截至2024年，越南约有7,900万互联网用户，占该国人口的79%[4]. 。加上接近100%的移动网络覆盖率，电子商务得以广泛拓展，覆盖城市和农村地区[5]. 。同年，线上支付市场规模达到1,490亿美元，同比增长18%，预计到2030年将达到3,500亿美元[6]. 。数字支付平台的兴起促进了交易流程的顺畅进行，使消费者能够更加便捷地在线购物。向无现金支付的转变是电子商务增长的重要组成部分，为消费者提供了安全高效的支付选择。在近期Q&Me对300名受访者开展的调查中，81%的受访者表示每月至少购物一次，其余19%的受访者购物频率较低，约为每月一次或更少。.

尽管城市地区取得了进展，但由于基础设施发展不足，向偏远及农村地区配送商品仍然面临挑战。这一限制影响配送时效并推高运营成本，阻碍了电子商务向这些地区拓展[7]. 。此外，假冒及低质量商品仍是Shopee和TikTok Shop等主要电子商务平台上的普遍问题。许多卖家公开销售Rolex、Adidas、Nike、Cerave等知名品牌的仿冒产品。这加剧了消费者对产品真伪的担忧，促使部分消费者更倾向于直接从值得信赖的实体店购买[8].

另一个关键挑战是越南高质量人力资源短缺。根据AccessTrade对200家MSMEs开展的调查，95%的受访者表示因缺乏熟练劳动力而面临困难。受访者认为需求最为迫切的岗位包括电子商务软件开发人员（67%）、数字营销专家（63%）、供应链与物流专家（62%）以及多语种客户服务代表（49%）。这些人才缺口严重影响企业满足运营需求并维持电子商务行业增长的能力[9].

越南电子商务市场的未来前景

越南继续保持电子商务的稳步增长，预计未来几年复合年增长率（CAGR）将达到18–20%。预计到2030年，该市场收入将达到630亿美元。越南的战略地理位置及其参与《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》（CPTPP）、《欧盟—越南自由贸易协定》（EVFTA）和《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）等贸易协定，使其成为跨境电子商务枢纽，并进一步扩大出口机遇。TikTok Shop和Shopee等社交商务平台的融合正在重塑企业与年轻、精通科技的消费群体开展互动的方式。与此同时，越南政府已制定《2026年至2030年电子商务发展国家总体规划》草案，预计于2025年发布。该规划明确了各部委和机构的目标与职责，越南旨在将自身打造为东南亚领先的电子商务中心。.

– 预计电子商务零售额将以每年20–30%的速度增长，占全国商品零售总额的20%。.

– 目标是使采用电子商务的企业比例超过70%。.

– 计划推动60%的高等教育和职业培训机构在电子商务相关领域实施专业培训项目。.

预计随着众多国际电子商务平台的参与，电子商务市场未来将进一步蓬勃发展。具体而言，2024年，越南迎来了来自中国的两大平台Temu和Shein。然而，由于需要完成必要的程序，这两家电子商务巨头不久后被要求暂停运营[10]. 。尽管如此，这一情况凸显了越南电子商务市场的潜力，因为许多知名企业要么已准备进入，要么正计划开拓这一极具吸引力的市场。.

结论

越南电子商务市场是东南亚数字经济的关键驱动力，在互联网普及率不断提高和政府政策支持的推动下实现了强劲增长。尽管基础设施和消费者信任等挑战依然存在，但跨境贸易仍带来巨大的机遇。通过解决这些障碍，越南有望巩固其作为区域电子商务领导者的地位，为企业和消费者带来充满前景的未来。.

[1] 越南工贸部门户网站（2025年）。电子商务占越南数字经济的三分之二。 <访问>

[2] 越南 Plus 报纸（2024 年）。2024 年越南电子商务繁荣访问>

[3] Access Partnership（2024年）。越南电子商务革命 <访问>

[4] Datareportal（2024 年）。2024 年越南的数字化访问>

[5] 《劳动报》（2024年）。越南移动连接率接近100% <访问>

[6] Google E-conomy SEA（2024年）。越南电子经济报告 <访问>

[7] Savills Vietnam（2024年）。越南电子商务：快速增长与市场扩张 <访问>

[8] 《人民代表报》（2023年）。电子商务平台上的假冒产品 <访问>

[9] Access Partnership（2024年）。越南电子商务革命 <访问>

[10] Reuters（2024年）。Temu和Shein暂停在越南的运营 <访问>

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