越南电子产品商店的衰落趋势

越南电子产品商店的下滑趋势

171 月2025

B&Company

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近年来，越南实体电子产品零售店的数量出现了显著下降。这一趋势与2010年代中期之前市场的快速扩张形成了鲜明对比[1]. 。推动这一转变的主要因素是电子商务的兴起，以及正在改变消费者行为的快速数字化转型。在线购物凭借便利性和具有竞争力的价格日益受到欢迎，降低了消费者对传统实体电子产品商店的需求。.

市场趋势：收入下降与门店关闭

越南电子产品零售业的收入大幅下滑，尤其是在2023年。Dien May Xanh、Media Mart、Nguyen Kim等大型电子产品连锁超市曾一度主导市场，但均报告销售额明显下降。例如，Dien May Xanh报告称，其收入较2022年下降了25%[2].

部分电子产品门店的总收入[3] (2020 – 2023)

资料来源：B&Company Complication

此外，所有这些门店都因持续亏损而被迫关闭多个分店。过去曾是行业标志的扩张态势近年来已经逆转，许多企业正在缩减其实体门店布局。.

2023年部分电子产品门店关闭情况

资料来源：B&Company Complication

消费者行为转变：在线购物兴起

推动实体电子产品商店数量下降的主要因素之一，是消费者越来越倾向于在线购物。2022年，越南超过一半的人口（约5700万人）进行了在线购买，原因在于在线购物便利、购买便捷且产品种类丰富，而这些方面是实体店很难与之竞争的[4]. 。此外，在河内、胡志明市和岘港等主要城市以外的许多地区，知名电子产品商店的缺乏进一步推动了越南消费者转向在线购物。.

在线购物的另一项关键优势是电子商务平台通常能够提供更低的价格。消费者可以轻松比较不同在线零售商的价格，通过折扣、促销和特别优惠找到最划算的交易。Shopee、Lazada和Tiki等许多在线平台经常提供闪购活动，折扣幅度从10%到50%不等[5]. 。这些活动已成为越南电子商务的重要组成部分，进一步削弱了传统门店购物的需求。.

电子商务平台上的部分折扣产品

来源：Shopee和Lazada电子商务平台

此外，通过在线购物，消费者可以阅读其他买家的评论、观看开箱视频，并在作出购买决策前参考产品评分。实体店通常无法提供这种程度的透明度，消费者往往需要依赖销售人员获取信息。因此，消费者在线购买电子产品时会更有信心，因为他们能够获取详细的产品信息以及其他客户的反馈。.

越南电子商务与社交媒体的发展

越南电子商务的快速发展显著改变了电子产品零售商销售和推广产品的方式。Shopee、Lazada、Tiki和Sendo等平台，以及TikTok或Facebook等社交媒体，已成为重要的销售渠道，能够广泛触达消费者，尤其是在实体店较少的地区。具体而言，2023年，家用电子产品销售额达到4100万美元，在销售额最高的产品类别中排名第六[6]. 。这些平台不仅带来了可观的收入，还使零售商能够以更具成本效益的方式销售电子产品，减少对昂贵零售空间和运营费用的需求[7].

越南一个特别值得关注的趋势是，KOL（名人和网红）通过主持直播活动来推广电子产品。这一销售趋势预计到2026年将推动零售商总收入的20%[8]. 。这些直播活动通常包含独家限时优惠，并通过电子商务平台或Facebook（32%）、Shopee（31%）和TikTok（17%）等社交媒体渠道进行播出[9]. 。通过直播，KOL能够直接与观众互动、提供折扣、吸引大量受众并促进冲动购买。为了迅速抓住这一趋势，Dien May Xanh、Media Mart和FPT也开始邀请知名人士主持自己的直播活动，从而提升品牌知名度和销售额。例如，2023年，Dien May Xanh举办了一场时长一小时的直播活动，获得了超过17,000次观看，并产生367笔订单，销售额总计达47亿越南盾[10].

结论

越南实体电子产品门店的减少，直接源于电子商务平台日益增强的主导地位以及消费者偏好的变化。线上购物的便利性、具有竞争力的价格，以及比较产品和查看评价的能力，使购物对越南消费者而言更加便捷且更具吸引力。随着运营成本日益上升以及直播销售趋势的兴起，越南电子产品零售业需要不断调整和发展，才能保持市场相关性。许多企业已经在加强线上业务布局，与KOL合作开展直播活动，并积极推进数字化转型，以在这个快速变化的市场中保持竞争力。.

[1] Dantri Newspaper（2021）。电子产品门店的狂热扩张 <评估>

[2] Mobile World Invesment（2023）。Dien May Xanh 2023年报告 <评估>

[3] 电子产品门店包括：Dien May Xanh、Media Mart和Nguyen Kim

[4] VnExpress（2023）。越南消费者线上购物趋势 <评估>

[5] TuoiTreNews（2023）。越南电子商务激增，年末促销活动众多 <评估>

[6] Dan Viet Electronic Newspaper（2024）。.

[7] https://nld.com.vn/dien-may-cong-nghe-song-duoc-nho-ban-hang-online-196240615205344374.htm

[8] https://vneconomy.vn/bung-no-xu-huong-tieu-dung-livestream.htm

[9] https://viracresearch.com/livestream-ban-hang-bung-no-song-tang-quan-ly/

[10] https://theleader.vn/tu-phien-livestream-75-ty-dong-den-su-chuyen-minh-cua-the-gioi-di-dong-d5474.html

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