到 2024 年，越南将拥有约 7900 万互联网用户，占该国人口的 79%[4]再加上近 100% 的移动连接，电子商务得以广泛扩展，覆盖城市和农村地区[5]同年，在线支付市场规模达到1490亿美元，比上年增长18%，预计到2030年将达到3500亿美元[6]。数字支付平台的兴起促进了交易的顺畅，使客户更容易在网上购物。这种向无现金支付的转变是电子商务增长不可或缺的一部分，为消费者提供了安全高效的选择。在最近对 300 名受访者进行的 Q&Me 调查中，81% 表示每月至少购物一次，而其余 19% 购物频率较低，大约每月一次或更少。

尽管城市地区取得了进展，但由于基础设施不发达，向偏远和农村地区运送货物仍然是一项挑战。这一限制影响了交货时间并增加了运营成本，阻碍了电子商务在这些地区的扩张[7]此外，假冒和劣质商品仍然是 Shopee 和 TikTok Shop 等主要电子商务平台上普遍存在的问题。许多卖家公开销售劳力士、阿迪达斯、耐克、Cerave 等知名品牌的假冒产品。这加剧了消费者对产品真实性的担忧，导致一些客户更愿意直接从可信赖的实体店购买[8].

另一个关键挑战是越南缺乏高质量人力资源。根据 AccessTrade 对 200 家中小微型企业进行的调查，95% 的受访者表示，由于缺乏熟练劳动力而面临困难。最需要的关键职位包括电子商务软件开发人员（67%）、数字营销专家（63%）、供应链和物流专家（62%）以及多语言客户服务代表（49%）。这些缺口严重影响了企业满足运营需求和维持电子商务行业增长的能力[9].

未来越南电商市场前景

越南将继续保持电子商务的稳定增长，预计未来几年的复合年增长率为 18-20%。到 2030 年，市场收入预计将达到 630 亿美元。越南的战略位置及其参与的 CPTPP、EVFTA 和 RCEP 等贸易协定使其成为跨境电子商务的枢纽，进一步增加了出口机会。TikTok Shop 和 Shopee 等社交商务平台的整合正在重塑企业与年轻、精通技术的人群互动的方式。结合政府的《2026 年至 2030 年国家电子商务发展总体规划》草案（预计将于 2025 年发布），该草案概述了各部委和机构的目标和职责，越南的目标是将自己打造成东南亚领先的电子商务中心。

– 预计电子商务零售额每年将增长 20-30%，占全国商品零售总额的 20%。.

– 采用电子商务的企业比例目标是超过 70%。.

– 60% 高等院校和职业培训机构将实施电子商务相关领域的专门培训计划。.

随着各种国际电子商务平台的加入，电子商务市场预计未来将进一步蓬勃发展。具体来说，2024 年，越南迎来了来自中国的两大平台 Temu 和 Shein。然而，由于需要完成必要的程序，这两家电子商务巨头不久后就被要求停止运营[10]. 尽管如此，这种情况凸显了越南电子商务市场的潜力，因为许多知名企业要么已经准备好进入这个极具吸引力的市场，要么正计划进军这个市场。.

结论

越南电子商务市场是东南亚数字经济的主要推动力，互联网普及率的提高和政府的支持性政策推动了其强劲增长。尽管基础设施和消费者信任等挑战仍然存在，但跨境贸易仍带来巨大机遇。通过解决这些障碍，越南有望巩固其作为电子商务区域领导者的地位，为企业和消费者带来光明的未来。

[1] 越南工贸部网站（2025）。电子商务占越南数字经济的三分之二。使用权>

[2] 越南 Plus 报纸（2024 年）。2024 年越南电子商务繁荣使用权>

[3] Access Partnership（2024 年）。越南的电子商务革命使用权>

[4] Datareportal（2024 年）。2024 年越南的数字化使用权>

[5] 劳动报（2024）越南移动连接率达到近100%使用权>

[6] Google E-conomy SEA（2024 年）。越南经济报告使用权>

[7] Savills Vietnam（2024 年）。越南电子商务：快速增长和市场扩张使用权>

[8] 大国人民报（2023 年）。电子商务平台上的假冒产品使用权>

[9] Access Partnership（2024 年）。越南的电子商务革命使用权>

[10] 路透社 (2024)。Temu 和 Shein 暂停越南业务使用权>

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