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278 月2024
行业评论/最新新闻及报告
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市场调研的概念
市场研究（或“营销研究”）并不是一个新概念，但在越南仍未真正被理解和普及。从理论上讲，市场研究是一个系统地收集、处理和分析信息的过程，为管理人员和企业主提供观点，服务于规划和决策。市场研究已经存在很长时间了，并已在雅培、联合利华、宝洁等全球公司和企业中应用多年……在越南，消费品（Masan）、食品和乳制品（Vinamilk）、银行和金融（Techcombank）等领域的市场主要参与者也因定期实施内部市场研究项目而闻名。
但必须承认，现实中开展市场调研是一项需要投入人力、时间和成本的工作。一个标准的市场调研项目可持续1至3个月，预算从几千万到几亿越南盾不等。显然，这对企业，尤其是早期的初创企业或中小型企业来说，是一个重大的障碍。上述障碍导致越南很大一部分企业对市场调研不感兴趣或没有必要。尤其是在销售周转速度快得令人眼花缭乱的电子商务领域，许多企业优先考虑销售和运营，而不是调研。但这是一个长期可持续的方向吗？答案是否定的。如果企业只依赖销售，而不了解核心价值（包括了解客户和自己的品牌价值），当市场或销售达到饱和，或出现变化（如COVID-19疫情）时，任何不掌握上述因素的企业都将很难利用它们制定及时的战略。
那么市场研究在电子商务中已经和正在被如何应用呢？让我们探索下面的2个案例研究，看看这项工作的价值。
案例研究 1. Netflix 成功研究评估新产品开发潜力
案例二：亚马逊未能在中国取得成功，是因为无法抓住中国市场的特点
市场研究在电子商务中的应用趋势
上述两个案例充分证明了市场研究在商业模式（包括电子商务模式）中的有效性。随着互联网、社交网络和许多其他技术进步的发展，电子商务领域的市场研究也在以多种不同的形式发展。其中，最受欢迎的是在线案头研究、社交研究/社交聆听和平台数据分析。
对越南电子商务企业的建议
实施市场研究不仅可以解决眼前的业务问题，还可以为企业带来许多长期价值，例如了解市场和建立品牌定位。在效率方面，市场研究还可以支持业务规划，并在测试阶段节省更多成本（这一步骤可能需要大量的营销成本）。因此，电子商务企业应该考虑应用市场研究，并选择最适合其规模和目标的形式。
建议越南电子商务企业开始关注市场研究
- – 学习市场调研的基础知识以及市场调研在商业运营中的应用案例
- – 短期内，企业可以与专门从事市场研究的机构协调，以获得有关最佳实施方法的建议
- – 从长远来看，企业可以逐步建立合适的团队和系统，自行开展内部研究
| B＆Company有限公司
自 2008 年以来，日本第一家专门从事越南市场研究的公司。我们提供广泛的服务，包括行业报告、行业访谈、消费者调查、商业配对。此外，我们最近还开发了一个包含越南 900,000 多家公司的数据库，可用于搜索合作伙伴和分析市场。 如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 信息@b-company.jp + (84) 28 3910 3913 |
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