。收入约为7亿美元，利润为5600万美元
2	拉扎达	– 在整个东南亚仍然处于亏损状态 – 越南：2022年收入超过2.6亿美元，亏损900万美元[4]
3	Tiki	– 自启动以来未实现盈利 – 2022年收入约为2亿美元，亏损9300万美元[5]

来源：B&Company

配送中心短缺

越南电商市场的另一个挑战是物流基础设施薄弱，尤其是配送中心和仓库。尽管像NinjaVan、Giao Hang Tiet Kiem（GHTK）、Giao Hang Nhanh（GHN）和Lalamove等许多参与者已进入电子物流市场，但他们无法满足需求。这种趋势在大型促销活动和年末期间尤为明显。到2023年底，GHTK停止接受新订单，处理时间超过10天，有时延长至一个月。这给卖家带来了额外的物流成本，导致买家不满和订单取消。[6].

为了降低对物流供应商的依赖风险，平台正在建立结合内部和外部能力的混合配送网络。Shopee在河内和平阳分别建立了两个超过100,000平方米的配送中心，并与GHTK、GHN和Ninja Van合作，优化分拨仓库并改善最后一英里的配送。提高物流效率可降低成本并改善卖家的服务，吸引了许多卖家，形成了平台市场份额扩张的良性循环。.

向绿色电商转型

包装和配送对环境产生负面影响。2023年，电商使用了332,000吨包装材料，其中171,000吨是塑料。[7]. 如果不采取措施，电商的塑料废物可能在2030年前达到800,000吨。配送车辆会造成大量二氧化碳排放，快递配送进一步加剧了这个问题。近年来，像Lazada、Grab和Viettel Post等公司已实施措施，如推出可回收的包装和推广更慢的配送选项。.

各国政府正在努力建立国家可持续发展标准，以帮助企业评估和改善其环境影响。企业需要不断收集有关不断变化的环境法规的信息，并采取节能技术和低排放配送方式等措施。尽管初期投资可观，但符合全球可持续发展标准使企业能够响应对环保产品和服务日益增长的需求。.