さらに、大都市圏（ハノイ、ホーチミン、ダナン）以外では家電量販店の数が少ないため、地方の消費者もオンラインショッピングを利用する傾向が強まっている。加えて、Shopee、Lazada、Tikiといったプラットフォームが頻繁に行う10～50%の割引セールやフラッシュセールも多くの消費者を惹きつけている[5]

【図3】ECプラットフォームの割引商品の例

資料: Shopee, Lazada

消費者はオンラインで商品のレビューや評価を確認したり、他の購入者の体験談を参考にしたりできる。こうした情報が簡単に得られるため、実店舗よりも透明性が高く感じられることが多い。その結果、購入に対する安心感が生まれ、オンラインで電子機器を購入する人が増えている。

ECとソーシャルメディアの急成長

ベトナムのEC市場は急速に成長しており、Shopee、Lazada、Tiki、Sendoといったプラットフォームに加えて、TikTok、Facebookなどのソーシャルメディアも主要な販売チャネルとして存在感を高めている。2023年には家電製品の売上高が約4,100万USDに達し、EC市場の中でも特に重要なカテゴリーとなっている[6]。

特に注目されているのがインフルエンサー（KOL）を活用したライブストリーミング販売である。KOLが主催するセッションでは視聴者との直接的なやり取りや特別割引の提供が行われ、消費者の関心を集めている。例えば、Dien May Xanhは2023年に1時間のライブ配信で約17,000回の視聴を記録し、367件の注文を獲得。これにより約47億VND（約2.5億円）の売上を達成[7]。この新しい販売手法は2026年までに小売業全体の収益を約20%押し上げると期待されている[8]。

結論

ベトナムで家電量販店の実店舗が減少している背景には「ECの成長」と「消費者嗜好の変化」がある。オンラインショッピングの利便性や情報の透明性、価格の競争力が消費者にとって魅力的な選択肢となっている。このような状況を受け、小売業者はデジタル化を進め、オンラインでの存在感を強化することで生き残りを図っている。ライブ配信やKOLとの連携を通じて消費者との接点を増やす取り組みが広がっている。今後も、急速に変化する市場環境に柔軟に適応していく能力が小売業界に求められる。

[1] 出典：Dantri Newspaper（ニュースポータルサイト）のニュース「2011: The Tragedy of Many Electronics Supermarkets」（2011年1月）評価>

[2] 出典：Mobile World Investmentのレポート「MWG Annual Report 2023 and Sustainable Development Report 2023」（2024年4月）評価>

[3] 家電量販店大手3社：Dien May Xanh、Media Mart、Nguyen Kim

[4] VnExpress (2023)。ベトナムのオンライン ショッピングのトレンド評価>

[5] TuoiTreNews (2023)。ベトナムで電子商取引が急増、年末には割引イベントが多数開催評価>

[6] 出典：Dan Viet Electronic Newspaper（オンラインニュースサイト）のニュース「Sales of Vietnam’s Top 5 E-commerce Giants Experience Massive Growth; Beauty Industry Profits Soar」（2024年4月）

[7] [7] 出典：Nguoi Lao Dong Newspaper（ホーチミン市労働連盟の機関紙）のニュース「Electronics and Technology Survive Thanks to Online Sales」（2024年6月）

[8] 出典：Vietnam Economic Times（経済ビジネスメディア）のニュース「Explosion of Livestream Consumption Trend」（2024年11月）

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