13-10-2015

据GfK报道，2014年越南智能手机销量达600万台，成为东南亚7国中第三大智能手机市场。随着智能手机的迅速普及，网络活动也随之发生诸多变化。据越南电子商务和信息技术局（VECITA）的调查显示，2014年，台式电脑的上网流量从2010年的84%下降到33%，而移动设备的上网流量则从27%大幅增加到65%。此外，58%的受访者表示曾进行过网上购物，其中13%的购物是通过移动应用程序进行的，比上一年增长了一倍。

那么各企业的努力又如何呢？越南有45%的企业拥有自己的网站，其中15%的企业的网站适合移动设备，而11%的电商企业使用移动应用程序进行销售。根据企业代表对各销售渠道有效性的评估，23%的企业将网站评为高效，48%的企业将网站评为中等，29%的企业将网站评为低效，而移动应用程序的有效性分别为13%的企业评为高效，44%的企业评为中等，43%的企业评为低效。移动应用程序的评估低于网站，但是一些企业通过部署该渠道已经取得了更好的效果。例如，越南最大的电商公司Lazada在移动应用程序开发上投入了大量资金，2015年3月其30%的销售额是通过移动访问实现的。

本土企业对移动营销的期望并不高，使用量不足1%。但外资企业积极部署此方法，似乎效果不错，例如ANZ越南银行的弹出广告，仅2周就覆盖120万用户，页面浏览量350万，点击量12万次，点击率（CTR）达到3.5%。另一方面，本土企业使用最多的网络广告方式是创建Facebook粉丝页面和Google SEO措施。但随着Google和Facebook专注于改善其移动服务，这些企业将自动将广告方式转向移动营销。在不久的将来，他们将不得不面对这种移动营销方式的必要性。

本土营销者开始更加注重移动营销的部署，然而其方式似乎未能充分发挥移动设备的优势，反而带来了“大屏幕不断弹出广告，用户感到厌烦”、“数据无法有效利用”等负面影响。

现在是扩大移动营销供给和需求的大好时机，因为尽管移动市场条件优越，但尚未开发，这将使其获得长足发展。移动市场将为用户和供应商等各行各业创造巨大的商机。
数据来源：VECITA（越南电子商务和信息技术局）

B&Company 越南 – 杉山元春