越南电子产品商店的衰落趋势

171 月2025

B&Company

近年来，越南实体电子产品零售店数量明显下降。这一趋势与 2010 年代中期之前的市场快速扩张形成了鲜明对比[1]。这一转变的主要驱动力是电子商务的兴起，以及快速的数字化转型正在改变消费者的行为。在线购物提供便利性和有竞争力的价格，变得越来越受欢迎，减少了对传统实体电子产品商店的需求。

市场趋势：收入下降和商店关闭

越南电子零售业的收入大幅下滑，尤其是在 2023 年。曾经占据市场主导地位的大型电子超市连锁店，如 Dien May Xanh、Media Mart、Nguyen Kim 等，都报告了明显的销售额下降。例如，与 2022 年相比，Dien May Xanh 报告的收入下降了 25%[2].

部分电子产品商店总收入[3] （2020 – 2023 年）

资料来源：B&Company Complication

此外，由于持续的财务亏损，所有这些商店都被迫关闭了多家分店。曾经是该行业标志的扩张近年来出现了逆转，许多公司缩减了实体店的规模。

2023 年部分电子商店将关闭

资料来源：B&Company Complication

消费者行为的转变：网上购物的兴起

导致实体电子产品商店衰落的主要因素之一是人们越来越喜欢网上购物。2022 年，超过一半的越南人口（约 5700 万人）在网上购物，因为网上购物方便、易于购买，而且产品种类繁多，这是实体店难以竞争的[4]此外，河内、胡志明市、岘港等主要城市以外的许多地方缺乏知名的电子产品商店，这也进一步推动了越南消费者转向网上购物。

网上购物的另一个主要优势是电子商务平台通常提供较低的价格。消费者可以轻松比较各个在线零售商的价格，找到折扣、促销和特别促销的最佳优惠。许多在线平台（如 Shopee、Lazada 和 Tiki）经常提供闪购，折扣从 10% 到 50% 不等[5]这些活动已经成为越南电子商务的主流，进一步削弱了传统店内购物的需求。

部分电商平台打折商品

数据来源：Shopee 及 Lazada 电商平台

此外，通过网上购物，客户可以在做出购买决定之前阅读其他买家的评论、观看开箱视频并查看产品评级。这种透明度在实体店中通常是不具备的，因为消费者通常依赖销售人员获取信息。因此，消费者在网上购买电子产品时会更有信心，因为他们知道自己可以访问详细的产品信息和其他客户的反馈。

越南电子商务和社交媒体的发展

越南电子商务的快速发展极大地改变了电子产品零售商销售和推广产品的方式。尽管 TikTok 或 Facebook 等社交媒体已成为必不可少的销售渠道，但 Shopee、Lazada、Tiki 和 Sendo 等平台仍为消费者提供了广泛的渠道，尤其是在实体店较少的地区。具体来说，2023 年，家用电子产品的销售额达到 4100 万美元，在收入最高的产品类别中排名第六[6]这些平台不仅能创造可观的收入，还能使零售商以更具成本效益的方式销售电子产品，从而减少对昂贵零售空间和运营费用的需求[7].

越南一个特别值得注意的趋势是利用 KOL（名人和网红）举办直播活动来推广电子产品。到 2026 年，这一销售趋势预计将使零售商的总收入增加 20%[8]。这些直播活动通常以独家、限时优惠为特色，并在电子商务平台或社交媒体渠道上播出，例如 Facebook (32%)、Shopee (31%) 和 TikTok (17%)[9]。通过直播，KOL 可以直接与观众互动，提供折扣，吸引大量观众并鼓励冲动购买。为了迅速利用这一趋势，Dien May Xanh、Media Mart 和 FPT 还开始邀请名人主持自己的直播活动，以提高品牌知名度和销量。例如，在 2023 年，Dien May Xanh 举办了一场一小时的直播活动，获得了超过 17,000 次观看，产生了 367 个订单，总销售额达到 47 亿越南盾[10].

结论

越南实体电子产品商店的衰落直接源于电子商务平台日益占据主导地位以及消费者偏好的变化。便利性、有竞争力的价格以及在线比较产品和评论的能力使越南消费者更容易获得和更有吸引力的购物体验。随着运营成本的日益上升和直播销售的趋势，越南的电子产品零售业需要适应和发展才能保持相关性。许多公司已经在增强其在线业务，与 KOL 合作举办直播活动，并拥抱数字化转型，以在这个快速变化的市场中保持竞争力。

[1] Dantri 报纸（2021 年）。电子产品商店的疯狂扩张评估>

[2] Mobile World Investment (2023)。 Dien May Xanh 2023 年报告评估>

[3] 电子商店包括： Dien May Xanh、Media Mart 和 Nguyen Kim

[4] VnExpress (2023)。越南网购趋势评估>

[5] TuoiTreNews (2023). 越南电子商务蓬勃发展，年底折扣活动多多评估>

[6] 丹越南电子报纸（2024）。

[7] https://nld.com.vn/dien-may-cong-nghe-song-duoc-nho-ban-hang-online-196240615205344374.htm

[8] https://vneconomy.vn/bung-no-xu-huong-tieu-dung-livestream.htm

[9] https://viracresearch.com/livestream-ban-hang-bung-no-song-tang-quan-ly/

[10] https://theleader.vn/tu-phien-livestream-75-ty-dong-den-su-chuyen-minh-cua-the-gioi-di-dong-d5474.html

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